《市场调查与预测实训教程》是经管类专业虚拟仿真实验系列教材之一。全书共分6个部分，内容包括：市场调查与预测实训课程概述、市场调查与预测理论回顾、市场调研软件操作、数据整理与分析、市场调研报告的撰写与陈述、市场调查与预测实训考核。

本书包括跨境电商各业务环节涉及的处理常见业务问题的商务信函，呈现各种类型并更新跨境电商最新业务术语英文表达方式。

大数据正迅速而深刻地改变甚至颠覆一些行业，营销行业也不例外。对于这场变革中的企业而言，谁具备大数据分析和应用的能力，谁就更有可能在未来激烈的市场竞争中脱颖而出；而对于处在巨变中的营销人而言，在传统营销与大数据营销之间似乎有一道不可逾越的鸿沟，如何跨越成为一道难题。
作者历时两年完成了这部系统剖析大数据营销的著作。内容包括：大数据营销的体系、特点、认识误区以及发展的机遇与挑战；大数据的采集、存储、挖掘流程及其技术支撑；基于大数据消费者洞察的优势、方法与流程；运用大数据技术进行营销创新，具

本书以实际工作任务为导向，以工作流程作为主线，将内容分八大块，分别是账户注册、产品上传、文案撰写、公共信息、售前服务、发货服务、售后客服、客户营销。

     本书是旅游（酒店）管理专业高职高专教学改革教材。餐饮运行与管理课程是高等教育酒店管理专业学生必修的专业课之一。本书以本书以培养目标和餐饮企业员工职业生涯发展路线为依据，以职业领域工作任务为参照，通过任务引领的形式来确定教材内容。全书分为入门与入职、职业成长、运行与督导、运营与管理四部分。本书注重培养学生及酒店从业人员的综合职业能力。

　　在总体设计上坚持以“就业为导向”和“工学结合”的职业教育方向，秉承“传承与发展并重”、“改革与创新同举”的原则，博采众长，整合优化教学资源，凸显行业特色，紧扣服务流程，以工作岗位为主线，将饭店英语考级标准所规定的内容按前台、房务、餐饮和其他服务整合为四个部分，构成全书的四个模块，涵盖酒店服务工作的所有内容。各个模块自成体系，彼此贯通，较好地保证了全书的系统性和综合性。

本书共分八章，内容包括：跨境电商客服基本认知、跨境电商平台情景模拟与解析、跨境电商客户信息管理、跨境电商客户信用管理、跨境电商平台新老客户二次营销、跨境电商平台客户投诉处理等。

本教材充分考虑目前应用型教育发展的需要，以实际推销岗位对推销员素质与能力要求为基础，以学生推销素质和推销技能的培养为目的，以理论够用为原则安排教材结构与内容。通过本教材的学习，可以使学生树立正确的现代推销观念，提高对推销岗位任务的理解，并通过学习和实训，zui终提高学生的实际推销能力。

点菜师是一个新型的职业，其相应的职业标准、准入条件以及相关的业务培训都还处于探索阶段。
中国烹饪协会为尽快审定职业点菜师的职业资格，制定

　　 谭蓓主编的《市场营销》根据实际工作需要设置 相应工作项目，通过任务进行驱动。通过精心设计的 任务描述，将学习者引入真实的职场环境，借助 任务解析，自然引导出相关知识，*后用掌 握的营销知识进行任务实施，解决问题，完成任 务。具体包括走进营销、创设营销组织、分析市场状 况、营销调查、目标市场选择、产品策略、价格策略 、渠道策略、促销策略和新媒体营销10个项目。
本书适合各类型普通高等学校高素质技能型人才 培养的教学使用，也可作为企业人员继续教育用书和 自学参考书籍。