本书系统阐述了有关营销渠道决策的基本原理、策略、方法和管理程序，以及企业面对的社会营销系统的新发展。全书以市场体系中的分销渠道设计、组织、管理和评估为重点，通过实际案例分别介绍分销渠道的结构与角色定位、分销渠道的战略设计与组织模式、中间商的开发与管理以及分销渠道的绩效评估等问题。框架清晰，内容丰富，资料新颖。

《市场营销课程模拟与实践》是针对市场营销课程所设计的课程训练软件，学生在学习市场营销课程相应的章节之后进行实训，能起到更好的训练效果。在经济管理类实验中，与理论教学相互补充。这也是因纳特软件与其他同类软件的最大区别。
　　本书第一部分定位于营销专业学生的章节课程训练，从不同方位让学生全面掌握营销的多种技能，包括4C营销、RSS营销、博客营销、产品策略、促销策略、调查方法、分析方法、分销渠道策略、关系营销、价格策略、市场调查、市场分析、市场预测、数据库营销策略、搜索引擎营销、体验营销、网络广

本书共分为八章，主要内容包括：酒店人力资源导论；酒店人力资源的规划；酒店员工的招聘与配置；酒店员工培训与开发；酒店员工绩效管理和员工激励；酒店员工的薪酬与福利管理等。

　　王

本书内容包含了现代服务业发展概述、服务外包概述、服务外包的类型与业务范围、国际服务外包市场介绍、国内服务外包市场介绍、呼叫中心概述、呼叫中心岗位概述、呼叫中心从业人员职业生涯规划几大模块。

　　陈进主编

本书是在第一版的基础之上修订而成。该书在本次修订过程中主要做的工作有：根据教学大纲的要求适当增加实训内容，思考练习的题目设计更加贴近实际工作岗位的需要。更换了原书中的一些案例，使其更具有典型意义和时代感。对全书的理论内容进行重新梳理，以增强理论内容的实际指导意义。修订后的教材i更适合专业师生的教与学。

本书是作者在野外调查取样、植物鉴定、成分分析的基础上完成的。书中介绍了贵州150余种饲用灌草植物的科名、学名、别名、植物学特性、生物学特性、区域分布、饲用价值等，并配有每种植物的营养成分分析表和花、叶片、植株的彩色图片；分析了各种植物的成分（粗蛋白、粗脂肪、粗纤维、灰分、钙、磷等）和饲用价值。

《现代商务礼