本书按照旅游相关业务设计教学单元，每个单元涵盖一个典型工作任务，八个单元分别为准备工作、迎接服务、入住服务、餐饮服务、观光服务、购物服务，送团服务和后续工作，形成一个完整的工作过程，为学生未来职业技能提升和个人发展奠定良好的英语基础。

此次修订是对照全国导游人员等级考评委员会办公室最新发布的《2022年全国中级导游等级考试大纲》,内容包括文化和文明、民俗和传统、方针与政策、中华传统思想与哲学、中国教育、中国陶瓷、中医与武术、国际交流、绘画与书法、中国宗教简介、中国美食文化、建筑奇迹、人口与家庭、旅游资源、体育与娱乐等内容。都是英语导游工作中的实用知识

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本教材基于研究方法的多层次性和学习的循序渐进性考虑，从入门到进阶，力求突出以研带教、以辨明理、以诚沟通、以用为先16字特征，尽量避免过于晦涩的理论原理和过于精细的数学推导，将内容分为入门、基础、提升和选读四篇进行讲解。入门篇是本教材主编多年旅游学习与研究经验的总结，对研究概念、结论、摘要与文献综述写法、论文评判标准等*

《导游知识专题》是根据2022年最新考试大纲编写。内容包括旅游政策与法律法规,中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设和改革进程中所取得的伟大成就,中国传统文化艺术,哲学、宗教和民族、建筑文化、饮食文化、武术文化、中药学、陶瓷文化、珠宝玉石文化,以及游客心与服务、自然和人文旅游资源等知识。此次改版修正了稿件中的错误,

主要介绍旅游者心理,尤其在旅游体验方面有创新,全书共分四编9章,分别阐述旅游心理学概述、旅游知觉、旅游动机、旅游者态度、旅游者人格、旅游者情绪情感与体验、旅游者消费决策、旅游行业服务心理和旅游服务中的人际沟通。

"本书是“十三五”职业教育国家规划教材，也是新形态一体化教材。本书内容分为MeetingaTourGrouponArrival，JourneytotheHotel，Checkingin，IntroducingHotelFacilities，DiscussingtheItinerary，EnjoyingtheFirstM

本书是“国家示范性高等职业院校建设项目”的重要成果之一，更有幸被评为第一批“十二五”职业教育国家规划教材、辽宁省职业教育“十四五”首批规划教材，可以作为应用型本科院校、高等职业院校本专科旅游专业学生的教材和参考用书。本书遵循以职业能力为导向、以素质教育为基础、以学生为主体、以项目为载体、以实训为手段的设计思路，结合实际

本书设置了三篇共九章,每章附有翔实的最新资料或案例来介绍旅游的相关概念、旅游的历史、旅游活动的基本要素以及旅游对经济、生态环境、文化、社会的影响,突出了理论知识的应用和实践技能的培养,实现了旅游概论教学理论与实践的一体化。

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