本书根据21世纪新概念教材·多元整合型一体化:传承-创新系列的最新课程理念设计,以新时期就业-创业、与生涯对接和人才竞争为导向,紧紧围绕十三五时期起我国高等教育新型人才培养目标,以旅游消费者的旅游过程为主线,全面展开旅游消费者的感知、动机、情绪情感、态度、决策、体验、满意度与忠诚度,以及社会环境因素、经济
该教材的内容共分为旅游行业常识、旅行社认知、业务操作等三个模块撰写。第一个模块:旅游行业常识。纸质教材以问、答的形式,从旅行社业、交通业、旅游景区、住宿业、餐饮业、购物业、保险业等介绍行业术语和常识。同时配有若干教学视频资源,通过动画的形式让学习者快速了解旅游行业的相关基本常识。通过该模块的学习,使学生对旅游业有一定认
本书主要分为邮轮服务心理基础知识、邮轮游客心理、邮轮员工及企业管理心理三大部分,在内容上加入了国内外邮轮上新的服务理念和培训标准,分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、岸上游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求,进而提出对不同邮轮游客的服务心理策略,每章在开场处均以典型案例导入授课内容,在每章的结尾处整理了思考与练习题,
本书根据导游行业需求,结合高职旅游专业多年教学经验编写而成。全书内容如下:“中国地理概况”章,对中国自然地理的诸多方面以及行政区划、人口构成进行了概述;“中国历史文化常识”章,内容为中国历史发展概要和中国传统文化常识;“中国民族民俗”章,介绍了中国部分少数民族;“中国古代建筑”章,对中国主要类别的古建筑进行了介绍;“中
本书是中高职旅游专业的一门必修课程教材,系统介绍了旅游的相关基础理论、概念,以及促进旅游业发展的思路,旨在培养合格的旅游专业人才。本教材共分为认识旅游、旅游的起源与发展、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游业的综合影响、旅游产品、旅游市场及目的地营销、旅游组织、旅游业的未来共十章。每章除课程基本内容外,还有知识扩展、案例、课
本书是中高职旅游专业的一门必修课程教材,以目前旅游业飞速发展对高素质人才的大量需求为契机,以职业教育中的旅游类专业为主要对象,以旅行社运营管理的实际工作为主要内容而编写。教材共分为绪论、旅行社的设立与组织机构、旅行社产品的设计与开发、旅行社采购管理、旅行社产品销售管理、旅行社接待业务、旅行社计调业务、旅行社人力资源管理
本书内容包括旅游概述、旅游简史、旅游活动的基本要素、旅游业的构成、旅游市场、旅游业的发展趋势。
本书为我社出版的《旅游资源开发及管理》(第二版)的修订,是以国家最新颁布的《旅游资源分类、调查与评价》、《旅游规划通则》为依据编写的,完整、系统地阐述了自然、人文类旅游资源,以及旅游资源开发和旅游资源管理。《旅游资源开发及管理》对旅游资源的生成、演化进行了分析,强化了旅游资源开发模式与旅游资源管理的理论和实践探索,并突
本书向读者详细介绍了航空安保理论的框架体系和主要内容。本书共分11章,包括导论,航空安保事件发生和管理的基础理论,航空安保的组织与监管,航空安保相关人员的选拔和培训,机场区域的安保,航空旅客运输的安保,货邮及配餐、机供品的安保,航空安保应急管理,危害空防安全的行为,航空安保的发展及恐怖主义威胁,航空安保面临的其他问题和
本书初版于2013年,是李天元教授基于10余年授课讲义,本着兼顾学术与务实的思想,对有关旅游业营销与管理的基本原理、知识和方法作出阐释,旨在为旅游院校提供一本简明、适用的学习用书。第3版的内容特色包括:反映旅游市场营销领域中学术界的普遍共识或主流认识。强调务实和学以致用。
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