本书以汽车营销与服务专业人才培养方案为依据ꎬ 紧扣汽车销售实务课程标准ꎬ 以汽车销售为主线ꎬ 编写了汽车销售准备、汽车销售流程、汽车销售衍生服务三部分内容ꎬ 选取了汽车销售环境分析、汽车销售购买行为分析、汽车销售职业认知、获取客户、到店接待、需求分析、车辆展示、试乘试驾、提供方案、后续跟进、洽谈成交、新车交付、客户维系、汽车金融服务、汽车销售其他服务共计１５ 个任务ꎮ 每个任务包括知识目标、能力目标、任务引入、任务资料、任务分

本书依然延续第二版的架构体系，把整书分为四个模块（即认知篇、管理篇、监督篇、提升篇）十一章（即商品与商品学、商品与环境 、商品质量、商品分类、商品包装、商品养护、商品标准与标准化、商品检验与品级、商品监督与认证、商品选购与介绍、假冒伪劣商品的识别和消费者权益保护），其中对一些章节的局部进行了增减，如删除了免检的申请、香烟的选购，增加市场监管体系新阶段、黄金首饰和钻石的选购等。

　　《汽车销售实务（汽车整车与配件营销专业）/“十二五”职业教育国家规划立项教材》是“十二五”职业教育国家规划立项教材，依据教育部颁布的《中等职业学校汽车整车与配件营销专业教学标准》中“汽车销售实务”课程的“主要教学内容和要求”，并参照相关国家职业技能标准编写而成。
　　《汽车销售实务（汽车整车与配件营销专业）/“十二五”职业教育国家规划立项教材》内容包括客户接待与跟踪、客户需求分析、车辆展示与推介、议价成交，共4个项目15个教学任务。
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本书共5章，分别介绍了汽车电子商务概述、汽车网络营销与推广、汽车服务电子商务应用、汽车整车及用品电子商务应用、汽车配件电子商务应用。本书内容丰富，结构合理，有一定的可操作性。本书作为汽车类相关专业的教材，还可供汽车行业技术人员以及电子商务爱好者参考。

本书旨在巩固学生的仓储物流和商品知识，进一步掌握电商企业仓储物流中接单与分类整理、验收与入库上架、盘点与耗损管理、打单与配货扫描、包装与发货准备、退换货商品处理的技能。

本教材共分为六个模块。

模块一为识图基础，主要介绍零件图的作用和内容、图线、投影法、尺寸分类与注法、图纸幅面和格式、图面标注判读等相关知识；

模块二为产品公差，主要介绍产品公差基本知识、形状公差、定向公差、定位公差、轮廓度公差和跳动公差、未注公差尺寸等内容；

模块三为量测，主要介绍量测标准与量测技术、测量误差、量测设备的选择原则等内容；

模块四为常用量测仪器，主要介绍三坐标测量机、光学影像测量仪、CAV全尺寸检测、白光干涉仪、表面粗糙

本书全面介绍了汽车市场营销的理念与实践知识，具体内容包括汽车市场营销基础知识、汽车营销环境与汽车4S店的整体认识、汽车目标市场、汽车市场营销策略、汽车销售顾问职业的认识和汽车销售实务6个项目。本书结合汽车销售顾问岗位的实践性，注重实用，理论知识深浅适度，实务部分贴合实际。
本书知识性、可读性、实用性和适用性强，可作为高等院校汽车服务工程、交通运输、汽车运用等本科专业及高职高专院校汽车类专业的教材，也可作为