本书主要包括旅游景区与服务概述、旅游景区销售服务与管理、旅游地辅助服务系统、游客服务与管理、旅游景区资源与环境管理、旅游景区安全服务与管理、旅游景区运营与危机管理、旅游景区智慧化服务与管理。

本书根据旅行社计调工作岗位对计调员在素质、知识、能力等方面的具体要求，以对计调工作岗位的职业能力分析结果为依据，打破传统书籍的编排方式，以计调工作项目和工作任务流程为主线，按照循序渐进的学习规律及不同类型计调在实际工作中的操作流程及侧重点， 将内容分为旅行社计调认知、国内接待计调实务、国内组团计调实务、出境组团计调实务、入境接待计调实务、自驾游计调实务和在线计调实务 7 个项目。 本书既可作为高职高专院校旅游类专业课程教材，也可以作为旅行社计调员业务培训教材，还可供广大旅游从业人员参考使用。

中国40多年的改革开放获得了巨大的社会与经济发展成就，在遗产的认定和保护上逐渐向世界接轨。按照世界遗产的定义，中国的众多世界遗产属于“人类罕见的并且目前无法替代的财产”，其文化内涵与生态价值普及型教育，具有鲜明的时代特征，是让世界更好地“读懂中国”的重要推动力。本书从多视角解读中国世界遗产的杰出普遍性价值，全面阐释了世界遗产概况，中国世界遗产的申报与管理。使大众从世界遗产之旅读懂中国，弄清世界遗产旅游与文化传承、绿色发展的关系，中国世界遗产的研究趋势与管理决策，世界遗产与中国旅游业的互动发

　　《旅游景区服务与管理（第三版）》是“十二五”职业教育国家规划教材的修订版。
　　《旅游景区服务与管理（第三版）》以景区服务与管理的“项目”为导向，将教学内容分为3个模块——旅游景区构建、运营和绩效检验。3个模块共包含15个项目：旅游景区构建模块包括旅游景区认知、旅游景区规划与设计、旅游景区设施设备配置与管理、旅游景区人力资源配置与管理、旅游景区营销5个项目；旅游景区运营模块包括旅游景区门区服务、导游服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、吃住及辅助服务、环境服务、安全服务8个项目；旅游景区

此书主要针对中职旅游服务与管理专业学生进行景区讲解专项训练的技能教材用书，主要特点是适用够用为原则，符合中职学生认知特点，更多以操作性强为特点。主要内也是中职旅游专业教师从长期的教学中总结生成的。该教材的主要内容：项目一、讲解词撰写技巧；项目二、景区讲解技巧；项目三、自然景观类讲解技巧；项目四、人文景观类讲解技巧；项目五、讲解风格的选择技巧

民航服务艺术展示的是一个多元、多层次的人文关怀的世界。民航服务艺术概论旨在阐述在现代化进程中民航业服务的艺术特性，特别指出民航服务是一门艺术，它主要包含语言美、表情美、仪态美和心灵美等。民航服务艺术概论主要由七部分组成，主要内容包括民航服务艺术概述、民航服务的种类及艺术特性、民航服务的语言艺术、民航服务的表情艺术、民航服务的仪态艺术、民航服务的心灵艺术、民航服务的艺术功能与艺术教育。民航服务艺术概论可作为空中乘务和航空服务艺术与管理专业的教材，也可作为航空公司的培训教材，还可作为相关空中乘务人员

　　《高铁乘务形体训练》共包括五个章节，分别是：基础知识、体型塑造、形体舞蹈、体能提升和科学训练。
　　《高铁乘务形体训练》首章节和第五章节由武汉外语外事职业学院康思超老师编写；第二章节由武汉交通职业学院谢曼丽老师编写；第三章节由江西环境工程职业学院欧阳剑老师编写；第四章节由江西环境工程职业学院罗敏老师编写。
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本书包括绪论、技术经济分析基本要素及其估算、资金的时间价值及等值计算、运输项目经济效果评价方法、不确定性与风险分析、项目财务分析、运输基础设施项目的经济分析、运输项目的综合评价与决策、运输项目后评价、运输设备更新的经济分析、价值工程 、技术经济预测等内容。

本书分为机场服务和客舱服务两大部分。共11个学习单元和两个复习单元。主要内容包括票务服务，值机服务，安检服务，航站楼服务，机场特殊旅客服务，不正常情况航班运营服务，起飞前客舱服务，起飞后客舱服务，着陆前客舱服务机上特殊旅客服务，以及客舱特殊情况处置。本书内容简洁且浅显易懂，结构清晰。遵循行业内的岗位实际操作规范，注重语言知识技能与行业知识技能的有机整合，旨在使学生在贴近实际工作的情境中，准确的掌握和使用民航服务各环节中的英语专业用语，通过语言的大量实践，达到能够准确和熟练使用民航服务英语进性交际

本书共分十章，紧紧围绕国家对高职高专学生的培养目标对旅游学的基本理论和基础知识进行阐述，主要介绍了旅游活动的产生与发展、旅游资源、旅游业、旅游产品及旅游市场、旅游危机等内容。本教材的特色主要表现在以下几个方面: 第一，“旅游学概论”课程通常开设在第一学期，其目的是既让学生对旅游学的相关内容有所了解，又为接下来专业课的学习做铺垫。所以本教材章节内容的设置参考了相关的后续课程，避免与接下来要学的专业课程内容重复。第二，本教材内容丰富，其中有些内容是旅游相关专业学生应该了解的，但在高职高专阶段的其他