《现代物流客户关系管理实务（第3版）》作为物流管理、物流工程等专业的核心课程教材，注重专业知识的理论性、技能性、系统性、实践性和前沿性。其内容主要包括现代物流客户关系管理概论、现代物流客户关系管理系统、现代物流客户关系管理实施流程、现代物流重点客户关系管理实施、现代物流核心客户关系管理实施、现代物流客户服务的满意度等内容，具有较强的逻辑性与操作性。
《现代物流客户关系管理实务（第3版）》可作为高等院校物流及管理专业本科生、研究生、MBA等学员的课程教材和参考书，也可作为企业在职人员尤其是物

本书内容包括冷链装备与设施概述、冷链装备制冷原理、易腐食品及其保鲜原理、食品冷加工装备与设施、冷藏装备与设施、冷藏运输装备、冷藏销售装备和冷链物流信息化。本书以冷链装备与设施为对象，突出系统性、基础性、新颖性、针对性和实用性，力图在介绍冷链装备与设施涉及的基础知识和整体情况基础上，反映冷链物流领域国内外新技术和新趋势。

本书是物流工程专业、物流管理专业（冷链物流方向）的本科生及研究生教材，也可作为能源与动力及相关专业的本科生和研究生学习冷链装备与设施的教材和参考书，还适合冷链物流与

本书分为两个部分：第一阶段的作业任务优化方案和第二阶段的现场实操。作业任务优化方案的内容包括：出入库报表汇总、ABC分类、移库作业、入库作业计划、出库作业计划、补货作业计划、盘点作业计划、配送作业和运输作业计划等九个方面。现场实操需要用到的物流设备有现代物流综合作业系统、电子标签及软件、无线RF手持、叉车和地牛等，包括移库作业、入库作业、补货作业、出库作业、干线到达、运输作业和盘点作业等七个物流现场作业。

本书是“十三五”职业教育国家规划教材，是一本既有理论价值又有实用价值的教科书。本书从物流管理概述开始，主要介绍物流系统、物流的主要作业活动、物流的辅助作业活动、物流信息管理、物流组织与控制、企业物流与物流企业、供应链管理、国际物流、智慧物流，共10 章理论知识和实践性内容。每章由学习目的与要求、本章小结、案例分析、思考分析、问题提示、重要概念、习题等部分构成。全书内容深入浅出，具有较强的实用性、新颖性和前瞻性，便于学习，体现了理论知识与实践能力的有机结合。本书适合作为高职高专、应用型本科、成人院

《物流与供应链管理（第3版）》是高等院校物流专业主要教材之一，注重专业知识的系统性、全面性，并突出教材的实用性。全书共分十章，主要介绍物流的发展、物流管理理论及发展趋势，阐述供应链、供应链管理与物流之间的关系，对供应链的类型和构建策略、供应链的管理策略进行分析，并从实用性角度出发，系统、全面地介绍了供应链管理中的物流信息技术、物流设施的选址程序和方法、物流的运输管理、库存管理、配送管理，从供应链合作的角度介绍了第三方物流与第四方物流、供应链中的物流客户服务管理等内容。结合物流全球化趋势，以及供应

本书根据国际物流产业发展的新特点，结合物流实际业务运营，系统介绍物流概述、物流管理、物流系统、物流主要与辅助作业活动、物流信息、第三方物流、电子商务与物流、现代物流新业态等基本理论知识，并通过实践实训，强化应用技能培养。
本书具有知识系统、案例丰富、注重创新、集理论和实践于一体等特点，因而既可作为应用型大学及高职高专院校物流管理、工商管理等专业课教材，也可用于物流企业员工在职岗位培训，并为广大从业者提供有益的参考和借鉴。

本次再版修订，基于物流管理本科专业培养方案对基本专业知识与能力的要求，遵循三个基本原则：，结构清晰且系统，本书结构分为三篇，分别为物流基础篇、物流功能篇、物流业务篇；第二，概念规范标准，所有概念均依照2020年6月新修订的物流术语标准（征求意见稿）来定义与理解；第三，尽可能吸收新物流业态，新服务方式，新物流技术的应用成果于教材中。

本书全面介绍了物流与供应链管理的相关理论、思想和方法体系，分概念篇、战略篇、运作篇和专题篇进行了系统阐述。本书反映了物流与供应链领域新的研究和实践成果，在上一版的基础上，增加了供应链风险管理、供应链金融、应急物流、数字化物流等内容。本书既有理论方法的描述，又有运作实践的详细说明，是一本集系统性、创新性和实用性于一体的教材。
本书可以满足工商管理、物流管理、物流工程、供应链管理专业本科生和研究生的教学需要，对相关领域的管理人员和技术人员也有一定的帮助。

《运输作业实务》（第二版）以物流运输业常见的运输方式——公路运输、航空运输、水路运输和铁路运输的组织形式形成模块内容，每一个模块内以企业的主要“职业活动”为主线，形成典型工作任务（认知运输方式、业务受理、计算运费、单证处理、配装货物和在途跟踪）；每一个工作任务采取“获取任务、体验探究、展示分享、评价感悟和拓展升华”这一教学过程，让学生经历体验这类职业活动，不断地感知、感悟，从而唤醒心灵深处自我向上的意识，为学生将来踏入社会从事这类职业做好职业储备，培养学生自我提升的职业发展素养，并为学生升学打下

本书是高等院校物流工程与管理类专业教材。本书共分9章，主要内容包括物流工程及其系统化、运输系统及其优化、仓储系统、装卸搬运系统、包装系统、流通加工系统、配送系统、物流信息与信息系统，以及 21世纪的智能化物流系统、互联网物流系统、绿色物流系统等。本书可作为高等院校物流工程与管理类专业的教材。