本书是著名营销管理学者、畅销书作家菲利普·科特勒的又一力作, 全书从定义旅游市场营销和营销过程、了解市场和顾客价值、设计顾客价值渠道的战略和组合、管理旅游接待业营销四个部分论述了旅游市场营销的成熟理论、方法和应用。每章的导入案例及书后的案例研究, 让读者可以学以致用, 更加透彻地掌握相关的理论和方法。

本教材基于研究方法的多层次性和学习的循序渐进性考虑，从入门到进阶，力求突出以研带教、以辨明理、以诚沟通、以用为先16字特征，尽量避免过于晦涩的理论原理和过于精细的数学推导，将内容分为入门、基础、提升和选读四篇进行讲解。入门篇是本教材主编多年旅游学习与研究经验的总结，对研究概念、结论、摘要与文献综述写法、论文评判标准等*基本的问题进行介绍。基础篇介绍旅游研究的不同范式基础、数据资料来源及科学性判断等内容，重点是问卷调研、信效度以及实验数据的相关介绍。提升篇具体到定性与定量研究及混合方法，尤其

本书分为10章，内容包括：认识美学、审美心理与旅游观赏原理、自然景观与审美鉴赏、园林景观与审美鉴赏、建筑景观与审美鉴赏、雕塑景观与审美鉴赏等。

本书共分为五章，第一章阐述定制旅行资源的基础理论和内涵，回答了定制旅行资源是什么以及如何分类的问题。第二章阐述了定制旅行资源评价，回答了如何做好发掘前的必要准备工作。第三章阐述了定制旅游资源发掘动因、发掘方式、取样调查、发掘机制，回答了定制旅行资源如何发掘的问题。第四章阐述了定制旅行资源的识别、分类、遴选，回答了定制旅行资源如何筛选的问题。第五章阐述了定制旅行资源的储备、使用、售后、重组，回答了定制旅行资源如何重组的问题。

本书共分为六个模块，主要从认知、情感、需要、动机、个性等方面分析旅游者心理及相应的服务策略，着眼于交通、住宿、餐饮、景区、购物等旅游环节，对旅游投诉与处理、员工心理保健和心理素质的培养等方面内容进行了介绍。

《导游知识专题》是根据2022年最新考试大纲编写。内容包括旅游政策与法律法规, 中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设和改革进程中所取得的伟大成就, 中国传统文化艺术, 哲学、宗教和民族、建筑文化、饮食文化、武术文化、中药学、陶瓷文化、珠宝玉石文化, 以及游客心与服务、自然和人文旅游资源等知识。此次改版修正了稿件中的错误, 更新了一些数据和政策法规等内容。知识点更全面, 有助于考生备考学习。同时可以作为培训用书。

本书共五章，内容包括：旅游数据概论、旅游大数据概论、旅游数据应用流程、旅游大数据应用场景与实践、旅游大数据伦理。

《国际货运代理（第2版）》严格按照高等学校教育教学要求，根据国际货运代理行业发展与教学改革的实际需要编写，内容经过审慎推敲和修改，更符合社会经济发展，更贴近货运代理行业实际，从而能够更好地为国际货运代理教学实践服务。
《国际货运代理（第2版）》共分八章，以培养学习者应用能力为主线，理论扎实，实操性强。本书内容包括：国际货运代理概述、国际货运代理企业、国际货运代理与相关学科、国际海上货运代理实务、国际陆上货运代理实务、国际航空货运代理实务、国际多式联运实务、与国际货运代理有关的国际物流形式。

本书作者为上海海事大学交通运输学院的孙明副教授和王学锋教授。本书的主要研究对象为集装箱货物的国际多式联运，从业务组织与管理的角度展开，内容涉及业务、法律、管理等多个方面。全书共分为八章，全面阐述了多式联运的基本概念、载运工具与设备、网络、业务组织、单证、费用计收、项目管理、法律与惯例。
本书可作为高等院校航运管理、交通运输、物流管理、国际贸易、工商管理等专业教材，也可作为相关学科研究和实践的参考书。

交通项目评估是一门将多学科知识交叉应用的课程，是在学生学习掌握交通、技术、财务、经济、社会、环境等多学科理论知识的基础上，将所学知识灵活应用，从而实现面对交通项目复杂工程问题时，能够设计解决方案，实施数据收集，构建理论模型，分析结果，进行综合评估。通过本门课程的学习，理解和应用需求预测方法、技术设计方法、财务测算方法、经济决策方法、社会评估方法；面对不同项目设计方案，培养学生的系统思考能力，以使学生正确认识交通运输工程实践对环境和可持续发展的影响，能够针对运输组织和规划设计解决方案进行多角