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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F5 交通运输经济】 分类索引
  • 旅游市场营销(高等职业教育旅游大类系列教材)
    • 旅游市场营销(高等职业教育旅游大类系列教材)
    • 王培俊,马扬梅 编/2021-7-1/北京师范大学出版社
    • 本书是高等院校旅游管理专业教材。
      本书共分为十个任务,分别是树立旅游市场营销观念、分析旅游市场营销环境、分析旅游市场消费行为、管理旅游市场营销信息、选择旅游目标市场、制定旅游产品策略、确定旅游产品定价策略、选择旅游产品分销渠道、掌握旅游促销组合工具、认识旅游市场营销趋势。
      本书在每个任务下都安排了学习目标、知识体系框架、案例导入、理论指导、专业知识训练、职业技能训练板块。
      本书可作为高等职业院校、高等专科学校及应用型本科院校中旅游类专业及其他相关专业的教

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      定价:¥48.8  ISBN:9787303268399
  • 旅游市场营销
    • 旅游市场营销
    • 曹兴平主编/2021-7-1/西南财经大学出版社
    • 本书主要内容有:市场营销概述、旅游市场、旅游市场营销战略、旅游消费者购买行为、旅游营销信息系统等。

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      定价:¥35  ISBN:9787550449886
  • 民航概论(第4版普通高等院校民航特色专业十三五规划教材)/民航特色专业核心课程金牌教材系列
    • 民航概论(第4版普通高等院校民航特色专业十三五规划教材)/民航特色专业核心课程金牌教材系列
    • 李昂,降绍华,杨新湦著/2021-7-1/中国民航出版社
    •   交通运输是基础性、先导性、战略性产业,是经济社会发展的重要支撑和强力保障。四十多年来,我国坚持改革开放的基本国策,无论在交通基础设施规模、运输服务质量、技术装备等方面,还是在发展理念转变、体制创新、市场化发展等方面,都取得了从没有的成绩。民航运输业作为交通运输体系的主要组成部分,经过半个多世纪的发展,民航运输量跃居世界第二位,民航保障能力日益增强,民航国际影响力举足轻重,已形成一个由民航安全监管、机场、航空公司、空中交通管理、机务维修、航空油料供应等在内的复杂运行系统,每天保障着全国近3万架

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      定价:¥49.8  ISBN:9787512807884
  • 民航英语实用教程(全国高等职业院校空中乘务专业十四五规划教材)
    • 民航英语实用教程(全国高等职业院校空中乘务专业十四五规划教材)
    • 吕松涛编/2021-7-1/中国民航出版社
    • 本教材适用于民航相关专业基础教学和非民航专业通识教学,涵盖了日常基础英语、民航基础英语、民航专业英语三大部分,由简到难,由通识到专业,重点突出了日常交际英语应用、服务英语情景对话、乘务英语广播词、安检专业英语、面试英语应试技巧等,并补充了城市轨道交通英语。教材既体现了基础英语能力的培养,又突出了民航服务行业实际工作情境的具体应用指导。

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      定价:¥45  ISBN:9787512809659
  • 民航服务礼仪实务
    • 民航服务礼仪实务
    • 马晓虹/2021-7-1/电子工业出版社
    • 本书结合民航服务行业的特点及相关岗位的服务规范 ,系统介绍了民航服务礼仪的相关内容。全书共分六章 ,主要内容包括民航服务礼仪概述、民航服务人员形象礼仪、民航服务语言礼仪、民航服务接访礼仪、民航岗位服务礼仪、民航服务礼仪综合测试题。本书详细介绍了民航服务岗位常用的服务礼仪规范 ,具有较强的行业性、岗位性、实操性。本书内容实用、图文并茂、易于掌握 ,同时吸收企业案例并邀请企业人员 参与编写,突出校企合作的特色。

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      定价:¥44.8  ISBN:9787121414374
  • 民航呼叫中心实务
    • 民航呼叫中心实务
    • 高文霞/2021-7-1/电子工业出版社
    • 本书依据民航呼叫中心的生产实际需要进行内容编排,共十一章,不仅介绍了呼叫中心的基本概念、民航呼叫中心电话服务的基本礼仪与规范用语,以及民航呼叫中心的职业要求,还重点介绍了民航呼叫中心日常业务的处理方法,其涵盖的业务包括航班信息查询、票价查询、国内订座及出票业务、国际订座及出票业务,以及国内客票退票及变更业务、国际客票退票及变更业务等。对于上述业务的具体处理方法,本书从操作指令、处理流程、话术指引、注意事项等方面进行了详细介绍,并将处理流程和话术指引的介绍融合于具体工作场景中,具有实际指导意义。本

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      定价:¥49.8  ISBN:9787121416170
  • 民航服务心理学:理论、案例与实训(第2版·数字教材版)
    • 民航服务心理学:理论、案例与实训(第2版·数字教材版)
    • 杨丽明 廉洁/2021-7-1/中国人民大学出版社
    • 本书主要介绍民航服务过程中旅客和服务人员的心理规律及行为,其中包括旅客的需要、知觉、个性、情绪情感、态度等,并在此基础上介绍如何与旅客进行人际交往,对服务人员如何进行自身心理健康管理如应对挫折、缓解工作压力等也进行了引导。每个项目均由“案例导入”“理论探究”“案例分析应用”和“实训练习”四部分组成,先以“案例导入”引起学生思考,然后以“理论探究”解惑,再以“案例分析应用”让学生重温对理论知识的认知,最后以“实训练习”引导学生对所学知识进行实践、应用、巩固和拓展,既为授课教师提供教学思路的启发和参

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      定价:¥39.8  ISBN:9787300295206
  • 民航乘务日语实用会话(空乘专业第2版普通高等院校民航特色专业十四五规划教材)/中国民航出版社新经
    • 民航乘务日语实用会话(空乘专业第2版普通高等院校民航特色专业十四五规划教材)/中国民航出版社新经
    • 张盼编/2021-7-1/中国民航出版社
    • 《民航乘务日语实用会话》出版后受到广大民航院校学生和航空公司学员的认可和欢迎,在出版6年来的教学实践和行业发展的基础上修订再版,第二版教材更注重时代性和应用性,在“实用和够用”的基础上适当拓展,更加突出行业特色和专业化知识。第二版教材保留了丰富的日语语法知识和乘务实用会话句型,同步配有客舱广播和课文的音频材料,读者可以使用手机微信扫描书中二维码进行学习,以便更好地掌握日语发音和实际语调。本教材适合民航院校空乘专业的学生使用,也可作为航空公司乘务人员的培训材料。

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      定价:¥45  ISBN:9787512809208
  • 民航空中服务,初级
    • 民航空中服务,初级
    • 中国航空运输协会编/2021-7-1/中国民航出版社
    • 本书包括通识和初级两个部分。通识部分包括职业道德及服务意识、民用航空概况、礼仪知识和宗教礼俗四章内容;初级部分则包括中国航空运输地理知识、航空旅客运输基础知识、飞行基础知识、礼俗、客舱乘务员工作的四个阶段、客舱服务、客舱安全、机上急救、客舱服务英语九章内容。

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      定价:¥70  ISBN:9787512809581
  • 民航空中服务,中级
    • 民航空中服务,中级
    • 中国航空运输协会编/2021-7-1/中国民航出版社
    • 本书共七章,内容包括:航行基础知识、世界航空运输地理知识、航空旅客运输基础知识、客舱服务心理、民航法规、客舱安全、危险品运输常识、客舱急救、客舱服务英语。

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      定价:¥68  ISBN:9787512809512