本教材以淘宝网店为依托，详实地讲解了网点运营的包括开店前期准备、商品拍摄、网店装修、网店商品发布及管理、网店推广与营销、网店数据分析、客户服务与物流与配送八大章节的每个环节和步骤。这是一本专门针对网店运营人才的培训教材，共分八章，内容涵盖开店前期定位分析、网店的日常运营和管理、各种辅助工具的使用、商品拍摄及图片处理、网店的推广与营销、网店物流和网店数据分析介绍等，并运用大量真实、新鲜的案例，全面阐述了网店运营的工作流程及管理精髓。

本书共分十一章，内容包括：市场调查的基本原理、文案调查、实地调查、问卷调查、抽样调查、市场调查资料的整理与分析、市场预测的基本原理、定性预测方法、时间序列预测法等。

本书采用中英文相结合的撰写方式，教材内容以案例教学为导向，突出企业营销管理实践，侧重基本知识、基本理论，反映营销新理念、新趋势。本书以学生为中心，注重实践能力培养，设计了案例分析、学习资料、中英文关键词语、思考题、自测题等内容，把基本理论与前沿理论、理论知识与实践能力、课堂导学与课外自学融为一体。

　　本书为职业院校教师素质提高计划本科专业职教师资培养资源开发项目主干核心教材，定位于基础性、实用性和适度性，编写紧密围绕中等职业院校教师的教学全过程，包括教学前的准备、教学过程中的组织与控制及教学后的评价与反思三部分的理论教学内容，以及校内实训和校外实训两部分的实践教学内容。每部分又包含任务导读、学习目标、实施指导、学习范例、模拟实训、工具使用及知识巩固几部分。

    本书以网络营销环境协调、产品开发、传播沟通和工具应用四大职能为主线。本书用简洁、通俗的语言比较全面地介绍了网络营销的基本理论与方法，并力图尽可能多地涵盖网络营销实践的*新发展和理论，以使读者对网络营销理论与方法有一个全面、系统的了解。为了便于教学和研究，每个项目的开篇都设定了学习目标、关键概念和案例导入。本书在编写过程中注重*新的工具运用和实践性的商业案例引入，加强实践方面的引导，增强可操作性。

礼仪是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，为人们所认同，约定俗成，共同遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。我国素有“礼仪之帮”的美誉。本书编者根据多年的教学实际，结新形势下对商务礼仪的要求进行编写。
本书共分为7章，主要内容包括：个人礼仪、接待礼仪、商务活动策划、位次礼仪、求职礼仪、民俗与宗教等。每一章节都有安排活动任务、小贴士等十分有趣的内容，旨在让学生在活动中学习礼仪常识，然后再运用到实际操作中。

    本书打破以知识传授为主要特征的传统模式，转变为以工作任务为中心组织内容，让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。本书主要内容包括准备网络市场调研、实施网络市场调研、初识网络消费者行为、把握网络消费者的购买决策、分析网络消费者行为的个性特征、解构网络消费者行为的群体特征、探究影响网络消费者行为的外部因素、探究影响网络消费者行为的营销因素、感知网络消费风险、保护网络消费者权益、开拓网络消费市场。本书可作为各类职业院校电子商务专业的教材，也

    本书以适应市场调查与预测教学与实践为宗旨，全面系统地介绍了市场调查和预测的基本理论、基本知识和基本方法，力图把这些理论和方法与企业的营销管理实践紧密结合，使本书具有较强的实用性和可操作性。本书在编写过程中特别结合目前流行的SPSS统计软件，就在市场调查资料和整理阶段如何使用SPSS软件进行了详细介绍，从而提高市场调查工作的效率。为了方便读者学习，本书在每一章的开始都安排有学习目标、导引案例，在每一章的结尾安排有本章小结、复习思考题，以及相关阅读材料和案例分析。&nbs

    本书由一流专家团队编写，将淘宝网第壹本网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广，以满足日新月异的电子商务人才发展需求，也适合各培训机构、职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。《网店美工》的作者们希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店美工的职业技能。