本书分为9个情境，主要内容包括：巧用形体语言—仪态礼仪；佛靠金装，人靠衣装—仪表礼仪；成功从“头”开始—仪容礼仪；校园中的礼仪—中职生校园交往礼仪；爱从礼中来—中职生家庭交往礼仪；重视与客户的第一面—日常会面礼仪；树立良好的电话形象—电话礼仪；闪亮登场—会务及仪式礼仪；舌尖上的礼仪—宴会礼仪。本书从方便学生学习和训练的角度出发进行编写，图文并茂，同时加入了书网互动内容，实用性、可视性和可操作性非常强，是各专业基础课必备用书，还可作为公司及企事业单位的培训用书。

本书是高等职业院校人文素养课程礼仪课程的通用教材，涵盖了大学生素养教育中礼仪教育的重要内容，本书从礼仪历史沿革、校园礼仪、社会交往礼仪、职场礼仪和涉外礼仪等模块，包含校园礼仪、仪容仪表仪态、语言交际、通讯、中、西餐、会面、拜访、面试和涉外礼仪等内容。有深入浅的帮助大学生树立起"尊重”和文明的意识，逐步养成良好的行为习惯，熟练掌握大学生活和职场相关的礼仪知识和道德规范，促进大学生的可持续发展能力。

本教材依据山东省教育厅五年制高等职业教育“文明礼仪”课程标准的内容和要求而编写。全书设计个人形象礼仪篇、家庭礼仪篇、校园礼仪篇、职场礼仪篇和社交礼仪篇五个模块。每个模块又设有不同的章节，每个章节以案例的形式引出学习内容；穿插“课堂互动”和“知识拓展”，便于学生更加清晰地掌握礼仪知识。本教材图文并茂，配有多个视频等数字化资源，方便了教与学。
本教材可供职业教育各专业学生使用。

本书作为反映职业教育教学改革理念的新型实用教材，是项目课程开发的有益尝试。其内容体系是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定的，分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、交际活动礼仪三大模块。每个项目下设若干个任务（总计11个任务），每项任务作

本书全面涵盖了现代礼仪中的重要知识点，包括个人礼仪、日常交往礼仪、社交礼仪、公共礼仪、校园礼仪、沟通礼仪、餐饮礼仪、服务礼仪和职场礼仪等九个项目。本书坚持以实用为原则，选取了大量与实际工作岗位相关的典型案例，使教材更为贴切行业和岗位需要。此外，每个项目还设有实训内容，锻炼学生的礼仪应用能力。本书采用项目任务的教学模式，每个项目包括学习目标、案例导入、任务知识、课后练习和实训题。教材中还穿插了知识链接、经典实例和案例分析等内容，增加学生的参与和师生互动。

本书在分析职业礼仪基本概念、基本原理的基础上，依照时间轴对于职业礼仪进行阐述入职前的职业礼仪、就职时的职业礼仪、离职时的职业礼仪，并综合归纳职业礼仪常见雷区，旨在帮助员工树立正确的礼仪思维与观念，掌握全面的礼仪知识与技能，提高其职场礼仪表现，促进其职业发展。

本书从内容到版式上，以工作情境为依托，以职场时间轴为主线，符合通行的职业礼仪规范，符合员工学习的特点，具有普适性、系统性、指导性、实操性、可读性。每章配有典型案例和实务训练，并提供思考与练习题，旨在让员工及时学以致用，有

　　很多俄语学习者在达到一定语言水平后，在与俄罗斯人交往时仍不知如何行事，一些基本社交礼仪并不能熟练掌握。本书即旨在帮助俄语专业学生掌握正确的礼仪和行为规则，通过如何相识、如何打招呼、赴约须知、赠礼艺术、做客礼仪、说话的艺术、餐桌礼节、殡葬礼仪、打电话礼仪、网络礼仪等主题，通过知识的讲解与题型的训练，设计大量的课堂环节，寓教于乐训练学生用俄语进行思维和社交的实践能力。本书可用于高等学校俄语专业高年级和硕士研究生的教学，也适合对俄语、汉语语言文化感兴趣的读者。

本书以礼仪的基本规范和要求为主线，综合了现代职场中礼仪涉及的各个方面，涉及仪表仪容、言谈举止等。

本教材将礼仪规范与精选的国学内容相结合，以不同场合所需礼仪为纲编排成八个模块，每个模块中设置若干学习任务，根据学生情况精选适合他们的国学内容穿插在相应的学习任务中。每一模块开篇设情景导入。每一任务下设置三个板块：1．国学小资料。围绕本节礼仪学习内容精选国学名言、诗文、典故、小故事、古代传统礼仪知识等，开阔学生眼界，学习人生哲理，提升个人道德修养。2．知识探究。介绍必要的现代礼仪知识与礼仪方法、规则，让学生掌握人际交往的方法技巧，塑造个人形象。3．实训演练。对应解决开头情景导入中所提出的问题，并增