全书围绕实案例,共分为“旅游研究与规划策划、旅游品质提升与运营管理、旅游空间文化创意设计、旅游品牌创意设计、旅游标识标牌制作、旅游营销策划、旅游精品演艺、旅游影视创意与传播、旅游展馆创意与布展”等九大部分,这些案例凝聚了尔目文旅的智慧和汗水,记载了他们对山川乡土的深入思考与深情厚爱,写下了对美好风光的精心谋划与实践解读
本书参考了大量的民航乘务员专业理论知识和有关法律、法规、规章和安全操作等内容,对提高民航乘务员理论知识水平和服务技能有着积极的指导意义。
暂无关于客舱服务与管理的更多介绍。
本书以讲解机场经营管理的基础知识为主线,重点介绍了机场收入与成本、机场航空性经营业务和非航空性经营业务、机场投资与融资、机场战略管理、机场绩效评价管理、机场服务质量管理、机场市场营销管理和机场生态环境管理等内容。
暂无关于民航数据通信与网络技术的更多介绍。
本书共八章,内容包括:客舱服务沟通技巧、民航法规、客舱安全、危险品运输、机组资源管理、客舱乘务员心理健康管理、机上急救、客舱服务英语。
暂无关于客舱服务精品案例教程的更多介绍。
本书分十个单元,内容包括航前准备、旅客登机、起飞前客舱准备、起飞后客舱服务、客舱餐饮服务、免税品销售等。
本书设有五个项目,包括安全保障模块、应急处置模块、应急医疗处置模块、机上服务模块、语言运用模块等内容。
本书内容包括:餐饮服务与管理、旅游英语及其相关试题和参考答案,同时还整理了两套河南省中等职业学校毕业生对口升学考试旅游类专业课模拟试卷和参考答案。
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