本书为高校社会学和社会工作专业学生教材。全书共分五篇，第一篇讲述社会学的研究对象、学科历史以及研究方法；第二篇从文化、人的社会化、社会互动和越轨行为等角度分析社会与个人的关系；第三篇分章讲述社会群体、社会组织、社会分层和社区等内容；第四篇介绍了家庭、政治、教育和宗教等社会制度；第五篇包括集群行为、社会运动、社会变迁和全球化等内容。 本书较为系统地介绍和讲解社会学的基本概念、理论和方法，目的是使学生掌握社会学的基础知识和理论，学会从社会学的角度思考和分析问题。全书内容丰富，引文规范，可作为高校社会

　　《21世纪高等职业院校通识教育规划教材：沟通技巧》系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技巧，以及沟通在日常生活和工作中的应用，如书面沟通、会议沟通、会见与面谈、演讲、电话沟通、上下级沟通、接近客户的技巧、肢体语言沟通、有效倾听等。《21世纪高等职业院校通识教育规划教材：沟通技巧》案例丰富，内容翔实，突出系统性、实践性和实用性。
　　《21世纪高等职业院校通识教育规划教材：沟通技巧》在每章的开头首先列明了该章的学习目标，然后引入案例引起读者的思考，使读者带着目标和任务去学习；每

本书是《管理学原理》的第三版。第一版名为《现代企业管理基础》，于l994年出版，第二版更名为《管理学原理》。l5年来本书多次印刷，销量达数十万册，在本科教学、在职学习、管理培训等方面，都有使用。本书是作者主持的国家级精品课程“管理学原理”的配套教材，曾荣获教育部2002年全国普通高等学校优秀教材一等奖，2005年还得到了北京市教委“精品教材建设工程重点项目”的立项支持。 本书定位为基础性的管理学教材，较多地吸收和参考了国内外已有的成果。本书以近代组织管理的奠基人巴纳德的组织管理理论为基本理论基础

本书是专门为《管理学》学习配套的学习辅导与习题集。本书共十二章，主要内容包括管理学基础、管理理论的形成与发展、管理与环境、决策、计划、战略管理、组织设计、人力资源管理、领导、激励、沟通和控制等，并配有一套综合测试题。每一章的内容由四个部分组成：知识要点、重点与难点、练习题、练习题参考答案。对于这些内容的介绍尽可能做到重点突出、练习具有针对性，使学生尽快掌握《管理学》的基本理论知识要点并能综合运用。

　　本书一共八章，包括绪论、组织内部管理沟通、管理沟通策略、冲突管理与沟通、谈判、危机管理与沟通、会议管理、面谈。在本书的后面还收入了两篇附录：案例与案例分析方法、几种基本案例学习分析方法介绍。每个章节的内容包括：案例、与案例内容相关的知识链接、与教学目的相关的管理沟通原理阐述；根据案例分析法的基本步骤对情景理解、问题诊断、方案设计、方案评估与决策等环节的讨论给出指导性提示；后，每章的后面都设计了与该章教学主题相关的沟通策略和技能的练习、案例分析学习练习和思考题。

本教材是中国目前危机管理方面最为系统成熟的教材之一，本教材在吸收成熟的危机管理经验和理论的基础上梳理出较为系统的危机管理理念与技巧，是企业和社会组织防范危机、处理危机、恢复声誉的理想教材。本教材共包括危机管理概说、危机前：危机的预警、危机中：危机的处理、危机后：危机的恢复、危机的利益相关者概述、危机利益相关者细分、因特网与危机管理、危机管理中的组织领导战略、危机管理中的人力资源战略、危机管理中的决策与评估、危机管理中的沟通管理、危机管理中的信息管理等十二章内容。

　　《管理心理学》共分为绪论、第一篇、第二篇、第三篇四个部分。在绪论中，主要阐述管理心理学的学科性质、发展简史、研究方法等问题；第一篇个体心理与管理的内容为：第二章个体心理的原理、第三章个体心理的差异、第四章个体行为中的心理、第五章个体行为的激励；第二篇群体心理与行为的内容为：第六章群体心理概述、第七章群体沟通与冲突、第八章群体决策、第九章团队建设；第三篇组织心理与行为的内容为：第十章组织结构与设计、第十一章组织变革与发展、第十二章组织文化、第十三章组织领导行为。
　　《管

《管理沟通》总体设计为三大部分。第一部分是绪论，是对管理沟通基本理论的阐述，包括管理沟通的内涵、要素、作用、过程和本质等。第二部分是沟通策略分析，包括沟通客体分析策略、沟通主体分析策略、沟通信息组织策略三章。本部分的编写思路是从“换位思考”这个管理沟通的本质来分析沟通的对象、沟通的主体、沟通的信息。第三部分是沟通技能分析，包括书面沟通技能、面谈技能、倾听技能、演讲与视觉辅助手段、跨文化沟通策略。这部分的编写思路是围绕个体常用的沟通技能，试图为读者提供基本的沟通技巧和工具。

      《公共关系学》主要讲述了公共关系的基本原理和基本技能，包括：公共关系概述、公关组织与公关人员、公共关系传播理论、公共关系的原则和功能、客体公关、公关模式和技巧、公关的工作程序、公关危机的预防与处理、公关宣传活动等。

　　 《现代远程教育系列教材：组织行为学简明教程》从个人、群体和组织三个层面把相应的主体的行为方式及规律介绍给读者。全书的内容由四个部分组成：第一部分是第一章，从基础研究的角度概述了组织行为管理、组织行为学理论框架及研究方法以及未来的挑战；第二部分是第二章至第五章，以组织中个体的视角研究了个体的行为方式及成因，包括对人格、态度、价值观、知觉、强化和动机等问题的分析；第三部分是第六章至第十一章，以群体为中心，介绍了群体的形成及发展过程中出现的各种现象及问题，探讨了相应的解决途径；第四部分是第