《人际沟通（第2版）》为“十二五”职业教育国家规划教材之一，共9章，分别为人际沟通概论、人际关系、语言沟通、非语言沟通、沟通技巧、日常人际沟通、职场人际沟通、人际沟通在护理工作中的应用及人际沟通在医疗工作中的应用。每章在正文之外设链接、案例、自测题及参考答案等内容，并配以彩图。《人际沟通（第2版）》紧扣最新护士执业资格考试大纲，特别增设考点提示内容，全面覆盖考点。

本书共分15 个项目。项目1 至项目7 为职场沟通基础，主要介绍和训练学生沟通的基本技能，包括职场沟通概述，沟通筹划，职场交往礼仪，观察和倾听，语言沟通与非语言沟通，赞美、妥协和道歉，说服、求助和拒绝；项目8 至项目15 为职场沟通技能，包括求职和初入职沟通，平行沟通，上行沟通，下行沟通，客户沟通，会议沟通，电话沟通和网络沟通、当众发言。与同类教材相比，本书既重视原理的讲解，也重视技能的训练，适用对象明确、内容新颖全面、实践操作性强。为了突出实用性和实践性，本书加入了大量的案例，并在每个项目后安

本书分为上、中、下三篇，包括10章内容，上篇是社会交往篇，包括社会交往中的日常礼仪、社会交往中的幽默和社会交往中的应变策略等社会交往中需要了解的基本内容；中篇是职场起步篇，介绍了毕业生求职材料的准备、大学生如何推荐自己及求职礼仪等求职需要了解的知识内容；下篇是涉世之初篇，包括大学毕业生如何闯过试用关、走好踏入社会的第一步和防止择业骗局等内容。

　　《中国智慧城市发展报告2018》共分为综述篇、战略篇、理论篇、实践篇、创新篇五个篇章，分别从智慧城市总体发展、智慧城市宏观战略思考、智慧城市标准化研究、地方政府和企业智慧城市典型案例实践、智慧城市专项学组发展情况等方面阐述了2018年中国智慧城市建设发展的总体情况。该报告还梳理了与智慧城市相关的重大事件及重要文件。期望该报告能为城市管理者、建设者提供决策参考和借鉴，也希望对智慧城市的研究者和相关企业家有所裨益。

本书首先对舆论概念的不同定义进行了较为详尽的分析和解释，然后以历史为线索，考察中外不同时期舆论形态和舆论概念的演变规律，以利于读者较为宏观地把握舆论现象。在简要介绍了舆论研究的诸种方法之后，又分别从个人、群体、社会等不同层面，对意见的形成和舆论的发展进行了较为深入的科学性探索。对于社会谣言、现代传媒对社会舆论的影响以及舆论监督等话题，也有较为系统而深入的探讨。 本书内容丰富，资料翔实，体例新颖，结构完整，视角独到，适合新闻传播学专业的相关课程使用；同时，对关注舆论话题的广大读者也不无裨益

本书是国家社会科学国家社会科学基金项目《基于心理契约的信任价值观建构研究》（项目批准号：12BSH052）的很终成果。全书以实证研究方法，通过使用问卷调查和实验模拟研究方法，并辅以文献综合、理论分析、方法。对人际信任和制度信任、心理契约与信任的各个方面进行研究，是一项跨学科的研究，涉及了社会心理学、经济学与管理学等等。全书分十二章，主要是对心理契约与信任的概念性、心理契约与信任的结构性、心理契约与信任的过程性、心理契约与信任关系、心理契约与组织信任修复等进行研究。

《智慧城市大数据与人工智能》介绍智慧城市的需求、方法论和总体规划，智慧城市大数据的开发与技术应用。除了介绍数据与信息、数据挖掘、数据可视化、人工智能、深度学习、神经网络与人工智能相关的基础知识外，重点是人工智能与智慧城市和大数据“三位一体”的深度融合应用。最后通过“城市智慧大脑”案例的实践和应用，将智慧城市、大数据、人工智能深度融合应用落实到具体的、可实施的、可实现的智慧城市系统工程项目当中去。

　　《体验城市（原著第3版）》是一本供学习内容涉及城市事务的本科生使用的教科书，反映了赫特在城市社会学领域的学术兴趣，从中我们看到他对体验城市生活的那份始终不渝的热情。赫特的学术基础是芝加哥学派，这个学术基础帮助赫特了解和评价城市结构和进程的多样性，了解和评价这些城市结构和过程对城市居民日常生活的影响。当然，赫特把芝加哥学派的传统与符号互动论的社会心理学视角结合了起来，同时从政治经济学观点对城市环境下的社会组织、社会变化、分层和权力进行了宏观层面的考察。于是，赫特又把芝加哥学派的传统与这种考察结

本书严格按照教育部关于“加强国民素质教育”的要求，针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的不足，具体介绍语言沟通及礼仪、非语言沟通及礼仪、服饰礼仪、接访礼仪、宴会礼仪、求职礼仪、跨文化沟通及涉外礼仪等人际沟通与社交礼仪必备知识，并通过强化应用实训，达到学以致用的目的。
本书既可以作为普通高等院校、高职高专院校大学生素质教育和毕业教育的教材，也可以作为大学生人际沟通与社交礼仪行为规范的指导手册，并为广大社区居民和社会待业人员提供有益的参考与借鉴。