旅游政策与法规(第3版)根据最新旅游政策与法规,从旅游管理专业及相应职业技能鉴定的需要出发,简明、实用、通俗、全面地介绍了我国最新旅游政策与法规的基本知识和基本概念。同时,为突出对学生运用所学理论解决实际问题能力的培养,除了在正文中穿插案例外,还在每篇的后面增加了思考与练习,引导学生“学法、守法、用法”。
《旅行社经营管理实务》以旅行社工作流程为主线来设计工作项目和组织教材内容,包括旅行社设立、旅行社产品设计与开发、旅行社计调业务、旅行社产品销售业务、旅行社接待业务,以及旅行社综合管理,贯穿旅行社经营的全过程。 《旅行社经营管理实务》内容全面,层次清晰,可读性强,具有以下特点:任务引领、项目教学;立足行业、企业参与;重
本书以训练旅游服务人员的沟通能力为目的,分为三篇:第一篇为绪论篇,主要从基础概念的角度阐述了什么是旅游人际沟通及自我沟通对于人际沟通的重要意义;第二篇为技巧篇,从工作的角度论述了旅游人际沟通中应该具备的技能;第三篇为实务篇,阐述了针对不同的沟通对象应该注意的问题。本书将人际沟通的技巧放在旅游行业的框架中,突出旅游行业沟
本书根据国铁集团有关货运票据电子化的各项管理办法和作业办法,结合现场实际应用和培训经验,对货运票据电子化中货运作业人员现场日常操作以及常见问题处理进行了系统阐述,有较强的实用性和针对性。本书对货运票据电子化涉及的货运、车务、车辆、机务等多个系统进行了描述,采用图文并茂的形式,对货运票据电子化作业全过程做了详尽叙述,有助
本书主要包括旅游景区与服务概述、旅游景区销售服务与管理、旅游地辅助服务系统、游客服务与管理、旅游景区资源与环境管理、旅游景区安全服务与管理、旅游景区运营与危机管理、旅游景区智慧化服务与管理。
《旅游景区服务与管理(第三版)》是“十二五”职业教育国家规划教材的修订版。《旅游景区服务与管理(第三版)》以景区服务与管理的“项目”为导向,将教学内容分为3个模块——旅游景区构建、运营和绩效检验。3个模块共包含15个项目:旅游景区构建模块包括旅游景区认知、旅游景区规划与设计、旅游景区设施设备配置与管理、旅游景区人力资源
本书的主要特点如下: 1.注重知识体系的完整性 本书较全面地介绍了中国旅游地理的基本理论和基础知识。内容涉及地理常识、旅游客源地理、旅游资源地理、旅游交通地理、旅游地图及我国各旅游区的旅游特色、旅游资源特点和主要的景区(景点)等。 2.注重内容的准确性和权威性 旅游地理知识纷繁复杂,为了保证内容的准确性,我们在
《高铁乘务形体训练》共包括五个章节,分别是:基础知识、体型塑造、形体舞蹈、体能提升和科学训练。《高铁乘务形体训练》首章节和第五章节由武汉外语外事职业学院康思超老师编写;第二章节由武汉交通职业学院谢曼丽老师编写;第三章节由江西环境工程职业学院欧阳剑老师编写;第四章节由江西环境工程职业学院罗敏老师编写。《高铁乘务形体训练》
本书包括绪论、技术经济分析基本要素及其估算、资金的时间价值及等值计算、运输项目经济效果评价方法、不确定性与风险分析、项目财务分析、运输基础设施项目的经济分析、运输项目的综合评价与决策、运输项目后评价、运输设备更新的经济分析、价值工程、技术经济预测等内容。
《新编中国旅游地理》借鉴和吸收了中国旅游地理方面相关理论和实践前沿新成果,将教材整合为中国旅游资源、中国旅游分区两大模块,两大模块相互联系,其中中国旅游资源模块从总体上介绍旅游资源的类型与分布,中国旅游分区模块从区域的角度介绍各区的旅游资源特点。中国旅游资源模块包括中国旅游资源与地理环境、中国自然旅游资源、中国人文旅游
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