《酒店管理实务（第2版）》紧紧围绕高职高专人才的培养目标，紧扣市场需求，打破传统的理论教学为主的课程设置思路和模式，基于现代酒店经营管理的实际情况和工作任务分析人手，形成项目模块和工作任务，体现新的课程体系，新的教学内容和教学方法，以教师为主导，以学生为主体，以任务为中心，兼顾知识教育和能力教育，强调“精、创、能、改”。

本书以培养学生的电子商务职业技能为导向，采取项目案例为载体、工作任务驱动的教学方式，适用于翻转课堂式教学模式。本书以助理电子商务师岗位需求来设置教材内容，构建了多维度、全方位的电子商务应用场景内容，思路清晰，内容充实。

本书共九章，内容包括酒店人力资源管理导论、工作分析与胜任力素质模型、酒店人力资源规划、酒店员工招聘管理、酒店员工培训管理、酒店员工绩效管理、酒店员工薪酬及福利管理、酒店员工职业生涯规划、酒店劳动关系管理等。

《设计文案》一书主要读者对象是全国设计院校的本科生和研究生，具有一定的前瞻性。本书上篇是设计文案概述于创作原点分析，为学习者提供思考的出发点和原则；中篇阐释了设计文案创意思维与写作方法，教授具体的表现技巧；下篇的主题是设计应用文写作，按照设计报告写作、广告文案写作、设计参赛写作和设计论文写作的思路展开，基本涵盖设计类学生相应的学习需求。本书适合用作设计、广告类专业大专院校学生的公选课教材，以及广告从业者、设计师、设计行业从业者用作指导手册。

本书主要介绍了营销工程的发展历程，并遵循营销机会分析、市场开拓、营销组合策略脉络，介绍了营销工程的基本模型，如市场反应模型、市场需求预测模型、新产品设计模型、渠道选址模型等。在阐述基本理论和模型的基础上，本书运用了很多国内的案例导入营销决策的思路和手段；为培养学生运用模型进行决策的能力，使用了大量例题对决策过程的操作步骤进行详细讲解，学生可以对照步骤进行操作练习；为帮助学生更好地理解和运用所学内容，每一章节的最后增加了练习题。

本书相对已有的教材，更注重对学生操作

本书从零基础开始，系统、全面地讲解速卖通跨境电商平台运营的基础知识和应用技巧，按操作流程分为跨境电商基础、选品与店铺装修、店铺运营与客户管理、跨境电商物流与支付、跨境电商营销与推广、数据分析与店铺优化以及速卖通无线端运营7个项目。本书结合作者多年的跨境电商运营和教学经验编写而成，内容通俗易懂，后台数据均来自企业的真实案例，是一本不可多得的实战型教材。本书既可作为高等职业院校和普通高等学校电子商务类、经济贸易类相关专业的“跨境电商实务”课程的教材，也可作为有意从事跨境电商运营工作人员的入门指导书，

近些年，市场营销理论的快速发展、电子商务和大数据概念的广泛传播，使我们深刻地认识到市场营销是一门实践性非常强的学科。本书集中了多位在市场营销学理论与实践上具有丰富经验的专家和教授的见解，结合互联网时代营销理念和实务中出现的新变化，从当代国内外营销理论和实务发展的现状出发，博采众长，坚持理论与实践相结合、叙述与评价相结合、论证与个案相结合，系统地介绍了市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，并将学科发展的前沿理论与传统理论有机结合起来，具有一定的前瞻性、创新性和较强的实用性。全书分为5部分，共1

本书介绍数据挖掘、统计学习和模式识别中与大数据分析相关的理论、方法及工具。本书内容由 10章构成：大数据分析概述，数据挖掘流程，有指导的学习，无指导的学习，贝叶斯分类和因果学习，高维回归及变量选择，图模型，客户关系管理、社会网络分析、自然语言模型和文本挖掘。

本书从我国高等职业院校电子商务专业教学标准及人才培养方案的要求出发，以电商岗位为主线，以培养技术技能人才的综合素质为目标，理论联系实际，从管理的视角，针对电子商务专业的初学者以及非电子商务专业的大学生，对电子商务知识体系进行了重新整合。本书的主要特点如下：
（1） 注重理论联系实际，强调知识的实用性和前瞻性。本书以实用、够用为原则，根据高职学生的特点构建知识体系，强调知识的实用性和前瞻性。全书共分为 10章，分别是电子商务概述、电子商务模式、电子商务的应用、网络商务信息检索、网上

《前厅服务与管理（第2版）》针对酒店前厅部的预订部、前台、礼宾、总机、收银等业务岗位进行了单元内容的设计与划分。 根据各岗位特点进行了知识介绍和典型工作任务的情境设计。在工作任务中，根据各环节设计了不同的活动，让学习者在不同的活动中习得专业知识及岗位技能，并达到*终顺利完成工作任务的目标。为更好地保证部分实操性较强的任务练习效果，在修订版中，加入中、英文服务对话参考。在每个任务之后，根据完成该任务的具体要求和操作标准设计了任务评价单，以便于学习者在完成任务后能够及时检查和反馈自己的知