本书从中国制造业和工业工程的现状及发展趋势入手，简单扼要地介绍了工业工程的研究内容、研究方法和基本原理。本书共分为九章，主要内容包括工作研究、生产计划与控制、人因工程学、设施规划与物流分析、质量管理、工程经济、供应链管理和网络化制造等内容，使读者对工业工程有深刻和完整的理解和认识，形成现代工业工程的系统思想和思维方式，并能形成系统应用工业工程的理论和方法来分析、解决问题的能力。

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全书共分12章，比较全面系统地介绍了施工企业会计的基本理论和具体会计业务的处理方法，使学生不但“知其然”，而且“知其所以然”。本书以施工企业财务报表为主线，首先在第1章“建筑施工企业会计基础”中阐述了施工企业会计的特点、会计对象和会计科目等内容，然后在第2章至第11章，详细介绍了建筑施工企业会计核算的相关知识，在第12章阐述了财务会计报告的相关理论和内容本书注重体系上的完整性和内容上的实用性，不但体现了新会计准则和会计制度的要求，而且还注意结合施工企业经营活动的特点，阐述施工企业会计

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本书依据目前

　　全书分为理论篇与实践篇。理论篇共11章，分别为汽车服务企业管理概述、汽车服务企业的经营管理、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业财务管理、汽车服务企业维修生产与服务质量管理、汽车服务企业物资管理、汽车售后服务与客户关系管理、汽车服务企业信息化管理、汽车服务企业战略管理、汽车服务企业文化与形象管理、管理创新。实践篇对应于理论篇，共分11个模块，分别为汽车服务企业设立实训、汽车服务企业模拟经营管理实训、汽车服务企业模拟招聘实训、汽车服务企业薪酬体系设计模拟实训、汽车服务企业物流配送与仓储实训、

本书结合我国汽车售后服务企业的特点，系统地讲述了汽车售后服务接待岗位职责，标准工作程序，服务接待基本礼仪；汽车售后服务备件管理，备件订购、入库、库存管理；汽车售后服务索赔管理，维修车间管理及5S管理；人力资源管理，薪酬管理；客户关系管理，客户满意度，投诉管理；汽车生产企业对经销商的管理的管理与支持等内容。本书主要对象为汽车检测与维修专业、汽车服务工程专业、汽车运用工程专业的高职高专院校及中等职业学校的师生，也可作为汽车4S店特约服务站员工的培训教材。

根据高

　　《中国式经济增加值（EVA）考核实践探索 基于系统性和针对性视角（第15辑）》介绍经济增加值（EVA）作为来自西方的“舶来品”，在中国由官方通过制度移植的途径引进而沿用至今已逾6年。《中国式经济增加值（EVA）考核实践探索 基于系统性和针对性视角（第15辑）》紧