本书稿从跨境电商的概念和流程开始介绍，对跨境电商涉及的各个环节，包括营销、交易磋商、物流、保险、通关和商检、支付等进行了详细的阐述。此外，对跨境电商相关贸易术语、法律法规也作了介绍。

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　　《广告理论与实务/应用创新型营销学系列精品教材》以广告的实际运作为中心，以广告传播的基本模式为框架，按照”广告是什么（广告与广告学）一谁做广告（广告主体）一对谁做广告（广告客体）一如何做广告（广告策划）一广告传播什么（广告主题）一广告如何传播（广告创意和广告表现）一广告通过什么来传播（广告媒体）一广告传播得怎么样（广告效果）一广告如何传播得更好（广告管理）“的思路展开，结构完整，逻辑清晰。每章都设有学

本教材涵盖电子商务营销模式及网络推广、跨境电商、农村电商、移动商务、电商创业等领域的案例分析。每一部分精心挑选具体代表性的案例进行写作，很多案例体现了中国电子商务的独特模式及其特有风格，在编写过程中，强调案例的理论性与实践性，针对每一部分，都有相应的拓展案例供读者研究学习。

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　　酒店的现实形态和国内外著名酒店集团介绍是该书的主体内容。该书创造性地从酒店客观差异和人们主观感受相结合的角度对酒店现实形态进行分类，即从奢华型、精致型、主流型、经济型、另类型和非标准住宿等角度诠释不同类型的酒店。酒店集团部分则在充分考量规模、区域、特征和影响力等因素的基础上，选取了国内外十家酒店集团作详细介绍，包括酒店集团的发展历

本书以简明实用为原则，共分九章，系统地阐述了商务谈判基本概念、理论、原则、方法以及谈判的心理活动特征等；另外，在商务谈判实务部分，既注重展示和介绍商务谈判过程，又重点介绍了商务谈判的语言艺术、谈判策略与技巧及突破僵局的方法等，突出商务谈判课程的实践性和操作性特征，教材具有一定的创新性、实用性与前瞻性。

本书主要介绍了酒店的营销实务，主要内容包括：酒店营销概述、市场计划：销售的基石、市场销售部门与人员、客户拜访、电话销售、酒店内部市场营销、餐厅和酒吧销售、宴会与会议用房销售、酒店营销广告、酒店广告牌与形象宣传、酒店营销材料及制作、酒店公共关系、酒店商务客户市场、针对休闲旅行市场的营销、会议销售等。适合广大高职高专教师以及学生学习使用。

随着互联网经济的深入发展，网络客户关系管理越来越彰显其重要性，决定着网络商务企业的生存和发展。本书基于4C营销理论和4R营销理论，贴合目前电子商务运营的实际需要，在“社交商务+平台商务+商务社交”理念的基础上，阐述了网络客户关系管理的内涵与意义、客户的价值及客户开发的主要方法，涵盖了网络客户的数据管理、客户分级管理、客户满意度管理、客户忠诚度等内容,提出了客户的社交互动和维护新概念，适合本科、高职类电子商务、市场营销、企业管理专业学生和电商企业从业人员学习使用。

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本书是一本电子商务项目规划与运作的实用型教材。与其他同类书本相比，增加了电子商务项目的营销推广策划、财务上的投资分析、成本收益分析等，还增加了项目风险的评估和应对策略。对于整个项目的策划和开发介绍得更加具体和详尽，使得整个项目方案书更加完整。本书不仅可以应用于电子商务专业的相关课程，更是电子商务学生毕业设计、三创项目制作的很好的参考样本。

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