本书没有过多的教条，而是通过大量的实际操作案例，以及业务活动中所要运用的图表深入浅出地告诉读者怎样做好社会保险经办业务。本书是一本指导学生进行实际操作的教材，力求从理论和实践方法两个角度系统地介绍社会保险经办业务。本书根据社会保险业务的基本构成要素分为9个项目，分别是社保业务机构介绍、信息登记、费用征缴、账户管理

章总论包含内容：节统计与统计学；第二节统计数据与研究方法；第三节统计学的基本概念。第二章内容包括：节统计数据的收集；第二节统计数据的整理；第三节统计数据的显示；第四节Excel在统计数据整理与显示中的应用。第三章包括内容：节统计数据总体描述；第二节统计数据集中趋势描述；第三节统计数据离中趋势描述；第四节Excel在统计

本书按照技能型、应用型的人才培养目标，本着由浅入深、学以致用的原则，系统介绍：统计概述、统计调查与整理、综合指标、时间数列分析、统计指数、抽样推断、相关与回归分析、统计分析与统计报告等统计学基本知识，并通过指导学生实训培养解决实际问题的能力。

本教材既综合包容组织行为学各种理论，又具备很强实践应用价值体例较新：每章有充满名人智慧的引言、篇首案例、当前媒体中的相关资料及复习重点等观点较新：《现代组织行为学（第3版）》整合了作者近年来在组织行为学及相关的企业文化、管理伦理等领域的研究成果，提出了一些较新的学术观点内容较新：《现代组织行为学（第3版）》既吸收了国内

危机管理是统领一切管理活动的显学。本书解释从混沌到秩序的生成历程，危机管理不仅是解决冲突的方法，更是合作创立新秩序的策略。危机是冲突与合作的结合体，危机大系统演变始终是两股力量交织纠缠的过程：意愿和能量。其间，成功的危机管理体现同样的旋律风格：传导新希望，汇聚微意愿！全书从一页纸的危机协同系统图开始，最后回到绝境领导力

SPSS是目前应用非常广泛的数据分析软件之一，在很多领域深受用户喜爱。本书以SPSS25.0为基础，详细介绍了多种常用分析方法的原理和实现技术。全书分为9章，包括SPSS分析软件概述、SPSS数据文件的建立与管理、SPSS数据预处理、描述分析、因子分析、聚类分析、线性回归分析、逻辑回归分析、数据分析实训。本书结合案例，

本教材从服务对象高职学生的学情出发，定位于管理学基础性知识，让初入管理领域的学生能够接触到管理学中的最基本、最重要的知识点，既能为今后更深入的学习做好铺垫，也能满足日常生活、工作中的管理需求。教材内容以“必须够用”为原则，以“走进管理”和“怎样管理”为两大主题展开。在“走进管理”中，着重介绍管理的基本概念、基本原理等内

邱霈恩教授的《领导学》一书是一部系统阐述领导学理论与实践的教材。全书分为13章,采用“总—分”结构系统阐述了领导学的基本概念和重要理论。第1章是领导学的总论,介绍了领导学学科的总体理论,旨在帮助读者获得对领导学学科的总体认识。其余12章为领导学的分论,旨在将支撑起领导学学科的重要观点和内容系统完整地展现给读者,使读者获

本书详尽地介绍了社会交往中所必须遵循的各种礼仪知识，具有很强的实践性、实用性和可读性。主要内容包括：社交礼仪概述、个人形象礼仪、日常交往礼仪、餐饮礼仪、公共礼仪、职场礼仪、通联礼仪、民俗节庆礼仪、涉外礼仪等内容。在体例设计上每章前都有学习目标、先导典型案例，每章后都设计了实操性训练题，适合实训课堂使用或作为课外拓展训练

本书以东方管理“以人为本，以德为先，人为为人”的理念作为理论与实践的内核，汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华，阐述了管理心理学的研究对象及中外管理心理学的形成与发展，通过研究企业中个体、群体、组织、领导人的具体心理活动的形式和规律，探讨如何从激励人心理和行为的各种途径和技巧，以最大限度调动人的主动性、积极性和创造