本书是近年来大学普遍开设的研究方法或者研究方法论课程的教材，但本书和某些专门写科学方法论的书有所区别，并不仅仅介绍所谓的科学研究方法，内容涉及科学研究和非科学研究的特点和关系、管理学研究方法概要、管理学研究的学术伦理和学术制度、研究选题方法、研究计划和研究方法选择、定性研究工具、定量研究工具、研究论文撰写、跟管理学大师学研究等多个方面，希望通过对主观、思辨、直觉等非科学方法的讨论，使有一定经验的研究者也能有所启发。

公共关系作为一门实践性、应用性很强的课程，传授的是正确处理组织与公众关系的学问，以及塑造组织社会形象和化解组织形象危机的管理艺术。作为公共关系课程的教材，本书紧紧抓住公共关系行业发展的特点与趋势，全面、系统地阐述了公共关系的相关理论与操作方法。主要内容包括：公共关系学概述、公共关系的历史与发展、公共关系的主体——社会组织、公共关系的客体——公众、公共关系传播、公共关系的工作程序、公共关系危机及处理、公共关系专题活动策划、公共关系礼仪。
本书不仅全面介绍了公共关系的基本理论，而且还详细地介绍

本书在内容结构上采用原理策略技能的排布逻辑，在编写思路上从换位思考这个管理沟通的本质来分析沟通对象、沟通主体、沟通信息。全书包括三大部分。第一部分是绪论，是对管理沟通基本理论的交代，包括管理沟通的基本概念、特征、过程、策略和本质等。第二部分是沟通策略分析，包括沟通主体分析策略、沟通客体分析策略、沟通环境和信息策略。第三部分是沟通技能分析，包括笔头沟通、口头沟通、倾听技能、演讲和视觉辅助手段。 本书既可作为高等学校管理沟通课程教材，也可作为企业管理人员的参考用书。

本书是一本统计学基础教材，共9章，内容包括描述统计、推断统计和一些常用的统计方法。附录里给出了Excel中的常用统计函数及其描述。本书具有以下特色：
强调统计方法与软件的结合。在介绍统计方法的基础上，书中所有例题的计算和分析全部使用Excel2019实现，并以文本框的形式给出了详细操作步骤，方便读者使用。
注重统计方法应用。每章开头均以问题与思考引出本章的内容。写法上完全立足于统计应用，避免统计公式的推导，力求通俗易懂。侧重于统计方法原理和思想的介

本书作为反映高等院校教学改革**理念的新型实用教材，是项目课程开发的有益尝试。本书内容体系根据企、事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定，分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、交际活动礼仪三大项目，每个项目下设若干个任务（总计11个任务），各具体任务分别为：仪容、服饰、仪态、会面、通信、宴请、职场、交谈、涉外、会务、服务。全书体例新颖，内容翔实，实训项目设计科学得当，让学生学中做，做中学，学做结合，旨在提高其交际礼仪各项技能的应用能力。
本书适合作为本科和高职高专各专业学生的礼仪教材，也可

本教材分为六个单元:心理学与生活、社会认知、社会行为、态度与偏见、 人际关系、群体心理，系统地介绍了社会心理学的学科架构和基本理论体系。在保证教材内容的系统性、科学性的前提下,教材中收录了丰富的案例,以期引导学习者应用社会心理学的观点和方法观察、解释社会现象与人的行为,从宏观和微观、结构和人格、外在和内在相结合的视角来分析和解决人们在社会环境与人际关系中的问题。本教材可作为高等开放教育教材，也可作为社会心理学初学者的自学教材。

本书首先介绍了风险分析、风险评估和风险管理的相关概念, 并对风险分析的历史进行了回顾; 接下来讨论了危险和威胁的意义、如何衡量和评价风险、如何管控风险并在知会风险的情况下进行决策, 并分析了各种事故理论和风险相关数据的评价原则; 最后详细描述了风险评估的过程, 包括如何对系统和环境建模、如何进行计划和准备, 以及如何识别、分析和评价风险。

本书在推进国家治理体系和治理能力现代化建设和“十四五”规划中对城市治理水平提升的新要求背景下，系统阐述我国智慧城市建设与管理的重要议题和关键环节。全书共10章。首先，论述智慧城市的概念特征和信息基础设施；其次，从智慧政务、智慧产业和智慧民生等领域介绍智慧城市的应用实践；再次，从体制机制、政策制度、标准规范等方面介绍建设智慧城市的保障体系；最后，描绘智慧城市建设的目标愿景与实施路径。

本书结合作者多年的教学实践经验和国内外优秀统计学教材的成果, 在内容上包括描述统计方法、推断统计方法及介绍社会经济管理中常用的一些统计方法; 在写法上与计算机紧密结合, 大部分统计方法都给出了Excel的具体操作方法与数据分析结果的解析; 在编排上把Excel在统计学中应用的具体操作集中在第11章阐述, 保证了应用统计学理论学习的连贯性; 把相关章节中演绎统计方法的例题的演算与第11章中运用Excel进行数据处理的例题进行呼应, 既简化了统计方法的演绎过程, 又自然而然地引导学生运用E

本书系统阐述了人际关系与沟通的基本原理、方法、策略和技巧。全书分为3篇8章，主要内容包括：人际关系与沟通概述、人际交往中的社会心理学原理、人际沟通的形式与技巧、大学校园人际关系与沟通、职场人际关系与沟通、社交礼仪、演讲与演示技巧、求职面试技巧。 本书采用“理论阐释+案例实训＋视频辅导”的编写模式，突出本课程“理论够用、重在实践”的教学特色，强化案例教学和实际应用能力的培养。各章均设计安排了实例、示例、拓展阅读、拓展视频等模块，并在每章的后面附有复习思考题、案例分析题、模拟实训题、自我测试题或游戏