本书是一本管理学教材，在世界许多国家和地区广受欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。本书共5篇15章，荟萃了近年来管理学各个领域重要的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量的专栏和精彩案例，从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。本书不仅适用于工商管理、市场营销、会计学等管理类专业本科生、研究生和MBA的教学，而且适用于各类企事业管理人员的培训，还可以作为自学者的必读参考书。

本书以人工智能的发展为契机，以决策理论与方法为核心，阐述了决策分析方法与机器学习、神经网络等人工智能算法。全书大致可分为三大部分，第一部分主要介绍贝叶斯决策、多目标决策、多属性决策、序贯决策、行为决策、知识发现与数据挖掘以及群决策等决策理论；第二部分介绍解决各类决策问题的基本人工智能算法，主要包括群智能算法、机器学习、神经网络与深度学习等；第三部分介绍决策理论与人工智能相结合的实践应用，即智能决策支持系统。各章均配有习题，大部分习题根据管理中的实际问题编撰，注重解决实际问题。本书内容由浅入深，旨

社交礼仪是人际交往的行为准则与规范，是步入社会的有效“通行证”、走向成功的“立交桥”。本书为第五版，系统讲述了社交礼仪的基本理论、基本概念和基本礼仪知识，重视理论与实际的结合，通过引导学生掌握礼仪知识，以加强学生内在的礼仪修养，为学生今后开展正常的工作做必要的准备。书稿内容包括礼仪概论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共礼仪、求职礼仪、公务礼仪、社交礼仪、商务礼仪、外事礼仪、服务礼仪、餐饮礼仪、宗教礼仪、中国礼俗、外国礼俗。此版增加了近年来礼仪知识的新内容，更正了书稿中的一些数据，并完

社会心理学是现代心理学的支柱之一，它与人格心理学、实验心理学和认知心理学一起构成了现代心理学的基本结构。本书在介绍社会心理学的历史、理论、方法的基础上，选取了社会心理学的几个主要研究领域，从理论和实践两个角度进行分析，从而令社会心理学的理论对我们的日常生活有所帮助。 第五版主要修订内容如下：①对经典研究领域的相关内容进行了更新，包括社会认知、社会行为、态度与偏见、人际关系、社会交换与社会影响、团体与领导等。②对文化心理学、健康心理学和积极心理学三章内容进行了拓展，为增强和提升文化自信、构建社会心

社交媒体日新月异的变革不仅改变了人们的交流方式，也为企业更深入的了解消费者带来了机遇和挑战。透过这个互动式的课程，学生可以全方位的了解到社交媒体对于公司营销以及形象提升的作用。本课程会结合公司战略决策、消费者心理等一些深度的体系和理论以及前沿的网络分析技术，来帮助打造吸引消费者的多平台相呼应的战略方案。本教材主要介绍了社交平台历史和发展概况、社交媒体平台、企业战略与形象管理等十四章内容，在介绍理论的基础上将结合数据驱动的社会网络分析，让学生掌握数据科学的思维与操作。本书也将结合国内的案例，

本书选用统计学和数据科学中常见的 R 语言和Python语言“双语”编
写,主要内容包括:引言、R 语言编程基础、R 语言数据处理、R 语言可
视化、R 语言随机抽样和随机数、R 语言基本统计推断、R 语言回归分析、
R 语言大数据分析、Python 语言基础、Python 数据处理等内容。此外,
本书在每章正文后设置主要函数列表、练习题和实验题,以帮助学生复习
巩固和自主练习。同时,还为教师配备了课程教学大纲(含课程思政内容)、
课件、习题解答、

当今不少大学生缺乏基本的方法论训练，对管理研究也不甚了解，最突出的问题是不会像科学家一样思考。本书为此聚焦管理研究的总体结构和思维方式，重点阐述的是如何提出问题、构建理论、提出假设和进行研究设计等，而不是具体的研究方法。本书通过介绍如何从社会现象中发现问题并提炼出科学问题，以假设推断型研究为例系统讨论了管理研究的基本过程，力图指导学生发现问题、提炼问题、分析问题、解决问题，培养他们开展研究、创造知识的能力。此外，本书选用了一些文献作为例子，建议结合这些文献所探讨的主要内容一起阅读和学习。本书非常

本书根据高等职业教育培养高素质、高技能人才的要求，介绍了公共关系的基础知识和基本技能， 主要包括公共关系行业认知及其产生与发展，公共关系的构成要素、工作程序、活动类型、传播、协调、 专题活动、危机管理及相关礼仪、文书等。 本书融科学性、时代性、应用性于一体，可作为高等职业院校经贸类专业的教材，也可作为营销、 管理、公共关系人员的培训教材及公共关系爱好者的自学用书。

本书是一本为大学生量身打造的职场关键能力培养教材。这是本书的第二次修订，编者不断跟进职场变化，强化了实践性和可操作性。书中针对当前大学生职场能力缺失的问题，从职场准备、职场能力和职场心态三个角度展开讨论，旨在帮助大学生全面提升职场关键能力。全书具体内容分为九章，涵盖了职业规划、自我营销、有效沟通、团队建设、自我管理、职场素养、职场礼仪及职场蜕变等方面。通过学习本书，大学生能够掌握在职场中的关键能力，为职业发展打下坚实的基础。
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本书是社会调查研究方法的提高教材，内容包括抽样、问卷设计、资料搜集方法、数据处理和调查报告撰写等。

完整性是本书的一大特色。本书收入了目前最新的社会调查研究技术，通过对社会调查研究每个环节的详细介绍，不仅能让希望了解社会调查研究方法的读者完整地学到这一方法，而且力求使那些已通过社会调查研究方法入门教材对社会调查研究方法有一定了解的读者获得更专业的认识和理解。本书也可用作实务操作手册，操作性强是本书的另一特色。通过对社会调查研究每一步操作程序、技巧的讲解，辅以在中国具体环境下的实际处