当今中国消费市场生机勃勃，消费者在市场中的地位越来越重要。正是在这种背景下，消费者行为学作为一门新兴的应用类学科，得到了迅速发展和广泛普及。
    《21世纪高等职业教育财经类规划教材·市场营销类：消费者行为分析》共11章，主要内容包括消费行为概述，消费者心理活动分析，消费者个性心理特征分析，消费者需要、动机与购买行为关系，消费者的学习与行为，消费者购买决策，消费者态度与消费行为，外部环境与消费行为，

　　《普通高等院校工商管理系列教材：商务谈判理论、策略与技巧》共分八章，较全面、系统地对商务谈判理论、策略与技巧进行了论述，并且突出了三大特点：第一，较清晰、全面地介绍了谈判理论体系，并且力求做到深入浅出、通俗易懂；第二，大量案例

    《普通高校“十二五”规划教材·工商管理系列：市场营销学》是根据高等学校市场营销学课程教学基本要求编写而成的。为了进一步发展和完善市场营销的基本理论，更好地指导我国的市场营销管理实践活动，《普通高校“十二五”规划教材·工商管理系列：市场营销学》编写中力求做到体系结构合理；学科发展的前沿理论与传统理论有机结合；以案例引导教学内容，强化技术的应用性。对课程内容和课程体系进行了精心选取和编排，体现了应用型本科人才培养的特点。希望能够为您呈现一本内容全面、举

    《国家技能型紧缺人才培养培训工程系列教材·中等职业教育课程改革规划新教材：商业业态知识（第2版）》共分9个单元：商业业态概述、百货商店、超级市场、连锁店、仓储式商店、便利店、购物中心、网络商店、合作社。书后附有最新国家标准《零售业态分类》供学生参考。
    《国家技能型紧缺人才培养培训工程系列教材·中等职业教育课程改革规划新教材：商业业态知识（第2版）》依据中等职业技术学校对学生培养方向的要求进行编写

    《普通高等教育“十二五”规划教材：酒店服务心理学》是根据酒店管理行业规范的要求，为满足高职高专酒店管理专业教学需要，由多位具有丰富教学经验的老师与酒店行业资深从业人员一起，按照“以任务驱动引领教学、提升职业素养为目标”的教学改革思路精心编写而成。
    本书共有三篇十三个模块，即心理学知识基础篇、酒店服务篇与管理篇，基础篇分为六个模块，分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、气质与性

   本书在项目课程理论的指导下，在内容设计方面突出体现客房服务

    《高等教育十二五规划教材：前厅客房服务与管理实训教程》是针对酒店前 厅客房服务与管理工作的需要而编写的实训类指导教材，共分为前厅与客 房两部分。第一部分为前厅服务与管理实训，内容包括：前厅预订服务、前厅礼宾服 务、前厅接待服务、前厅综合服 务等。第二部分为客房服务与管理实训，内容包括：客房卫生服务、客房 对客服务、客房清洁服务、客房 安全管理等。《高等教育十二五规划教材：前厅客房服务与管理

    《整合管理系列丛书：市场培育与拓展》以企业的产品培育成长过程为主线，从新产品开发程序与策略、消费者定位与开拓、忠诚消费者的培养、渠道管理、渠道拓展与渠道创新、促销及推广策略、市场竞争战略、品牌的塑造与品牌忠诚营销等方面进行了整合分析。

    《21世纪高等职业教育财经类规划教材·市场营销类：市场营销理论与实务》共10章，主要内容包括导论、市场调研与预测、市场营销环境分析、市场购买者行为分析、市场细分与目标市场战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、营销战略规划与营销过程管理。
    《21世纪高等职业教育财经类规划教材·市场营销类：市场营销理论与实务》在体系上，坚持完整、系统、层次分明；在内容上，力求准确、简洁、重点突出。本书既可作

    《手把手教你导购》是作者张屹二十多年来终端销售实战经验和长期以来导购员技能培训工作的总结。本书从消费心理学、导购行为学的深度提炼出浅显易懂的实战导购技巧，将一个完整的导购过程分解为若干个小的导购节点，并对各个导购节点进行细致的讲解。确定了导购的语言规范、动作规范、礼仪规范；对门店常见的顾客质疑，提供了标准的话术范本；对常见的卖场问题进行了深入分析，并给出全而的解决方案。