本书为全国导游人员资格考试（全国部分）系列教材，作者根据最新大纲和导游人员工作的实际要求，主要介绍了导游人员需要了解的相关专业知识，包括：合同法律制度、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度等相关法规，具有较强的实用价值。

《导游业务》根据导游考试新大纲编写，囊括了旅游行业新的法规及对导游人员工作能力的新要求。本书既可作为考试指导用书，又可作为教学用书，内容丰富、实用性强，为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、必备常识等方面提供了指导，对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责

全书共分为12个章节，主要论述了旅游学术历程与理论体系、旅游动机学说、旅游体验理论、真实性理论与真实性研究、地方与旅游空间学说、旅游服务质量管理学说、旅游生命周期理论、旅游影响学说、可持续旅游与生态旅游理论、游客凝视理论、利益相关者社区参与学说、旅游目的地竞争力理论、旅游危机管理理论、节事旅游管理理论和旅游新业态理论，

《中国滨海旅游发展理论与规划实证》以滨海旅游为研究对象，以发展战略与规划思路为核心研究内容。《中国滨海旅游发展理论与规划实证》在组织架构上分为上下两篇，上篇为发展理论、下篇为规划实证。上篇在梳理滨海旅游发展的基础理论和发展模式基础上，用陆海统筹的视野，提出了中国沿海发展脊概念，下篇以上篇为理论指导，以作者吴丰林主持的《

几年来，伴随旅游业的迅猛发展，旅游学科也在快速地发展，旅游企业人力资源管理教学改革正在不断深入。为了更好地满足广大读者的需要，我们对《旅游企业人力资源管理（第2版）/中国旅游业普通高等教育应用型规划教材》做一次较为全面的增补和修订工作。在保持《旅游企业人力资源管理（第2版）/中国旅游业普通高等教育应用型规划教材》“重视

第三版根据文化和旅游部发布的《2019年全国导游资格考试大纲》进行修订。主要修订内容如下：一是对本教材整体编写框架的调整。将原先以全国七大地区为“章”、各省市自治区为“节”的编写体例，调整为现在的以各省自治区及港澳台地区的基本概况、旅游资源、民俗风情和风物特产四大块内容为“章”，以八大地区为“节”的编写框架，以凸显地方

本书精心挑选了17个出国最常碰到的情境，例如在机场，乘坐交通工具等，每个情境中列举了常用的单词、例句、情景对话和生活文化小补充，帮助读者明白什么情境说什么话，轻松学好韩语。同时，单词均配有罗马拼音，即使对韩语不太熟悉的读者，也能够拼读出正确的发音，非常适合第一次出国游玩的读者。

本书场景包罗万象，出发前、机场、住宿、观光、美食、购物、紧急情况、旅游情报等，一应俱全。本书内容丰富，既包括旅游情报，更包括旅游学习，能切实帮助读者学会泰语，成为实用的工具书。 本书涵盖了泰语中常用的对话，对读者有很好的指导作用，可以作为赴泰国旅游的群体的实用工具书，也可以作为商业洽谈中的辅助工具，以及教学过程中

依据OBE成果导向教育教学理念，根据导游员服务的范围不断扩大、工作难度不断增加的特点，将《导游业务（第2版）》设计为地陪导游服务程序、全陪导游服务程序、领队导游服务程序、散客导游服务程序四个服务流程。每个任务下设子任务，并设有任务导入、任务分析、相关知识、实作评量四部分，帮助学生完成每个任务的学习，同时采用大量的真实案

在旅游经济高速发展的中国，旅游企业的经营理念、管理模式正在受到全面挑战，发生了重大变化，人力资源的质量和数量已成为旅游业竞争胜败的关键所在。《旅游企业人力资源管理/中国旅游协会推荐教材·旅游管理专业新视野教材》吸收了国内外人力资源管理理论研究成果，将人力资源管理的一般原理与旅游企业的实践结合起来，系统地阐述了旅游企业人