本书作者均为多年从事专门管理沟通、情商训练研究和教学的教师，他们以帮助职场和商务人士提高沟通技巧和情商为主题，广泛开展专业咨询和企业服务，并合作出版了一系列相关教材。本书详细介绍了情商和情绪管理以及有关人际沟通的理论，通过丰富的阅读素材以及真实的情景案例，让读者在轻松阅读中快速掌握沟通技巧，提高沟通能力和情商，以双赢的思维方式去沟通。

本书分为上下两篇，上篇主要介绍人际沟通，包括沟通、生活沟通、职场沟通三个项目；下篇主要介绍社交礼仪，包括个人形象礼仪、日常交际礼仪、工作中的礼仪、宴请礼仪和公共礼仪五个项目。

本书内容讲述: 乡村治理是国家治理的基石, 是乡村振兴的基础。乡村社会事务管理是落实乡村治理的着力点和落脚点, 乡村社会事务管理工作的规范化是发展基层民主, 增强基层组织凝聚力和战斗力, 构建和谐农村社会, 推动广大农村党员干部和群众积极参与民主决策、民主管理、民主监督, 维护村集体、村干部、村民根本利益的根本途径。

良好的个人形象，和谐的人际关系，是事业成功、人生幸福的重要条件。本书主要介绍形象礼仪和社交礼仪，包括仪容、仪态、服饰礼仪，日常见面、交流所需的社交基础礼仪以及不同场合所使用的社交场合礼仪，并适当介绍中国古代礼仪知识。本书能够让学生轻松掌握礼仪知识，解决实际问题，提升社交能力，成为一个大方得体、从容自信、广受欢迎的人。
本书可作为大学生人文素质教育教材，也可供初入职场人员及其他社会各类人员学习参考。

本书是一部系统阐述城市管理理论与实践的教材。全书立足于公共管理、公共政策、城市经济、福利经济等多学科的基础理论, 紧扣我国城市主管部门和地方颁布的城市管理相关指导性文件精神, 充分结合新时代中国城市管理的现状、问题与趋势需求, 充分体现当前城市管理的理论基础和方法工具的前沿进展, 针对新时代我国城市社会治理领域的重点和难点, 形成我国城市综合管理框架。

本书以项目、任务的形式编写，全书包括认识礼仪、职场人员形象塑造、职场社交礼仪、职场公务礼仪、职场酬宾礼仪、涉外礼仪、其他职场礼仪七大项目，每个项目包括若干个学习任务，共有职业仪容礼仪、职业着装礼仪、职业仪态礼仪、职场见面礼仪、职场电话礼仪、职场沟通礼仪、职场接待礼仪、职场位次排列礼仪、中式宴请礼仪、西式宴请礼仪、茶会礼仪及自助餐礼仪、涉外迎*仪、礼宾次序与国旗悬挂礼仪、职场面试礼仪、公共场所礼仪等15个任务。

本书根据我国“一带一路、互联互通”经济建设的快速发展，结合现代公关礼仪基本操作规程，具体介绍：公共关系主体与客体、公共关系传播、公共关系调查、公关策划、公关广告、专题公关活动、危机公关、公关礼仪、形象举止礼仪、接访礼仪、沟通礼仪等知识，并通过指导学生实训、培养实战技能、提高应用能力。
本书具有理论适中、知识系统、案例经典、注重应用等特点；因而本书既可以作为应用型大学本科工商管理、财经管理等专业学生的必修教材，同时兼顾高职高专、成人高等教育经济管理专业的教学，还可以作用于各类企事业从

本书是“国家精品课程”微课+电子活页版教材、“课程思政”建设·校企“双元”合作教材。本书根据行业、企事业单位日常活动所涉及的现代交际礼仪，构建“1大基础、3大模块、8个项目、18项任务”的内容体系。本书在绪论中阐释了“现代交际礼仪”国家精品课程的建设历程和经验，探讨了现代交际礼仪的含义、特征、原则、功能、修养等基本问题。在此基础上设计了个人形象礼仪、日常交际礼仪、交际活动礼仪三大模块，每个模块下设课程思政指南、若干个项目（共有仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、沟通礼仪、职场礼仪、会务礼仪、

本书向读者介绍了公共关系学的基本理论，并构建了一个相对全面的理论框架。全书以公共关系的发展沿革、现代公共关系发展的背景条件、公共关系的概念与观念为切入点，讲解公共关系的基本知识，重点探讨公共关系的组成与传播、公共关系的战略与运作、公共关系的实践等内容，最后基于现实背景探索公共关系具体实操的可能性。
本书体例清晰，语言通俗易懂，将理论与案例相结合，易于理解，适合各类大专院校公共关系学专业的学生学习参考。

本书是高等职业教育市场营销类专业骨干课程教材，也是财经商贸类专业基础课程教材。本书以教育部颁布的《高等职业学校专业教学标准（财经商贸类）》为导向，参考《公关员国家职业标准》，以管理与商务岗位对公关员的职业要求和“1+X”证书的岗位准则为依据编写而成。
本书为贯彻立德树人的根本任务，同时为适应现代化教学方式的要求，体现“做中学、学中做”的教学思路，课程思政资源丰富多样，教材内容以“案例+理论+实操+数字资源”的模式呈现，以便于夯实学生的公共关系基础知识，锤炼学生的公共关系操作技能，实现线下与