乡村旅游是乡村振兴的重要抓手。教材着眼于乡村旅游管理者、经营者、从业者的实际运用,以“乡村旅游建设前的准备、乡村旅游资源与环境分析、乡村旅游规划与建设、乡村旅游形象塑造、乡村旅游投资与管理、乡村旅游产品设计与商品开发、乡村旅游市场营销、乡村旅游从业人员管理与培训”等乡村旅游建设与管理服务全过程为主线,以一个个具体的任务
2019年是中国援建坦赞铁路50周年。本书的主要内容为当年援建坦赞铁路的亲历者,中土集团前任董事长陆大同老先生的回忆文集。内容包含了坦赞铁路从背景到决策,再到援建的全过程。内容重点叙述了援建过程中陆大同老先生的亲身经历,涉及坦赞铁路的勘探选线、工程难题、恶劣环境、中非人民的友谊以及援建结束后中土集团起步的艰苦岁月。
本书从产业经济地理的层面上,围绕民航产业资源配置的角度,对航空运输地理概念的内涵和外延进行了更加深入的探讨、阐述和解读,向读者从宏观和微观两个角度、更加全面和详细地展示影响航空运输产业布局的各方资源和因素,更加丰富和突出了航空运输地理这门课程的多学科交叉属性和民航行业特色。
本书分为心理认知篇、服务心理篇、人员管理篇三篇共12个项目,具体内容包括:认识心理世界、走进民航服务、旅客知觉心理与民航服务等。
本书的出版极大丰富了民航客舱商品营销学的研究。全书紧密贴合民航新业态的发展变化,从营销理论、操作技巧、心理分析和员工管理等四大板块梳理讲解,涉及客舱销售的管理方、销售方、购买方和销售物品等各方面,有助于学生掌握客舱商品销售知识,提升相关业务素质技能,系统、科学、全方位地理解客舱销售及管理的意义。本书是民航院校空乘专业课
《模拟英语导游》与其说是一部导游英语教材,还不如说是一部英语版的导游实务教材,模拟了导游服务全过程,较好地解决了英语语言学习与导游专业知识学习二者之间的关系,在一定程度上突破了我国专业英语教材普遍存在的“语言学习”和“专业学习”相割裂的“二元结构”。 教材涵盖了“吃、住、游、购、娱”导游服务全过程,传授了导游业务、导
本书以就业和人才竞争为导向,紧紧围绕后金融危机时期我国高职高专教育新型人才培养目标,依照原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位的原则,全面展开旅游市场营销与策划课程的内涵。《旅游市场营销与策划理论、实务、案例、实训》的修订,一方面旨在满足新时期我国高职高专教育教学改革对新型专业教材的需求,另一方面也出于顺应后精品课时期
本书共分8章,主要阐述了导游服务的发展历史、工作性质、特点和基本原则;导游人员的分类、职责;导游人员的职业道德与修养;系统说明了团队导游服务程序与规范、散客导游服务操作、导游人员的组织技能和语言技能;着重探讨了导游服务中常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理等内容;概括介绍了导游人员的旅行服务知识和社交礼仪基
全书共包含七个项目,分别为旅游职业道德概述、旅游职业道德的内容、旅游职业道德修养与教育、旅游职业道德评价、旅行社从业人员的职业道德、酒店从业人员的职业道德、景区从业人员的职业道德。
本书分为四篇十二个项目。第一篇为概述,包括旅游活动与旅游系统、旅游管理概述两个项目;第二篇为旅游宏观管理,包括旅游产业管理、旅游资源管理两个项目;第三篇为旅游微观管理,包括景区管理、酒店管理、旅行社管理三个项目;第四篇为旅游综合管理,包括旅游开发管理、旅游市场营销管理、旅游服务质量管理、旅游者管理、旅游危机管理五个项目
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