本书共分为8个项目，内容包括：初识物流客户关系管理、物流客户关系管理系统应用、物流客户关系的建立与维护、物流客户信息管理、物流客户服务质量管理等。

本教材分为三个模块：供应链管理认知，包括供应链概念及结构、供应链战略选择及构建、供应链协调与优化、供应链绩效评价等；供应链管理实务，包括供应链计划管理、关系管理、运营管理等；供应链管理产业应用，包括制造商主导的供应链管理、零售商主导的供应链管理、服务商主导的供应链管理、电子商务供应链管理等。本教材采取理论和实践相结合的

本书通过项目式学习，以任务驱动的模式达成培养目标。全书分为仓储物流设施、常用装卸搬运设备、典型拣选配送设备、常用集装单元器具应用、典型包装与流通加工设备5个项目，共20个任务。每个任务包括学习目标、任务导入、任务准备、知识储备、任务实施、任务评价、知识拓展、拓展训练和思考与练习等栏目，理论和实操相结合，旨在培养物流行业

本书主要内容包括市场营销知识、销售心理学知识总结及相关试题，同时还整理了两套河南省中等职业学校毕业生对口升学考试营销与物流类基础课综合训练题。本书以国家和河南省中等职业学校专业教学标准为依据，以国家和河南省中等职业教育规划教材为参考，内容包括要点图解、复习要求、例题解析、基础训练、提升进阶和题型示例、综合训练题等。

本书主要内容包括推销实务、营销策划实务总结及相关试题，同时还整理了两套河南省中等职业学校毕业生对口升学考试营销与物流类基础课综合训练题。本书以国家和河南省中等职业学校专业教学标准为依据，以国家和河南省中等职业教育规划教材为参考，内容包括要点图解、复习要求、例题解析、基础训练、提升进阶和题型示例、综合训练题等。

本书精心构建了基础篇、运营篇和发展篇三大板块。基础篇深入浅出地阐述了供应链管理的核心概念，追溯其发展历程，为读者筑牢理论根基。运营篇聚焦于供应链的实际运作，涵盖流程优化、战略协同、管理策略、合作伙伴关系构建、供应链设计、绩效评价与激励机制等关键环节，助力读者掌握供应链管理的精髓。发展篇则着眼于未来趋势，深入探讨智慧供应

本书从供应链管理入手，在物流系统分析、物流系统规划、物流系统控制、物流系统评估、物流系统预测、物流系统决策、物流信息管理、物流运输、物流配送、仓储与库存管理等方面进行了案例挑选;针对我国高校开设物流专业的特点，以及具有不同物流特征的行业与领域，选择了汽车、快递、零售、生鲜、家电、医药等方面的经典案例:另外，对在物流方面

《采购管理学》主要包括采购概述、采购管理概述、采购商品和采购行为、采购计划与采购预算、招投标采购、供应商管理、采购谈判技巧与策略、采购合同及其管理、采购价格与成本控制、采购质量管理、采购库存控制、采购风险管理、采购绩效评估、政府采购等前沿理论和方法技术。《采购管理学》紧扣新时代高质量教材的发展要求，注重“理实融通、情理

《应急物流规划》基于应急规划理论，对作为规划核心的应急预案体系展开详述，进一步聚焦从应急准备、响应至恢复重建的全过程应急物流规划，包括应急需求预测、选址—储备—调配规划，以及综合评价等。全书结构清晰、设计科学、逻辑严谨、内容翔实，从理论体系到方法实践，助力读者扎实掌握应急物流规划基础理论与方法前沿，从而全面提升应急规划

本书是高等学校物流管理与工程专业的基础课程教材之一。全书共有3篇13章。主要内容包括：第1篇（第1-第2章）介绍现代物流理念和国内外物流发展动态和趋势；第2篇（第3-第9章）介绍物流系统各子系统的特点、作业流程与组织管理方法，运输、仓储、配送方案的优化求解，物流信息技术及物联网的应用；第3篇（第10-第13章）介绍物流