结合国际旅游业发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和岗位特色，采用新颖统一的格式化体例分礼仪常识、个人礼仪和服务礼仪三个模块详细介绍了三十个任务，各任务包括任务目标、任务描述、任务准备、背景知识、实训内容、趣味常识等项目

《旅行社经营管理》是高职高专旅游管理专业的专业基础课程。主要论述了旅行社经营管理的基本概念、旅行社的经营活动，并对旅行社业务管理、旅行社新的经营方式和内容进行了阐述。特别注意了以下内容的编写：一是在内容上提供了大量的案例分析，在每章前面增加了本章导读，这样既方便学生自学，又便于教师把握教学思路；二是增加了补充阅读资料，

《旅游公共关系》结合现代旅游业的行业特点以及旅游公共关系新的理念与实践经验，对旅游公共关系的重点概念，旅游公共关系的兴起与特点，旅游组织内外公共关系处理，旅游公共关系的工作模式与工作程序，旅游公共关系活动策划、实施与效果评估，旅游公共关系宣传技巧，旅游公共关系工作技能与实务操作技巧，旅游公共关系危机的预防与处理，旅游公

《中国旅游地理》是高校旅游管理专业的必修课程，是学生了解中国旅游知识的重要课程。旅游地理学是一门研究人类旅游活动与地理环境以及社会经济发展之间相互关系的新兴学科。主要从旅游的主体（旅游者）、客体（旅游资源）和媒介（旅游业）三个方面研究旅游活动与地理环境、社会经济发展之间的相互关系。

《旅游心理学（第二版）》共分9章，针对旅游心理问题，提供了旅游心理学的理论框架体系，结合实证案例系统地介绍了：旅游心理学概述、旅游知觉、旅游动机、旅游者的态度与旅游偏好、旅游者的人格、旅游者的情绪情感与体验、旅游者的道德行为分化、旅游者的消费决策、旅游服务心理等知识，并注重旅游心理现象的分析，增强理论学习和应用的真实感

《旅游职业英语读写实务1/“十二五”职业教育国家规划教材》共8个单元，分为三部分：第一部分包括、第二单元，语料选材围绕英语导游员岗位工作内容，涵盖一些景点景区导游和场馆讲解员的工作场景；第二部分包括第三、第四、第五单元，语料选材围绕国际旅行社相关工作岗位，比如涉外旅游咨询、销售、证照等；第三部分包括第六、第七、第八单元

《旅游统计学》从旅游院校统计课程教学的需要与教学对象出发，对与旅游统计相关的统计学原理进行了遴选，将统计资料的搜集、整理、显示与分析，再到实践的过程，由浅入深、通俗易懂地完整呈现，其中融入了作者许多独到的归纳总结。实务部分系统阐述了旅游接待业的统计指标体系与应用实践，并突出介绍了旅游企业统计。书中采纳的旅游统计分析方法

《龙江导游业务实训教程》是中等职业教育旅游服务与管理专业理实一体化教学配套教材。《龙江导游业务实训教程》共由8个项目组成，主要内容包括：接团准备工作、迎接服务、沿途导游讲解、景点讲解、餐饮服务、住宿服务、其他服务及送团与结团工作。每个项目均包括项目描述和任务分解。每个任务均包括任务描述、任务目标、任务实施、操作训练、任

《模拟导游》按模块化教学的要求，以导游工作流程为导向，对导游全过程进行了深入细致的解析和操作模拟，主要内容包括:导游服务程序与规范，导游词创作，商定旅游行程计划，接团、带团技巧，旅游沿途活动设计与组织，参观游览，特殊问题处理，送站服务及后续工作等。

本着理论够用原则，将《旅游资源赏析与开发》分成6个模块。模块1，旅游资源的认识与分类;模块2，自然旅游资源辨析;模块3，人文旅游资源辨析;模块4，旅游资源鉴赏;模块5，旅游资源开发与保护;模块6，综合能力训练。每个模块都由学习目标、训练素材典型范例及其训练项目、支撑知识、课后训练项目组成，这种模块结构充分体现了能力训练