本书内容包括旅游概述、旅游简史、旅游活动的基本要素、旅游业的构成、旅游市场、旅游业的发展趋势。
本书为我社出版的《旅游资源开发及管理》(第二版)的修订,是以国家最新颁布的《旅游资源分类、调查与评价》、《旅游规划通则》为依据编写的,完整、系统地阐述了自然、人文类旅游资源,以及旅游资源开发和旅游资源管理。《旅游资源开发及管理》对旅游资源的生成、演化进行了分析,强化了旅游资源开发模式与旅游资源管理的理论和实践探索,并突
本书向读者详细介绍了航空安保理论的框架体系和主要内容。本书共分11章,包括导论,航空安保事件发生和管理的基础理论,航空安保的组织与监管,航空安保相关人员的选拔和培训,机场区域的安保,航空旅客运输的安保,货邮及配餐、机供品的安保,航空安保应急管理,危害空防安全的行为,航空安保的发展及恐怖主义威胁,航空安保面临的其他问题和
本书初版于2013年,是李天元教授基于10余年授课讲义,本着兼顾学术与务实的思想,对有关旅游业营销与管理的基本原理、知识和方法作出阐释,旨在为旅游院校提供一本简明、适用的学习用书。第3版的内容特色包括:反映旅游市场营销领域中学术界的普遍共识或主流认识。强调务实和学以致用。
本书突破了现有教材的结构模式,在国内率先将国际货运代理分为代理人(含经纪人)和当事人两种角色来阐述国际货运代理业务操作实务,具有视角独特、体系清晰、内容全面、可读性强的特色。全书由基础知识、代理人操作实务和当事人操作实务三篇组成,包括国际货运代理概述、国际货运代理协议、国际货运代理责任保险、国际集装箱班轮货运代理操作实
《民航实用英语听力教程》分为上下两册,一共14个单元,每个单元均包括以下几方面:语感热身、听力基础技巧训练、客舱服务过程中涉及的对话、段落理解以及文化赏析等。《民航实用英语听力教程(下册)》以民航乘务服务中的常规活动为主题,内容涉及民航服务的各个方面,比如餐饮服务、转机、海关安检等内容。每单元都设置多个服务片段或情境,
《民航面试技巧》依照航空公司在招收和录用空服类人才的面试标准和选拔要求,逐层次地介绍了民航面试的基础概要,民航面试的基本条件与选拔要求,民航面试的准备和临场发挥,民航面试的中英文环节,民航求职与应聘过关的途径。本书特别安排了涉外服务礼仪的学习内容,进一步拓宽面试知识。另外,为了增强读者对本书的有效应用,还添加了“阅读链
本书共分九个项目,包括中华人民共和国旅游法、旅行社管理法律制度、导游管理法律制度、旅游安全及保险法律制度、旅游交通管理法律制度、出境入境管理法律制度、旅游资源管理法律制度、消费者权益保护法律制度、旅游投诉处理办法。
本书结合旅行社核心业务,设置旅行社设立、旅行社产品策划、产品销售、计调业务、出境前服务、品牌营销六大模块,对接旅行社产品策划师、门店店员、销售员、网络客服人员、计调员、签证专办员、渠道专员、品牌策划人员等岗位,通过典型工作任务驱动,设计相应的技能训练。
《旅游策划学》以旅游策划的科学原理与实务操作为主要内容,不仅为旅游策划提供了新的理论思想,而且也为喜欢认真摸索,从不同旅游策划中找寻灵感、线索和途径的读者提供了简洁干练、一目了然的新的操盘方法。全书分为理论必修课程、实务操作课程、策划实践课程三大模块,既系统阐述了旅游策划的理论、流程、技巧和方法,又分门别类、条分缕析了
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