本书主要介绍社会工作三大直接服务方法之一的个案工作的基本理论框架。全书内容分为两个部分：第一部分是个案工作的基础知识，第二部分是个案工作的理论模式。

沟通是一门艺术，它无处不在、无时不有。沟通于人如水之于鱼，意义重大。擅长沟通的人在职场中和人际交往中更有机会。 本书采用项目+任务的形式，以人际交往为背景，以职业技能要求为参照，系统地讲解了沟通的内涵、类型与要点，有声语言沟通，书面语言沟通，非语言沟通，演讲沟通，求职面试沟通，职场沟通，以及客户沟通，并按照不同情境设计

本书是河北省职业教育科学研究“十三五”规划课题《中等职业学校心理育人模式的探索研究》（课题编号：JZY19234）和河北省教育科学“十三五”规划课题《中等职业学校心理健康教育模式的探索与研究》（课题编号：1904217）的研究成果。本书立足中职学生心理发展特点和心理需求，抓住培养学生健康心理这条主线，内容涵盖了自我意识

"本书是国家精品资源共享课程教材,配有二维码以关联在线视频、案例和习题等资源。本书吸纳了国内外最新社会保障研究成果,在结合多位编写者教学经验和改革探索的基础上精心打造而成。本书在理论体系上注重体现系统性和成熟性,在内容设计上注重凸显延展性和能力训练,并在编写体例上增加了引例、案例、实训、小链接等来提高读者阅读兴趣、开阔

本书从短视频营销与直播营销切入，结合学生学情分析，就当前行业中对于短视频、直播这两种主流新兴媒体营销方式的运用展开详细阐述，通过创设实际项目情景，让学生沉浸到学习的角色中，主动学习、探索与之相关的营销技能，提升学生的学习兴趣。

本书立足于生活实际，力求活泼、新颖，共设计20个项目，涵盖沟通与礼仪相关内容，每个项目按照课前自测、学习目标、知识框架、引例、知识构建、思政园地、拓展练习来编排，穿插安排丰富的沟通故事、技能训练、小资料等，并辅以动画（二维码观看），帮助读者饶有兴趣地学习沟通与礼仪知识。本书重视技能运用，并将沟通、礼仪与课程思政密切关联

本书属于“21世纪实用礼仪系列教材”之一，基本内容包括个人礼仪、公共礼仪、交往礼仪、通联礼仪、餐饮礼仪等五大方面。此次新版的《社交礼仪教程》具体明确了一名重交际、勤沟通、讲教养、树形象的当代人应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解社交礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑组织形象。主

本书全面系统地阐述了公共关系的基本原理、方法。本着把最经典的案例引入教材把最新的案例引入教材把本土案例和教师亲自操作的案例引入教材的理念，本书将公共关系学基本理论与新媒体传播背景下公关活动的新实践相结合，以案例分析作为理论的切入口，力争使教材适合本科生阅读。全书理论深刻，案例丰富，练习题实用。第3版的改动主要体现在：基

《小组工作导论（第八版）》致力于从通才的角度，呈现全面、系统、连贯的小组工作实践。第八版中持续保留了在微观、中观和宏观层面上使用任务小组和治疗小组进行分类的方法，充分、细致地讲解了小组工作的实践过程，力图为社会工作专业的学生、教育工作者、一线社会工作者提供具体、实用、专业的参考。第八版的更新主要体现在以下几个方面：增加

本书是高等职业教育财经商贸类专业基础课“经世济民立德树人”新形态一体化教材。本书作为财经商贸类专业基础课教材，突出课程思政，注重工学结合，强化实务训练，由初识公共关系、内部公共关系、外部公共关系、公共关系传播、公共关系工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理、网络公共关系等内容组成，服务高职学生发展需要，融时代性、