本书借鉴国内外公共关系的成熟理论和最新研究成果,融入信息时代的新思想和新举措,以公关主体、公众和传播这三个公共关系的构成要素为主线,深入浅出地阐述了公关的理论;在注重理论的逻辑性、结构的新颖性和严谨性的同时,强调了与组织管理活动的密切联系,详细介绍了公关实务的可行性操作方法。本书内容丰富,选材合理。全书共12章,内容包
本书着力突出职业教育教学特点,注重教学内容的实用性、操作性,将人际沟通与礼仪两方面内容进行了有机融合,在编写体例及内容的选择上进行了创新,设置了认识人际沟通与礼仪、沟通技能、职场沟通、个人礼仪和交际礼仪共五章内容。每章对相关基本知识进行了梳理,并在各小节中穿插了“小案例”“小贴士”“小故事”,以增强阅读的趣味性和启发性
本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能,以及沟通在日常生活和工作中的应用,如书面沟通、会见沟通、演讲、上下级沟通、接近客户技巧、倾听等。本书案例丰富,内容详实,突出系统性、实践性和实用性。 本书以项目形式编排每部分内容,每个项目按照学习目标、案例导入、活动、基本知识、项目小结、思考题、技能训练的顺序排列,使读者
本书是为有效提高高等院校学生的人际沟通能力而编写的,主要目的是普及人际沟通知识,提升学生的综合素质。本书在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。全书共12章,第一~四章讲述人际沟通的基本知识;第五~十章讲述读者在生活和工作中需要掌握的沟通技能;第十一~十二章的内容是对人际沟通知识的拓展和深化,以帮助读者进一步提高人际
全书共11章,涉及公共关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、企业标识战略与整合营销传播、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题活动和公共关系危机管理等内容。各章按学习目标、案例导入、基本内容、本章小结、练习题(含案例分析题)、综合实训的顺序编排相应内容。正文内设置了
本书系统介绍了招聘管理的基础理论、招聘管理的组织基础、招聘管理的运行机制、招聘计划的制订、招聘渠道管理、人员甄选管理、录用与入职管理、评估管理、公职人员和外资企业人员的招聘与录用等内容,从理论到方法及具体实践,理论与实务紧密衔接,内容翔实、丰富、实用。 本书适合高等院校本科或相同层次的人力资源管理专业及相关管理专业的师
本书是将传统纸质教材与数字化教学资源融为一体的新形态教材,主要讲解大学生学习和工作中不同场合的沟通形式和沟通技能,从沟通的自我认知、心理调适、肢体语言和社交礼仪讲起,进而介绍命题演讲、即兴发言、成果展示、汇报工作、组织会议、考研面试、求职面试,以及职场沟通中的语言表达技能。 为了便于读者学习,本书提供教学大纲、PPT课
本书内容以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线,逐一介绍认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通技巧,职场中与同事、下属、上司、客户的沟通方法等内容。本书及配套资料中有大量的案例分析、游戏训练、情境训练等资料,增强了可读性和实用性,期望以此帮助读者在“做中学,学中做”过程中将知识内化。本
本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能,以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章,具体包括沟通概述、沟通模式与过程、沟通的障碍、书面沟通技巧、演讲、会见与面谈技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。本书案例丰富,内容翔实,突出系统性、实践性和实用性。 本书
本书共10章,具体包括招聘、甄选与录用管理概述,员工招聘的前期工作,招聘计划的制订,招聘广告的撰写,招聘渠道选择,招聘简历和人才储备库的管理,笔试与心理测验,面试与评价中心技术,录用、入职与试用期管理,招聘评估与总结。 本书可作为大学本科、高职高专院校人力资源管理专业的教材,同时也适合企业经营管理者、人力资源管理人员、
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