《商务德语教程（基础篇 学生用书）》是德国Klett出版社近年出版的实用型商务德语教材，目标人群为零起点德语学习者。全书选材现代、实用，编排紧凑合理，练习形式多样，且配有配套用书，能适应广大学习者的实际需求，系统地培养学习者的商务交际能力，填补国内此类教材的空白。
　　《商务德语教程（基础篇 学生用书）》体系包括：主教材（基础篇、提高篇各一册）、教师手册、词汇手册、练习册、录音CD。内容涵盖商务交际的各方面，从初次接触、人物介绍开始，渐次深入至商务交流的方方面面，为学习者提供实用的词汇

　　紧紧抓住市场营销创造、传播和交换价值的本质，讲述了市场营销的基本原理，内容层次清晰、详略得当，叙述深入浅出、结合实际，适合普通高等学校营销与策划专业及相关专业作为教材使用，也可供相关从业人员及自学者参考。

　　《酒店英语脱口秀（全彩色版）》是一本有关酒店服务人员的口语教材，汇集了酒店服务行业非常熟悉的场景。全书细分了十一个主题，包括房间预订、招待顾客、客房服务、特别服务、餐饮服务、康乐中心、通讯服务、商务中心、在商场部、旅游服务、提供帮助：在内容编排上，每篇章又分为四个部分：最常用的热身句型.地道贴切的英语精彩语句，进行自由对话的多种话题，围绕主题提供的一些相关词汇。该书融实用性、知识性于一体体现了低起点、实用性好的特点。

    全书共分十个项目，内容包括：礼仪概述、个人礼仪、社交礼仪、前厅服务礼仪、客户服务礼仪等。

人们往往认为，商品市场中的销售者只是在销售商品。其实，从沟通学的角度，从更高的层次来分析，销售者销售的其实是

　　《消费心理学》介绍了中外心理学家关于面向新世纪消费心理的最新理论、方法和经验。书中既有深入浅出的理论分析，又有具体生动的营销实例，融理论性、实用性与操作性于一体。为便于学习，每章后有小结、复习思考题和案例分析题。全书共12章，主要内容包括：导论，消费者的心理过程，消费者个性心理特征，消费者的需要和动机，消费者购买行为，消费者群体心理，销售服务心理，广告与顾客购买心理，营销环境与消费者心理，商品命名，商标、包装与消费者购买心理，商品价格与消费者购买心理，商品设计与消费者购买心理等。
　　

《市场研究》是一门实践操作性和知识综合性都比较强的课程，要让学生掌握市场研究的理论和实践，教师就不仅要传授给学生市场调研的基础理论和方法，更要教会他们如何应用。解决这一问题的思路有两点：
第一，要让学生亲自去用、亲自去体会

    《广告学教程（第3版）》共分为4篇，分别是广告基础知识、广告运作框架、广告操作实务和广告宏观环境。全书内容结构安排合理，知识讲解深入细致。本书重点突出，脉络清晰，特别在每章首设计了学习目标引导和逻辑架构图示，在每章尾设计了复习思考问题和综合案例演练，以强化读者对本书知识的吸收和运用。
    《广告学教程（第3版）》引用了大量广告学界最新的学术研究文献和丰富多彩的案例素材，语言生动、形式活泼，时效性、操

本书是教育部“面向21世纪市场营销专业主要教学内容改革研究与实践”的研究成果，是高等学校面向21世纪市场营销专业主干课教材。本书修订版的主要内容和特点：1.加强了对市场营销调研的本质和市场调查行业的认识和理解，尤其是对中国市场调查行业的认识和了解。2.增加了作为市场营销调研科学基础的研究方法论内容，包括科学研究的性质、科学研究中的逻辑推理和理论的构成要素，以及营销问题研究的一般程序。3.增加了国内同类教科书上鲜有的市场营销研究道德的讨论。4.加强了市场营销调研中数据收集方法的内容，二手数据、定性

　　《商务德语教程：基础篇(练习册)》是德国Klett出版社近年出版的实用型商务德语教材，目标人群为零起点德语学习者。全书选材现代、实用，编排紧凑合理，练习形式多样，且配有配套用书，能适应广大学习者的实际需求。本教材体系包括：主教材（基础篇、提高篇各一册）、教师手册、词汇手册、练习册、录音CD。内容涵盖商务交际的各方面，从最初的初次接触、人物介绍开始，渐次深入至商务交流的方方面面，为学习者提供实用的词汇和用语，并以其原汁原味、丰富多彩的实景素材使学习者了解德语商务文化特点，提高与德语跨文化交际能