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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F71 国内贸易经济】 分类索引
  • 酒店职业素质与礼仪
    • 酒店职业素质与礼仪
    • 罗旭华总主编、徐速主编/2013-8-1/经济科学出版社
    • 本书认为服务礼仪内容应该在酒店从业人员全面认知并掌握职业素质的内涵与作用的基础上,方能理解服务礼仪对酒店服务工作的重要,进而真正掌握这些内容。为此本书开展了创新型两者结合的编写形式,在学习掌握职业素质内容的基础之上,开展职业礼仪教育并设置实训与相关常识项目。

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      定价:¥36  ISBN:9787514136852
  • 服务营销(第三版)(另赠教学资源)
    • 服务营销(第三版)(另赠教学资源)
    • 季辉、王冰主编/2013-8-1/高等教育出版社
    • 本书以服务这一无形产品的特殊性为基础,从顾客的角度出发,推出了服务企业应树立的服务理念,剖析消费者的服务消费的动机与行为,分析了顾客期望以及企业应根据顾客期望做出服务承诺,服务承诺的实现,并进而提出服务产品、服务定价、服务分销、服务沟通、企业内部营销、服务有形展示与服务形象塑造、服务过程质量管理等策略与方法,所涉及的内容涵盖了服务企业营销活动的所有领域。

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      定价:¥28  ISBN:9787040378276
  • 营销心理
    • 营销心理
    • 来家建,王烈,徐纪敏 编著/2013-8-1/北京大学出版社
    •   《营销心理/全国高职高专规划教材·市场营销系列》把心理学的知识与营销心理有机地融合在一起,根据职业学院学生的实际水平,运用典型案例和图表、图示对理论内容进行了概括性的阐述。书中还设计了小组课堂讨论、情境设计和社会调查、观察与思

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      定价:¥24  ISBN:9787301229637
  • 电子商务概论
    • 电子商务概论
    • 韩朝胜 主编/2013-8-1/西南财经大学出版社
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      定价:¥38.8  ISBN:9787550411586
  • 广告经营与管理(第二版)(赠教学课件)
    • 广告经营与管理(第二版)(赠教学课件)
    • 张金海/2013-8-1/高等教育出版社
    • 本书分为广告市场与广告产业、广告公司的经营与管理、媒介的广告经营与管理、企业的广告营销四编。具体内容涉及广告市场,广告市场的动作机制,广告产业,中国广告产业的发展,广告公司的类型与组织架构等。

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      定价:¥25  ISBN:9787040381870
  • 中等职业学校电子商务专业教学用书:电子商务活动体验(B2B模式)(附光盘1张)
    • 中等职业学校电子商务专业教学用书:电子商务活动体验(B2B模式)(附光盘1张)
    • 莫丽梅 编/2013-8-1/高等教育出版社
    •   《中等职业学校电子商务专业教学用书:电子商务活动体验(B2B模式)》是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书。《中等职业学校电子商务专业教学用书:电子商务活动体验(B2B模式)》以项目为驱动,以就业为导向,以学生能力为本位,以“能用、够用、实用”为原则,强调理实一体化教学理念,注重“做中学”、理论联系实践。《中等职业学校电子商务专业教学用书:电子商务活动体验(B2B模式)》主要内容包括:注册企业信息、发布产品信息、装修阿里旺铺、处理业务订单、推广企业产品、开展外贸业务、登录多个平台、设计

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      定价:¥21  ISBN:9787040379556
  • 营销策划实务
    • 营销策划实务
    • 李艳娥 主编,余彦蓉,董平 副主编/2013-8-1/中山大学出版社
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      定价:¥32  ISBN:9787306046604
  • Dealing with Gustomers客户沟通技能(黎莉)(G)
    • Dealing with Gustomers客户沟通技能(黎莉)(G)
    • 黎莉 主编/2013-8-1/立信会计出版社
    •   黎莉主编的《客户沟通技能》分五个部分:第一部分主要介绍影响购买者行为的几个重要因素及购买决

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      定价:¥22  ISBN:9787542939869
  • 商务谈判
    • 商务谈判
    • 石永恒 编著/2013-8-1/上海财经大学出版社
    •   这是一本既可以作为大学生学习谈判课程的教材和参考书,也适合商务人士以及想步入谈判大门的人进

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      定价:¥32  ISBN:9787564216580
  • 酒店英语/国家中等职业教育改革发展示范校创新系列教材
    • 酒店英语/国家中等职业教育改革发展示范校创新系列教材
    • 麦榕,毛元爱,韩峰 编/2013-8-1/旅游教育出版社
    •   《酒店英语/国家中等职业教育改革发展示范校创新系列教材》共分为四大模块,每个模块按照工作过程中出现的不同岗位职责细分为若干个单元。一模块为“前厅服务”,内容包括预订服务、人住接待服务、行李服务、总机服务、商务中心服务和收银服务等。第二模块为“客房服务”,内容包括迎接客人、清洁客房、楼层服务、洗衣服务和失物招领等。第三模块为“餐饮服务”,内容包括订餐、迎宾、点菜、席间服务和酒水服务等。第四模块为“其他服务”,内容包括商场导购、健身房服务和美容美发服务等。

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      定价:¥22  ISBN:9787563727186