本书列举了36个职场常见的沟通场景，逐一帮你发现问题并提供解决方案。在每个场景案例讲解中，书中会把所用到的理论知识和底层逻辑进行拆解，并给出举一反三的案例分析，共涉及300多个沟通和表达案例，帮助你在不确定的职场中，找到属于自己的那份确定性。智慧的沟通并非一蹴而就，它需要我们不断学习、实践和总结。本书将从沟通的基础讲起

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本书按照知识、能力、素质三个方面搭建结构，分为基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中，通过沟通认知、沟通障碍表现及消除方法、沟通方式的选择与应用、沟通心态及沟通能力培养四个活动，阐述了与沟通相关的基础知识。在技能篇中，通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧，展示了沟通过程中需要掌握的七个

《舆论》既是对当代新闻媒介系统的精确描摹，也是对该系统折射出的人间万象的深刻检视。杰出的新闻记者、政论家李普曼，以严谨的逻辑和美妙的修辞，淋漓尽致地揭示了舆论的生成机制、信息生态对人的世界观的塑造，以及人在面临未知状况时的怠惰。《舆论》是传播学真正意义上的思想源头，在问世一个世纪后的今天，仍然持续启发我们去审视包裹自身

本教材旨在提供数智化时代下一套完整的公共关系策划知识体系。全书共设十章，包括从公共关系策划的概述到方案撰写，再到实施与评估，前三章着重于基础理论的阐述，后七章则深入实务内容，介绍专题型、危机型、公益型、节庆型、服务型公关策划，以及组织内部公关交往及公关策划、公共关系策划人员素质要求与培养，有助于学生在理论的指导下，开展

本书共分为十四章,主要内容包括绪论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、交际礼仪、公关礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪、中国民俗及外国习俗与礼仪。

本书适用于高校综合性社会实践课“社会调查”的教学需求,遵循OBE理念,以实践育人为导向,注重学生综合索质的培养。同时,本书围绕社会调查活动的完整流程,将教学内容系统化分解为15个项目、47个任务和152项具体工作,体现教师引导与学生主体相结合的教学理念。通过科学设计的教学模块,有效推动知识传授、能力培养和价值塑造的有机

本书在借鉴国内外公共关系成熟理论和最新研究成果的基础上，融入了信息时代的新思想和新举措，深入浅出地介绍了公共关系的相关内容。全书共12章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系公众的心理、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公共关系交际与交际修养、公共关系文

舆论是社会意识的流动镜像，是理解公共交往的认知棱镜。从古希腊的修辞术到启蒙时代的公意观再到互联网时代的汹涌民意，舆论学在漫长的历史脉络中持续回应着媒介技术演替带来的认识论断裂，召唤着历史经典与时代命题的跨时空共振，织就一幅理性光芒与思想暗流交错的知识星图。《西方舆论学名著导读》以跨学科视野为经，以名著导读为纬，系统梳理

《日常生活中的自我呈现》是我们了解自己的一本佳作，它对微观的社会互动做了详尽的论述，探讨了个体在社会环境中的行为，特别是我们如何在他人面前表现自己。作者没有对社会互动做面面俱到的系统性分析，也没有试图总结互动类型、区分互动性质，他的兴趣在于研究人与人面对面交往的具体互动细节。 在对许多地区社会习俗的观察和详细研究的基础