本书内容涉及航空市场营销的各个方面，主要包括：航空市场营销基本理论，营销环境分析，调查与预测，购买行为分析，营销竞争与发展战略，产品策略，航线、机队、航班策略，价格策略，销售渠道策略，促销策略，客户关系管理等。

本书共分8章，分别介绍民航空乘应该知道或必须掌握的民航业概况、民航发展过程、空乘发展历史、航空公司管理、航空运输知识、飞机知识、机场知识、航空气象知识、航空地理知识等。

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　　编者为了适应当前我国旅游行业发展及旅游管理职业教育与导游、计调和景区规划专业人才培养需求，适应高职高专院校和应用型本科院校教学需要编写了本书。
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　　《国际商务专业课程改革成果教材：国际货运代理》是国际商务专业课程改革成果教材，由浙江省教育厅职成教教研室依据中等职业学校国际商务专业教学指导方案组织编写。
　　《国际商务专业课程改革成果教材：国际货运代理》采用项目任务组织教学单元，适合采用项目教学法、任务引领教学法，每个任务由任务情境、工作任务、操作实施、知识加油站、拓展提升、体验活动组成。
　　全书共分九个学习项目，分别是：与船公司建立联系、接受询价并报价、落实出运内容办理订舱、办理保险业务、国内货物运输及转换、货物仓储、报检

　　《景区规划与管理/高职高专旅游类专业任务驱动项目导向系列化教材·高等职业教育“十二五”规划教材》