《销售业务管理同步综合练习》内容与《销售业务管理》教材同样分为十三章，每章内容包括考核内容、重点和难点、同步综合练习、参考答案四个部分，《《销售业务管理》同步综合练习》最后为三套模拟试题及答案。第一章至第四章关于销售计划与控制，主要

      生产与运作管理是现代企业管理科学中最活跃、最实用的重要组成

　　《财务管理学/普通高等院校财经类核心课程系列教材》的特点主要表现在以下三个方面：
　　1.强调

本书是高职高专会计专业和相关经济类专业的主干课程——财务管理的基础性教材。本教材紧扣高职高专人才培养的目标和模式，注重实用性和针对性，内容包括简洁明了、通俗易懂的财务管理基础知识，培养和提高学生操作能力的实训教程。为调动学生学习的积极性，提高学习效果，教材中穿插了多个栏目，如相关链接、小知识、开篇案例、微型案例、理财故事、理财人物、实际操作、练习与思考等。

　　运营管理是社会财富的源泉，作为企业的一个主要职能，其精髓就在于实现“投入一产出一转换”过程中的价

　　《最新物流师职业资格认证培训考试指导书：生产物流管理习题与解答》按照单元顺序编写了判断题、单选题、多选题、情景问答题、论述题、案例题等训练题及参考答案，可帮助广大考生巩固所学知识，熟悉考试的各种题型，快速把握该模块的学习要点和复习重点，为通过考试做好充分准备。

《客户服务技巧/商务部十二五规划教材·国家中等职业教育改革发展示范学校建设系列教材》专为中职学校教育培养学生将来从事服务工作所需的基本技能和素养而编写的，主要内容包括观察、聆听顾客的技巧，微笑服务的要求，规范服务姿态动作的训练，与顾客沟通的技巧，处理顾客抱怨的程序和方法，以及案例情景模拟训练。
　　教材编写简明扼要，力求生动活泼，适合中职学生学习使用。

　　客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。例如，忠诚管理、客户服务、分析型和操作

　　《会计专业核心课程系列教材：货币资金核算与管理》是北京市中等职业学校“以工作过程为导向”课程改革实验项目会计专业核心课程系列教材之一，是依据北京市中等职业学校“以工作过程为导向”课程改革实验项目会计专业课程标准，由北京市职教成教教材建设领导小组办公室组织编写而成。
　　《会计专业核心课程系列教材：货币资金核算与管理》以货币资金结算业务为主线设计了库存现金核算与管理、银行存款核算与管理和其他货币资金核算与管理三个学习单元，以会计核算工作为载体，将货币资金核算与管理教学中应具备的专业知识、

　　《商业模式创新战略/21世纪经济管理精品教材·创新创业教育系列》提出了一套商业模式设计模型、工具、方法、流程，构建了商业模式创新战略设计的基本框架和路线图，使商业模式创新的逻辑更加明晰化。《商业模式创新战略/21世纪经济管理精品教材·创新创业教育系列》首创的商业模式创新的九要素分析模型——产