本书在总结质量管理实践及教学经验的基础上，系统介绍了质量管理的理论和方法，共有10章。本书不但涵盖了质量管理的经典内容，如全面质量管理、质量管理常用方法和工具、可靠性管理、统计过程控制、抽样检验、质量成本、质量管理体系，而且探讨了当今质量管理的一些热点问题，并融入了质量管理的新成果，如产品生命周期质量管理、企业质量文化及建设、顾客需求管理、卡诺模型、服务质量差距模型、质量控制点的识别与监控、精益六西格玛、质量风险管理、卓越绩效模式等。

本书是十二五职业教育国家规划修订修订版，国家职业教育专业教学资源库配套教材，是《企业财务会计》（第三版）一书的配套学生实训用书。
本书根据主教材设计了12个学习情境，首先对各学习情境的知识点进行回顾，然后分别从职业判断能力、职业实践能力、职业拓展能力三个方面对学生的知识、能力、素质进行测试与训练。本书突出学生职业能力的培养及职业素质的养成，增强学生的岗位适应能力。
本书既适合会计类专业高职、专科、高职层次教学使用，也适合中专、技校层次教学使用。

本书以约200个典型故事为案例，从人际技能与自我成长的角度介绍员工关系管理，旨在为读者提供复杂职场与人生旅程的关系地图及积极策略。本书也可称为积极的员工关系管理。全书由五篇十二章构成。*篇自我关系篇，包括人生旅程与关系管理、自我认知与关系管理、自我成长与关系管理。第二篇内部关系篇，包括下属关系管理、团队关系管理、组织关系管理。第三篇外部关系篇，包括上司关系管理、客户关系管理、环境关系管理。第四篇亲密关系篇，包括家庭关系管理、社会关系管理。第五篇关系理论篇，概述了本书的理论脉络。阅读本书，不仅能够

　　《ERP财务管理系统实训教程（用友U8V10.1版 第二版）/高等职业教育财务会计专业系列教材》以某工业企业的真实经济业务为原型，突出实践，注重实操，为帮助读者熟悉信息化环境下财务管理业务的处理方法和处理流程编写了实训教程并提供结果账套，每个实训既环环相扣，又可独立操作，满足不同层

　　本教材结合客户关系管理的核心内容进行了客户管理实务知识重构，形成八个专业项目的学习和一个综合项目训练的实践内容，主要内容包括：开发潜在客户、客户信息管理、客户服务管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户关系管理CRM、娃哈哈企业客户管理方案实训。

　　针对B2B品牌资产溢出价值模型，《转型经济背景下企业间（B2B）品牌资产的来源路径、形成机理及溢出效应》得出如下结论：**，品牌忠诚对于企业顾客的财务绩效有直接影响，供应商品牌对企业顾客财务绩效的辐射效应主要表现在为其带来稳定的现金流；第二，品牌忠诚对于企业顾客的市场绩效有影响，强势的供应商品牌会帮助企业顾客获得多的潜在市场或维持现有市场；第三，品牌忠诚对于企业顾客的管理绩效有影响，忠诚于某供应商品牌可以帮助企业顾客实现管理目标。

蔡世刚主编的《企业管理（普通高等教育十三五应用型本科系列规划教材）》介绍了现代企业管理的基本内容，结合中国企业管理的实践，系统地讲解了企业的各项管理工作，内容涉及战略、营销、生产、财务、人力资源、产品创新、文化、物流管理等各个领域。从各个方面帮助学生树立现代、先进、合理的管理理念，掌握简便、实用、科学的管理方法和技术，通过学习，可让学生系统地提高企业管理的认知水平，以适应市场竞争的需要。
本书不仅适合作为普通高等学校管理类相关专业的教材，也可作为从事各类管理工作的从业人员的学习参考书。

本书详细介绍了跨国公司投资理论以及其经营与管理战略的内容，揭示了跨国公司与国际贸易和国际技术转让的内容，另外就跨国公司的研发、生产与经营管理以及财务、税收与人事管理的内容进行了详细的探讨。后一部分介绍了全球500强跨国公司的相关案例，并剖析了中国跨国公司的成长。

    本书是在《新编财务管理》2版的基础上修订而成的，采用了全新的体例格式。全书一共包括10个学习情境：总论、资产估值基础、筹资管理、资金成本和资金结构、项目投资管理、证券投资、营运资金、利润分配管理、财务预算与控制和企业财务分析等。本书导入大量的案例分析，内容通俗易懂，是一本重点培养学生财务分析与管理能力的财经类教材。本教材适合各类高职高专院校财经管理类学生和财务工作者使用。