本书全面介绍了酒店管理各领域的内容，包括酒店的概述、酒店经营管理的基础理论、酒店组织结构与管理制度、酒店战略管理及经营计划编制、酒店业务管理、酒店市场营销管理、酒店服务质量管理、酒店人力资源管理、酒店设备及物资管理、酒店成本控制和收入管理及酒店安全管理等章节，每章的教学目标明确，重点、难点突出，通过学习，读者能从不同的角度了解酒店的专业系统知识。

　　《电子商务英语/普通高等学校“十三五”规划教材》共分12个单元。每个单元涉及电子商务的一个主题，主要包括电子商务的基本概念、电子数据交换的发展、电子商务网站的作用、电子商务的技术架构、B2C电子商务、电子市场的基本架构、电子商务中的支付体系、电子商务时代的物流、电子商务中的客户管理系统、防火墙的安全策略、电子商务安全策略以及电子商务涉及的法律道德问题。每个单元以阅读训练为主，并提供科技英语翻译及写作技巧，以帮助学生在提高阅读能力的同时，加强写作能力的训练。
　　《电子商务英语/普通高等

1．任务驱动、侧重实操

本书采用任务驱动法，为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程，改变传统课堂学生被动的学习状态，使学生主动建构探究、实践、思考、解决市场营销实际问题，提高营销能力。

市场营销不是纸上谈兵，而是一项实践性非常强的技能，因此，本书的编写侧重于实操，以实训项目和具体工作任务为体系，但并非否定市场营销理论，在每个具体项目和任务中，都安插了必不可少的市场营销知识储备，供学生学习。

《职通英语》系列教材编排新颖、主题鲜明、选材科学、内容充实，具有时代性、可操作性、教育性和娱乐性。
《职通英语》*、二册以学生感兴趣的话题作为单元主题，主课文阅读、语法讲解、写作实践占单元总量的50%，听说实践占单元总量的50%，旨在提高学生对英语的综合应用能力和跨文化交际能力，培养学生的学习兴趣和自主学习能力，使学生掌握有效的学习方法和学习策略。
《职通英语》第三册以求职和海外求学为主线，阅读理解占单元总量的30%，听说实践占单元总量的70%，突出英语实践技能，强调学习者求

　　本书以市场调查与预测的实践运作过程为主线，系统地介绍了市场调查与预测的基本原理，着重介绍了市场调查与预测的基本方法和技巧，主要内容包括市场调查概述、抽样设计、问卷设计、调查方法、调查的实施、调查资料的整理、调查资料的统计分析、市场调查报告的写作、市场预测的基本原理、市场定性预测法、市场定量预测方法。

《职通英语》系列教材编排新颖、主题鲜明、选材科学、内容充实，具有时代性、可操作性、教育性和娱乐性。
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《职通英语》第三册以求职和海外求学为主线，阅读理解占单元总量的30%，听说实践占单元总量的70%，突出英语实践技能，强调学习者求

本书共9章，第1章介绍电子商务的一般知识；第2章介绍电子商务交易模式；第3章介绍电子商务技术基础；第4章介绍电子商务的安全问题；第5章介绍网络银行与网上支付；第6章介绍电子商务物流；第7章介绍网络营销；第8章介绍电子商务发展的活跃领域；第9章介绍电子商务法律法规。 本书根据作者多年的电子商务教学实践经验凝练而成，结构完整，条理清楚，内容翔实、新颖，突出实务性，同时具有理论深度，适用范围广，应用性强，此外，应用了大量的经典案例，理论联系实际，通俗易懂。 本书可作为电子商务专业、信息管理专业和其他经

    本书是继承了第1版的编写模式与编写体系，以技能培养为核心，结合职业学校学生的特点，突出实践操作的指导思想而组织编写的。
    本书以市场调查实践操作流程为基础进行各章节顺序的编排，依据市场调查的一般流程，系统地设计了市场调查各环节的实训项目，包括设计调查方案、实施调查项目、整理分析资料、市场需求预测、撰写调查报告及网络市场调查6大项目。
     本书可作为职业学校市场营销类和工商管理类相

把握消费者行为特点是在当前激烈市场竞争条件下制定正确营销策略的前提。本书是国外*流行的消费行为学教科书之一，自1978年*版问世以来多次修订。 本书内容全面广泛，在内容安排上注重理论和实践相结合，不仅向读者系统阐述了消费者行为学中的基本概念，而且介绍了消费者行为研究领域中的*发现以及消费者行为理论在营销中具体应用的大量案例。全书分四大部分，*部分为读者提供了学习研究消费者行为的背景知识和方法；第二部分讨论作为个体的消费者的行为特点；第三部分讨论社会和文化环境对消费者行为的影响；第四部分讨论消费者