本教材信息量大，理论体系新颖独特；案例丰富，实训模式简便易行。本教材共十章，主要介绍了人际沟通的基本常识和技巧，通过正文详细叙述与增加的案例与正文相关知识点的链接。从日常的人际交往实务、行为礼仪到沟通的具体方法，教材对生活中的各方面交往礼仪进行了全面介绍，在此基础上，又对辩论、面试、团队沟通、演讲等具体沟通技巧进行了详

本书是以任务为驱动，以行动导向为主要授课形式，问题设计合理，教学过程完整，案例丰富。我们没有去进行学术的理论宣讲，以能力训练为核心，注重方法训练和思想熏陶，帮助学生制定好科学的职业生涯规划。以学生的练习为主，注重培养学生的动手能力。让学生在练习和案例学习中了解职业生涯规划的基本知识，做好自我分析和职业定位，明确职业目标

新公共服务学派代表人物的代表作品 对新公共管理理论进行系统的反思和批判 提倡政府应注重为公民和公共利益服务，而不是掌舵 登哈特夫妇的《新公共服务：服务，而不是掌舵》是新公共服务学派的代表作品，同时也是公共行政领域中一部具有里程碑意义的著作。与新公共管理理论提出的政府应“掌舵而不是划桨”的理念不同，新公共服务理论强

本书共分为社交礼仪概述；个人形象礼仪；日常交往礼仪；公共礼仪；校园礼仪；会议与仪式礼仪；宴请礼仪；职场礼仪；婚丧寿庆礼仪九个项目，其内容包括：问路；了解社交礼仪；失败的商谈等。

本书主要针对高职生职业生涯规划的基础知识、理论及高职生的自我认识、职业世界探索，政决策论证专家使高职生在认识自我、了解职业的基础上，对自己的职业生涯进行科学、合理的规划，为自己一生的职业发展奠定良好的基础。

《公共关系学》共七章。第一章对公共关系的内涵和外延进行了合理界定。2－4章分别对于公共关系的主体应用领域、公众心理和行为、公共关系传播媒介和传播活动进行了较新的介绍。第5－6章分别对公共关系的日常活动和专项活动进行了重点介绍，第7章对大型公共关系活动的运作过程和策划进行了专题阐述。

本书围绕双体系教育核心教学内容之一的“职场关键能力”进行讲解，对在校学生进入社会前应当了解的职场规则、需要调整的职场心态以及必须具备的职场能力等方面进行了介绍。本书富有鲜明的时代特征，创新性、实用性和针对性较强，全书案例丰富、结构清晰，内容逐步深入，易于学生学习、掌握。 本书不仅可以作为高等院校“就业指导”“职场能力

王光娟、赵悦所编的《公共关系学(第2版高等院校公共管理类核心课程精品教材)》在编写过程中，紧扣人才培养目标，将公共关系理论与实务、技巧密切结合，着力培养提高学生的职业岗位能力和创新创业能力，力求在原来的基础上，突出新知识、新技术、新方法的应用，进一步完善其结构和体系。

王光娟、赵悦所编的《公共关系学(第2版高等院校公共管理类核心课程精品教材)》在编写过程中，紧扣人才培养目标，将公共关系理论与实务、技巧密切结合，着力培养提高学生的职业岗位能力和创新创业能力，力求在原来的基础上，突出新知识、新技术、新方法的应用，进一步完善其结构和体系。

本书介绍了沟通的基本原理、礼仪沟通、管理沟通、商务沟通、公关沟通、媒体沟通和沟通的哲学思考，本书具有时代性、思想性、实用性和创新性，全面推进学生职业综合能力培养，提升学生沟通能力的培养效果。在沟通的途径和方法上有所创新，注重新媒体时代的沟通特点，主张讲授和训练两条线同时进行。