为突出培养应用型旅游人才，《前厅服务与管理》以学生应掌握的知识面和前厅客房管理实际的需要作为编写教材的出发点，在编写过程中本着突出实用性和针对性的原则，全面、系统地介绍了饭店前厅服务与管理的专业知识及服务操作技能。《前厅服务与管理》的*特色，一是针对教学内容，在书中穿插了大量的图片、补充阅读资料、情景实训等内容，帮助读者提高学习和阅读兴趣，更好地理解知识要点。同时，每章后的情景实训题能让学生进行实际操练，提高学生的动手能力。二是注重案例教学，对理论部分以合理、适度为宜，内容注重实用性

《广告策划岗位就业实训教材》主要介绍了：广告策划岗位从业人员应知应会的广告决策、广告调查、广告文案制作、媒体策划与控制、广告计划与执行、广告效果监测等基本知识，以及委托代理形式下选择广告代理公司、协同代理公司一道工作、评估广告效果及广告公司等相关知识。

  由于高职高专市场营镝专业具有较强的实践性和操作性，因而该专业的人才培养必须适应社会实践变化的要求，按社会主义市场经济的人才需求规律，对专业的教与学进行改革与调整。课程建设与教材建设作为学科建设的重要组成部分，是改革中十分重要和必须首先解决的问题。市场营销专业改革就是要使营销学科围绕培养合格的市场营销人才这个中心，使课程体系、教学内容和方式进一步得到改善，从而推动专业建设和教学改革的全面展开。这套由湖北经济学院牵头组织编写的市场营销专业系列教材，正是该校专业改革试点中教材建设成果的一

本书是一本专为战斗在市场一线的各类销售人员撰写的实用工作手册，涵盖了基础销售、渠道销售与直接营销三大部分内容，专业、简练又不失全面，是一本专业的“销售技能工具库”，专门为各类销售人员的实战操作提供专业指引。
作为奋战在市场一线的先锋战士，拥有强壮的身体和专业的武器远比懂得“知己知彼，百战不殆”的兵法韬略来得重要，能熟练运用开发新客户、维系老客户的战术方法也远比懂得科特勒教授的4P理论重要的多。这是我们编写本书的初衷和定位，希望广大的业务员能从本书中获得所需要的技能和工具。不断提高自

进入新的世纪，中国也进入了一个前所未有的高速发展时期，培养高素质、国际化的营销管理人才的任务更加紧迫。在新的形势下，营销专才的培训教学面临严峻挑战。本案例集的编写出版旨在为加快营销案例教学培训方式的推广添砖加瓦。《营销经典案例与解读》将帮助营销者研究国内外市场营销的规律，学习成功企业的营销经验，了解失败企业的沉痛教训，对企业的营销实践起到指导作用，使企业在市场上增强竞争实力，实现企业的可持续发展。

我国高职教育事业正在蓬勃发展。如果说过去是侧重数量与规模的外延式发展；那么，今天的高职教育已在重视办学质量的内涵式发展道路上取得了长足进步。
对于高职教育来说，专业建设是龙头，课程建设是载体，教材建设是抓手。近年来，各高职学院加大了教研教改的力度，并取得了可喜的成绩。一批贴近营销实践、符合高职教育规律的教材正在不断涌现。本教材正是在这样的背景下由广东省多所高职学院携手合作、共同开发的成果。
推销与谈判是基层营销人员的两项重要工作，但两者在实际工作中又不能全然分开，谈判是为

　　本书根据中等职业学校学生的特点并结合企业的需要进行编写，主要内容包括认识酒店康乐、球类服务、健身服务、娱乐服务、保健服务、安全服务与管理六大单元共18项任务。 本书采用在模拟情景中进行实训，在案例思考中拓展知识，在“突出能力，做学一体”的活动中轻松愉快地学习的编写方式，将团结协作的精神和提供“优质服务”的策略、方法与技巧融汇于“完成任务”之中，让学生能够很快学以致用。 本书适合作为中等职业学校酒店服务与管理专业的教学用书，也可作为酒店在岗人员培训教材与康乐爱好者的自学参考书。

《全国高等院校商务英语精品教材：商务英语综合教程学练考4》包括了三个部分，其中，Note-taking，Retelling&Summarizing这部分练习旨在加强学生在听力中记录要点及过后归纳和表述的能力；WordPractice分两部分，共25～30题，这部分练习只涉及每个单元课文里的部分重点词汇；Proofreading&ErrorCorrection，在做这种练习的时候，既要理解全文内容，又要检查语言细节，不但要识别错误，还要改正错误。经常做这种练习能够有效地提高学生对语言表达中

《市场营销教学案例(第2版)》是与国家级精品课程使用教材《市场营销教程》配套的案例教材。《市场营销教学案例(第2版)》按照市场营销学的理论体系、以市场营销学的最新理论框架（价值营销）为主线进行编著，系统反映了市场营销领域的最新研究成果和发展趋势，突出了价值营销、关系管理和全面营销等新理念在企业实践中的应用。《市场营销教学案例(第2版)》收集的案例大多以近几年来中国市场呈现的市场营销活动为素材，富有时代特征和中国特色，具有易读性。《市场营销教学案例(第2版)》的问世，将有助于增强市场营销学习的趣味