本教材以学生职业气质养成和职业能力培养为目标,通过对民航行业典型岗位工作过程分析,整合序化教材内容,形成民航服务礼仪概述、民航服务人员职业形象塑造、民航服务人员的语言礼仪、民航服务人员的接待礼仪、民航服务人员的岗位礼仪和世界各地风俗礼仪等六大模块。将理论与实践,实践与训练,训练与养成习惯紧密结合,使教材中的礼仪熏陶影响
本书从汽车共享服务的概念与内涵着手,系统介绍了汽车共享服务与管理所涉及的需求预测、服务流程设计、设施选址、供求管理、服务接触与顾客满意管理、营销管理、质量管理、人力资源管理、信息管理、共享服务创新等知识。书中引入了较多的案例,将理论和实践紧密结合,以进一步加深学生对知识的理解。本书可作为高等院校交通运输类专业和汽车类专
为了提高民航服务质量,保证民航飞机和乘客安全,进行高质量的民航安检专业英语教材编撰就显得尤为迫切。本书以民航安检的实际业务工作为出发点,按照安检业务设计学习内容,对相关业务的工作场景、工作语言进行了科学的设计和编写。本书包括口语场景对话、民航安检英语词汇学习,还专门设计了安检专业文献的阅读和翻译。本书注重知识性、基础性
本教材立足"旅游成为传承弘扬中国传统文化的重要载体"的文化旅游大背景,以及旅游管理类国家教学质量标准和应用型人才培养的社会需求,以旅游景观的中国传统建筑为核心,以应用型高校旅游管理类专业的知识结构为依据,以理论基础和专题知识建构教材框架,以建筑景观的文化价值和旅游功能为着力点,以突出专业性、实践性和文化性为特点,系统间
本书结合飞机维修的工作实际,编写了与飞机及其维修工程相关的技术英文内容,如民航飞机的一般知识、飞机的若干系统、飞机健康管理、飞机航材管理、飞机客户支持、飞机复合材料、飞机适航管理等,旨在使读者通过精读的方式掌握一定的飞机专业技术英文词汇,同时掌握初步的、较为全面的飞机维修工程及其管理方面的专业知识。本书有如下几个特色:
本教材以形象设计的美学原理为依据,从全方位打造人物形象的思路出发,深入分析空乘人员职业形象的特点和要求,按照单元编写模式,从形象设计的概念、空乘人员的职业装扮、各类化妆手法、日常美容与保健以及气质提升等方面,对空乘职业妆容和形象设计进行了详细介绍。本教材具有以下特点:1.读者对象明确,主要针对中职学校中开设“空乘”专业
随着旅游业的快速发展,加上移动互联网、大数据、云计算等新技术、新应用的加持,旅游电商行业发展日新月异,新理念、新模式、新业态层出不穷,旅游市场中越来越多的商务活动逐步转变为依托这些新技术来实现。为增强旅游职业教育的适应性,培养具备电子商务职业技能的旅游业一线人才,成为高职高专旅游专业教育的新课题。《旅游电子商务》教材拟
本书首先从研究现状、发展现状、国际经验三方面开展健康旅游目的地现状研究。其次,从内涵界定、特征分析、类型划分、形成机制等方面进行相关理论研究,构建相对完整的健康旅游目的地可持续发展体系。基于此构建健康旅游目的地生态质量和资源条件评价体系,对昆明市的健康旅游目的地进行实证研究,得出昆明市健康旅游目的地生态质量和资源条件评
中国旅游业普通高等教育应用型规划教材--导游实训指导书
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