广告学概论一书主要从五个方面来介绍广告学的知识，具体包括：认识广告本质——广告的概念、分类、功能与演进， 了解广告主体——广告主、广告公司与广告媒体， 参与广告活动——广告策划，实现广告创意——广告作品，规范广告运作——广告管理。

　　《商品流通业会计（国内、国际贸易 第4版）/高等院校“十三五”规划会计学专业系列教材》全面系统地阐述了商品流通企业的意义、职能和任务，会计基本假设和会计信息质量要求，商品流通企业的会计对象、会计要素和会计科目，货币资金和国内结算，外币业务和国际贸易结算，商品流通核算概述，国内贸易——批发商品流通，国内贸易——零售商品流通，国际贸易——出口贸易，国际贸易——进口贸易，应收及预付款项，存货，固定资产、无形资产和长期待摊费用，对外投资，负债和所有者权益，期间费用和政府补助，税金，利润和利润分配，财

　　本书全面而简洁地从营销角度深刻总结微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌和营销效果的量化与评估，可操作性极强。包括在传统行业、互联网行业、电商行业等行业内的实践指导，以及微信营销对大众生活的影响。

　　《关系、参考群体行为和销售人员灰色营销决策》根据灰色营销以及销售人员的特点，在营销道德及灰色营销相关理论的基础上，针对前人在营销道德研究中存在的问题和不足，在中国经济和文化环境下，以中国企业问购销关系为研究平台，从卖方的角度展开灰色营销研究，主要关注关系和组织因素中的参考群体行为对销售人员灰色营销行为决策的影响作用，以及个人因素即行为合理化和特定的情境因素即时机在灰色营销行为决策中可能产生的权变作用。
　　《关系、参考群体行为和销售人员灰色营销决策》的研究有助于营销道德领域的研

　　“服务营销”是一门应用性较强的学科，也是市场营销专业的重要基础课程之一。该课程既包含服务营销必要的基本理论、基本知识和基本技能，又涉及当前企业服务营销实践过程中遇到的问题和常用的解决方法。《服务营销（第2版）》根据高等院校学生特点及教学要求，以任务式教学为导向，以案例分析为工具，介绍了服务营销的理论知识和实践经验。主要内容包括服务营销概述、服务营销战略、客户管理、客户服务管理、服务营销技巧、服务质量管理、客户投诉处理、客户关系管理、内部服务营销、服务营销创新，共10章，分39个教学任务。《服

　　本书顺应了跨境电子商务发展中物流环节经历的角色转换，不仅分析了跨境电商物流解决方案和模式创新，而且引入了竞争优势理论，从物流服务推动跨境电子商务企业获取持久竞争优势的视角探讨了跨境电商物流服务的发展趋势，并探析了大数据以及顾客服务水平提升给跨境电商物流发展带来的新变革。

    网络营销是实践性非常强的一门知识, 在掌握基础理论和知识的前提下, 提高实践应用能力, 是在校大学生学习本门课程的重点。在本教材编写过程中, 避免过多偏重于技术或纯理论的讲授, 注重理论与实践的结合, 将网络营销理论和网上创业实践作为教材的两大部分。在理论知识介绍的同时, 配备具体实践内容, 提高学生实际动手能力, 使学生能够进行完整的网络行销实践。

本书按照应用型本科院校人才培养的需要，通过对消费心理学基本概念、基本理论、经典案例的解读，全面系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在市场经营领域中的应用。全书共10章，从消费心理学的角度揭示了消费者的购买心理、行为特点及其规律，注重内容的系统性、科学性、应用性，理论与案例相结合，图文并茂，增加了理论的知识性和趣味性。本书构建了包含学习目标（知识目标、能力目标）、导入案例、案例链接、知识窗、头脑风暴与应用、知识与技能训练、经典案例分析等栏目的复合型教材模式，以适应教师精讲、学生参与、师生互动、提高

　　本书是一本针对电子商务初学者的基础教程，内容包括电子商务概述、电子商务的技术准备与经济准备、网络商务信息的检索与利用、网络营销策略、网络促销策略、互联网金融、电子商务物流和电子商务安全管理等。此次再版根据近年来电子商务的发展情况，对主要内容进行了较大的调整和更新，使之更能体现出电子商务发展与应用的整体概况，体系结构也更加合理。
　　本书结合国内外电子商务的发展，深入浅出地阐述了电子商务的基本问题，观点新颖，材料翔实，理论与实际密切结合。本书可作为高职高专电子商务专业、计算机专业和商