《普通高校“十二五”规划教材·公共管理系列：城市社会学》是教育部高等教育学科建设项目的成果之一。城市社会学是研究城市社会的学科。具体地说，它是研究城市的产生、发展，研究城市的社会结构、社会组织、社会群体、社会管理、社会行为、社会问题、生活方式、社会心理、社会关系以及社会发展规律的学科。《普通高校“十二五”规划教材·公共管理系列：城市社会学》具体而系统地介绍了城市社会学的基本问题、理论和研究范式、研究方法。在此基础上介绍了城市的形成，城市化发展的动力以及美国和中国的城市化进程及其存在的问题，并

本书归纳出目前非营利组织管理的使命、类别与作用领域、公信力、政府管理、职能管理、人力资源管理等十大热点问题，以专题的形式对这十大热点问题进行分析和解读，以期对作为我国社会管理领域一股新兴力量的非营利组织有着正确的理解和认识。

　　《21世纪公共管理系列教材：社会管理》系统阐述了社会管理的基本概念与理论，尝试建立起社会管理研究的基本框架。全书首先论述了社会管理的基础理论，对社会管理的概念、主体、客体进行了详细论述；进而介绍了社会管理的规律与程式、社会管理机制，以及社会管理的条件、途径与方法，并对社会风险管理、社会舆情管理、民生问题社会管理等主要领域的社会管理进行了重点阐述；最后，对社会管理的未来发展趋势进行了分析和展望。
　　《21世纪公共管理系列教材：社会管理》有以下几个特点和优势：（1）独创性，立足于我国社会

　　《营销专业全国高职高专经济管理类“十二五”规划理论与实践结合型系列教材：公共关系理论与实务》是面向21世纪的经济管理类营销专业教材。本书根据高职院校培养高素质、高技能人才的需要，将基本理论知识细化成任务，以“完成任务需要的资料”的形式编写，系统介绍了公共关系的含义、特征、职能、作用、发展历史，以及公共关系的主体与客体、传播与媒介、工作流程、公关活动类型、公关专题活动、危机公关、公关礼仪、公关文书写作等知识和技能，目的是让学习者掌握现代公共关系的基本知识和实际应用的能力。
　　《营销专业

  《社会网络服务》选取著名社交网站为对象, 从业务、技术、应用、界面、安全、运营等方面进行了全面对比和分析。

　　《非营利组织管理》是当代非营利组织管理方面的经典之作。全书共分P2章，分别对非营利组织管理中的若干重要问题进行了论述：非营利组织的使命、战略规划、营销、公共关系、募款策略、财务管理、人力资源管理、沟通、董事会、志愿者、竞争力等。《非营利组织管理》不仅揭示了非营利组织管理的精髓，而且针对非营利组织管理过程中所面临的各种问题进行了剖析；不仅指出了21世纪非营利组织所面临的挑战，而且针对这些挑战提出了应对之策。《非营利组织管理》深入浅出、通俗易懂，并附有大量案例，适合作为非营利组织管理相关课程教材

本书主要内容包括：基础篇，介绍公共关系的基本理论；流程篇，介绍公共关系的实施流程；主体篇和客体篇，介绍了公共关系人员、主体（组织）和客体（公众）的特点以及相应的公共关系管理等内容；媒介篇，介绍了公关中的信息传播媒介；运作篇，介绍了公关日常运作、专题活动和危机处理；分类篇，介绍了特定组织的公关学内容。

    《智慧城市建设实务研究》作者毛光烈基于当今现代信息技术从数字化向智慧化发展的新特征、人民群众运用信息技术提升生活品质的新期待、政府管理和社会组织提高运行效率的新要求，凭借长期积累的城市管理领导经验，从业务需求的角度切入，对智慧城市建设的商业模式、体制机制、标准和制度建设等现实问题进行了深入研究，全面分析了智慧城市发展的阶段性特征和现实需求，研究探讨了智慧城市商业模式和运行机制创新的基本思路和原则，着重提出了智慧城市总体架构、标准化、管理制度建设和领导方法等关

　　《高等院校通识教育系列教材：人际沟通学》讲述了：人际沟通的本质在于有效地传递和交流信息，它是我们人类最广泛、最重要且最复杂的行为之一，从日常生活中的交谈和书信往来，到文学艺术中的创作与欣赏，科学研究领域里的学术交流；从人们的书面语言和身体姿态，到高技术、高效率的计算机语言和现代通信方式，无一不是一种人际沟通现象。因此，人际沟通具有如下六大特性；沟通主体的相制性、沟通行为的动态性、沟通符号的相通性、沟通活动的不可逆性、沟通与环境的不可分性、沟通噪音产生的可能性。《高等院校通识教育系列教材：人际

    刘凤云和黄绮冰主编的《现代社交礼仪》适应我国各