进入21世纪，随着体验经济时代的到来，传统的饭店经营理念、管理哲学、营销方法和服务手段，正受到全面的挑战并发生了重大的变化。前厅与客房作为现代饭店管理的主要组成部分，其经营管理的内容和方法也经历了巨大的变革。为了能更好地反映饭店前厅与客房管理发展的现状与趋势，以及现代管理.技术和方法在饭店前厅与客房管理中的应用，以便更好地适应高等院校旅游与饭店管理专业的专业教学和行业培训的需要，《饭店前厅与客房管理（第2版）》根据教育部普通高等教育“十一五”国家级规划教材的要求，在第一版（2000年）

    科技的日新月异和经济的全球化趋势，使得今天的市场瞬息万变、竞争激烈。企业要更好地生存和发展，必须要培育自己的竞争优势。企业只有了解了自己的顾客和竞争对手，才能有针对性地为顾客提供他们所需要的产品和服务，采取有效的营销策略，从而在残酷的市场竞争中稳操胜券。有道是“没有调查就没有发言权”，市场调研正是从企业市场营销的问题与需求出发，通过系统、客观地信息收集和分析工作，得出所调研问题的结论，进而为提高企业市场营销水平提供帮助的全过程。科学的市场调研工作有

    本书涵盖的主题和内容超越了传统投资银行著作的范围，讲述了那些已经成为投资银行业不可分割的一部分的主题，如美国以外的公司在华尔街上市、新兴市场、回购交易、投资管理、证券服务，以及中国、欧洲和日本的证券市场。本书从投资银行家的角度讲述了投资银行所处的环境和实现最佳管理的方法。本书提供的就是那些在投资银行的实习生项目中所能学习到的关于投资银行综述和背景方面的知识。本书可作为投资银行从业人员的专业参考书，也适合研究生或高年级本科生作为投资银行学课程的教材。

本书由广州城建职业学院覃常员进行课程整体设计并担任主编，广东科技贸易职业学院林光友、广州体育职业学院张艳美担任副主编。*后由覃常员对全书统一加工整理，总纂定稿。本书在编写过程中不仅遵循了理论与实际相结合的原则，而且根据高职院校的培养目标以及学生的认知特点、学习规律，重点突出了职业技能的培训，安排了大量的实训项目。书中具体包括了：商务礼仪概述、商务语言交际礼仪、商务人员日常交往礼仪等内容。

《教育部职业教育与成人教育司推荐教材：电子商务网页制作上机实验指导（第2版）》是与刘焰主编的《电子商务网页制作》（第二版）配套的教学用书。本书在编写上始终以学习者为中心，遵从突出电子商务特色、突出实践性教学特点的主教材编写原则，力图帮助学习者不断巩固和检验所学知识，提高技能水平和综合应用能力。《教育部职业教育与成人教育司推荐教材：电子商务网页制作上机实验指导（第2版）》设计了27个实验，包括4个学习计划、22个上机实验和1个综合课程设计手册。所有的实验都描述了学习目标、实验准备、实验内容

本书系统介绍了广告与消费心理学的基本理论、研究方法及最新研究成果；系统闸释了广告的消费心理学基础，深入挖掘出

　　《商务德语教程（基础篇 学生用书）》是德国Klett出版社近年出版的实用型商务德语教材，目标人群为零起点德语学习者。全书选材现代、实用，编排紧凑合理，练习形式多样，且配有配套用书，能适应广大学习者的实际需求，系统地培养学习者的商务交际能力，填补国内此类教材的空白。
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　　紧紧抓住市场营销创造、传播和交换价值的本质，讲述了市场营销的基本原理，内容层次清晰、详略得当，叙述深入浅出、结合实际，适合普通高等学校营销与策划专业及相关专业作为教材使用，也可供相关从业人员及自学者参考。

　　《酒店英语脱口秀（全彩色版）》是一本有关酒店服务人员的口语教材，汇集了酒店服务行业非常熟悉的场景。全书细分了十一个主题，包括房间预订、招待顾客、客房服务、特别服务、餐饮服务、康乐中心、通讯服务、商务中心、在商场部、旅游服务、提供帮助：在内容编排上，每篇章又分为四个部分：最常用的热身句型.地道贴切的英语精彩语句，进行自由对话的多种话题，围绕主题提供的一些相关词汇。该书融实用性、知识性于一体体现了低起点、实用性好的特点。

    全书共分十个项目，内容包括：礼仪概述、个人礼仪、社交礼仪、前厅服务礼仪、客户服务礼仪等。