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本书围绕协调公众关系、塑造品牌形象的宗旨，从理念层面阐述了现代公共关系的本质、管理范式、结构要素，从操作层面分析了公共关系战略环境分析、战略能力分析和运作程序的框架内容，从技巧层面阐述了公共关系的接待策略、活动策略、媒体传播策略、服务策略、文化策略、危机管理策略、促销策略、CIS策略，其中渗透介绍了大量实用的公共关系技

在现代社会科学研究中，问卷调查已成为使用最为广泛的研究方法之一。问卷调查从问卷设计开始,问卷的质量是决定调查研究的整体质量的重要基础。如何才能科学、高效地设计出一份优质问卷？本书尝试回答这个问题。全书围绕问卷设计的核心内容和关键问题，从问卷调查的研究实践出发，以作者的研究经验总结为主，既有的知识体系介绍为辅，力图把问卷

本书是专业性教材，包含女性学学科的基本概念、理论体系、研究方法等学科基本知识，还包括女性教育、就业、婚姻家庭、健康、生活方式、社会保障、政治地位、法律地位和文化地位。全书梳理、整合和吸收了女性学学科建设进程、学术研究收获和调查最新数据，在此基础上对其他学科关注的女性议题进行了女性学的分析和解释。

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本书以满足高等职业教育财经商贸类专业学生公共关系技能培训为主要目的，服务在职人员和高等职业院校公共关系的教育需要，帮助学习者提升公共关系素养，正确认识公共关系与市场经济的关系，树立公共关系为社会发展、市场经济和职业生涯服务的观念，在社会实践中将公共关系纳入分析问题、解决问题的视野。 本书共九章，分别为公关工作认知、公

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社会学是一门经世致用之学，应用社会学特别体现了社会学的这一本质特征。应用社会学作为社会学的一门主干学科，其特征是侧重于运用社会学的基本理论、概念、方法以及研究成果、发现等，对现实的、具体的社会生活、社会现象、社会问题、社会政策等做描述、分析、评价和提出对策或解决办法。本教材比较全面地展示了应用社会学的教学内容，特别突出

《职场礼仪》融理论性、指导性、实践性、艺术性和趣味性为一体，按照职场应用场景分为七大主题：怎样给人好印象、举手投足的优雅、找准位置不尴尬、形象的第二张脸、沟通联络我有招、待人接物暖人心、成就职场之未来。旨在普及作为职场新人需要掌握的礼仪知识，提高职场礼仪素养和职业综合能力。侧重于社会交际准则和行为规范的介绍和分析，重视

志愿服务是不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供的服务和帮助。而传统儒学作为一种人学，重要的功能就在于能提升人主动关爱社会共同体的生存境界。《传统文化与志愿服务实践》主要探讨传统文化儒学与志愿服务之间的基本关系，一方面，有利于为走出传统儒学的游魂困境，发挥儒学应有的人文化成功能；另一方面，为志愿服务真