《重点大学计算机教材：服务工程与实践》共分为九章，其中前七章以服务工程相关理论为主，后两章为具体实践案例。在理论部分，首先从服务工程相关基本概念展开，然后简要介绍了服务工程的方法体系，接着具体介绍了服务模式创新的相关理论和实践案例，之后进一步介绍了服务建模的具体方法，以及服务要素和服务资产相关理论，最后具体介绍了基于SOA的服务系统开发方法，以及服务质量、服务评价相关理论方法。在实践案例部分，鉴于目前移动互联网相关服务的逐渐兴起，故特别介绍了移动O

　　《市场调查与预测（第三版）》一书，系统地阐述了认知市场状况、研究市场发展变化规律、预知市场未来表现的理论和方法。作者在许多场合看到的此类图书，大多是将市场调查、市场预测分别作为一个学科、一本书。作者则认为，市场调查和市场预测不

    《电子商务运营与管理实训》中的每个实训都按照实训简介、实训目的及实训内容与操作步骤的顺序进行介绍。首先，介绍Internet的功能与应用；其次，对电子商务网站建设流程进行详细说明；再次，重点介绍当前电子商务交易模式的应用，并从网上支付与结算、电子商务物流、电子商务安

《高等学校"十二五"规划教材?经济管理类:消费者行为学》对消费者行为理论进行了系统阐述，力求反映消费者行为学的研究前沿，既融入了国际上消费者行为学的最新理论和方法，又引入了大量中国情境式案例，注重理论和实践的结合。《高等学校"十二五"规划教材?经济管理类:消费者行为学》内容新颖、编写结构合理，每章从学习目标开始，各章中设置了开篇引例，选编了大量的、具有典型意义的消费者行为案例，供学生学习和教师教学时参考。每章后安排了本章小结、基本概念、案例分析和实训练习题，以便读者系统地学习和巩固每一章的知识。

    《普通高等教育“十二五”规划教材·高职高专经济管理类专业任务驱动·项目导向系列化教材：电子商务物流管理》按照电子商务与物流管理的发展趋势、企业对人才的需求规格、现代教学所具有的各种资源，从工学结合的角度出发，分八个章节对电子商务企业所需要的物流的知识与技能进行了详细介绍。八个章节分别是电子商务物流管理概论、现代物流的功能、电子商务物流管理、电子商务物流模式、国际物流管理、物流信息技术、供应链管理、新型物流。
   

    《经济管理实验实训系列教材：市场营销学综合实训教程》内容新颖，实用性强，是老师们对多年的市场营销理论与实验课程的总结，既可以作为高等院校本科市场营销专业的实验教程，也可以作为企业营销人员的实务培训教材。参编教师中有的从教几十年，具有丰富的教学经验，所写部分条理清晰，深入浅出；还有的老师曾为企业的高级营销管理人员，具有丰富的营销实践经验，其所列案例为其亲手操刀之作，所以生动具体、有针对性。

    《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材：市场营销学：理论、案例与实训》在系统阐述市场营销基本理论的基础上，结合社会生活中新的企业营销实践，引导学生用营销理论解释实际现象，用具体案例来说明道理。《21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材：市场营销学：理论、案例与实训》内容包括：市场营销概述，市场营销环境，消费者市场与组织市场购买行为分析，市场营销调研与销售预测，目标市场营销战略，产品策略，品牌管理，定价策略，分销策略，促销策略，市场营销计

李文新等编著的《商务谈判》重点阐述了商务谈判的理论和方法、商务谈判心理、商务谈判语言艺术、商务谈判礼仪、商务谈判的前期准备以及商务谈判开局阶段、报价阶段、磋商阶段、达成交易与签约阶段的策略。书中插入了大量的案例讨论、阅读资料、知识链接等，用鲜活的故事、亲历者的实战心得、生动而翔实的总结材料来支撑主题内容，同时每章后所附的实训材料也为学生提供了极好的实战演练的机会。《商务谈判》注重培养学生的实际工作能力，充分体现了“以学生为主体，以能力为本位，以行动为导向，以综合素质为基础”的职业教育课程

    《普通高等学校“十二五”规划教材：市场营销学》共十一章，分别是：市场营销概述、市场 营销环境、市场营销信息的调研与预测、消费者行为分 析、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、企业市场营销管理过程以及市 场营销的新领域与新发展。各章在开篇设置了导入案例，在结尾设置了选择 题、简答题和案例分析题等，以作为知识技能掌握情况的反馈，便于读者对所学的内容进行全面细致的思 考。各章均选

    《高职高专“十二五”规划精品教材：商贸企业会计实训》分为两个部分。第一篇是商贸企业会计单项实训，包括实训企业概况、批发商品购进的业务核算、批发商品销售的业务核算、零售商品购进的业务核算、零售商品销售的业务核算等内容。第二篇是商业业会计综合实训，包括实训企业概况、实训目的、实训资料和实训要求等内容。实训企业概况包括企业基本资料、企业机构设置、企业核算总则等内容；实训资料包括建账资料和发生的经济业务及原始凭证等内容；实训要求包括建账、审核原始凭证、编制