本书共分15 个项目。项目1 至项目7 为职场沟通基础，主要介绍和训练学生沟通的基本技能，包括职场沟通概述，沟通筹划，职场交往礼仪，观察和倾听，语言沟通与非语言沟通，赞美、妥协和道歉，说服、求助和拒绝；项目8 至项目15 为职场沟通技能，包括求职和初入职沟通，平行沟通，上行沟通，下行沟通，客户沟通，会议沟通，电话沟通和网络沟通、当众发言。与同类教材相比，本书既重视原理的讲解，也重视技能的训练，适用对象明确、内容新颖全面、实践操作性强。为了突出实用性和实践性，本书加入了大量的案例，并在每个项目后安

本书分为上、中、下三篇，包括10章内容，上篇是社会交往篇，包括社会交往中的日常礼仪、社会交往中的幽默和社会交往中的应变策略等社会交往中需要了解的基本内容；中篇是职场起步篇，介绍了毕业生求职材料的准备、大学生如何推荐自己及求职礼仪等求职需要了解的知识内容；下篇是涉世之初篇，包括大学毕业生如何闯过试用关、走好踏入社会的第一步和防止择业骗局等内容。

本书首先对舆论概念的不同定义进行了较为详尽的分析和解释，然后以历史为线索，考察中外不同时期舆论形态和舆论概念的演变规律，以利于读者较为宏观地把握舆论现象。在简要介绍了舆论研究的诸种方法之后，又分别从个人、群体、社会等不同层面，对意见的形成和舆论的发展进行了较为深入的科学性探索。对于社会谣言、现代传媒对社会舆论的影响以及舆论监督等话题，也有较为系统而深入的探讨。 本书内容丰富，资料翔实，体例新颖，结构完整，视角独到，适合新闻传播学专业的相关课程使用；同时，对关注舆论话题的广大读者也不无裨益

　　《中国智慧城市发展报告2018》共分为综述篇、战略篇、理论篇、实践篇、创新篇五个篇章，分别从智慧城市总体发展、智慧城市宏观战略思考、智慧城市标准化研究、地方政府和企业智慧城市典型案例实践、智慧城市专项学组发展情况等方面阐述了2018年中国智慧城市建设发展的总体情况。该报告还梳理了与智慧城市相关的重大事件及重要文件。期望该报告能为城市管理者、建设者提供决策参考和借鉴，也希望对智慧城市的研究者和相关企业家有所裨益。

本书是国家社会科学国家社会科学基金项目《基于心理契约的信任价值观建构研究》（项目批准号：12BSH052）的很终成果。全书以实证研究方法，通过使用问卷调查和实验模拟研究方法，并辅以文献综合、理论分析、方法。对人际信任和制度信任、心理契约与信任的各个方面进行研究，是一项跨学科的研究，涉及了社会心理学、经济学与管理学等等。全书分十二章，主要是对心理契约与信任的概念性、心理契约与信任的结构性、心理契约与信任的过程性、心理契约与信任关系、心理契约与组织信任修复等进行研究。

本书包括：社会研究导论，社会研究的主要类型、选题与研究设计，理论建构与理论检验、抽样、社会研究中的测量、研究资料的审核整理与统计分析、撰写研究报告等内容。

本书既吸取了中国古代礼仪的理论精华，又借鉴了国际礼仪的惯例，从而构架了现代社交礼仪的基本体系。本教材结构合理，层次清晰，内容全面，大到民族民俗、接待拜访、出行餐饮，小到个人的生活礼仪、仪容仪表、坐立行走，从举手投足一点一滴培养个人气质和教养，对于如何跟人沟通打交道更是很好的指导和锻炼。本教材还特别增加了实用性很强的职场礼仪，对不久后毕业要踏入社会求职的大学生给予了一定的指导和帮助。除此之外，教材既注重理论性，又注重实践性，基本涵盖了社交礼仪需要注意的方方面面。

本教材注重教学内容实践性与应用性相统一，根据工作岗位和工作任务，基于项目化地设计教学内容和知识版块，并吸纳企业真实案例，使得教学过程中，老师的“教”更贴近工作岗位实际，学生的“学”更有针对性和实用性，引导师生“教”“学”“做”“评”融合，开展“全方位动态体验式教学”，从而引导学生潜移默化地养成良好开放的沟通心态，切实地锻炼和提升职场沟通技能。