本书共十三个单元,主要包括:旅游咨询、入住酒店、餐饮服务、通信服务、会展服务、消遣服务、参观游览、地陪服务、景点介绍、旅游购物、解决投诉、传统节日、送行告别。每个单元由“单元目标”、“背景知识”、“热身练习”、“情境口语”、“阅读理解”、“写作”、“词汇扩展”和“旅游须知”八个模块组成。每个单元一个主题,同时涵盖听、说

本书以培养涉外导游的英语交际技能为核心，以导游工作过程为导向，以导游业务知识和导游讲解为主线，主要介绍了涉外导游的工作流程，导游服务的业务知识，导游工作过程中的典型案例分析和处理，以及著名景点的英文导游讲解。全书共有10个单元，每个单元由听力训练、情景对话、阅读拓展、案例分析和技能训练这5个模块组成。每个模块均设有相关

本书详尽地叙述了国际货运代理业务的基本理论和操作实务，分别介绍了国际货运代理概述、国际海运业务概述、国际班轮与集装箱运输业务、国际租船运输业务、海上运输单证业务、国际航空运输业务、国际陆路运输业务、国际多式联运业务、代理报关与代理报检、国际货运代理责任及其事故处理。每章分别列出了与内容紧密联系的网站，每章后设有模拟实训

《旅游概论（第2版）》全面、系统地介绍了旅游基础知识，主要内容包括旅游发展历程、旅游活动、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游产品与旅游市场、旅游效应与旅游可持续发展等。《旅游概论（第2版）》以项目任务为脉络，提炼了每个项目的学习目标，注重应用性和操作性；导入了教学建议，方便老师对课程的理解和安排；使教学方向更为清晰明确、重

《旅游市场营销与管理（第2版）》根据旅游企业营销岗位的实际工作要求，囊括了旅游市场营销环境分析、旅游市场调查、旅游市场细分、选择与定位、制定市场营销策略、实施景区景点营销、酒店营销等内容，力求全面提高学生的专业素质和实践能力。本教材采用项目任务化体例，注重应用性和可操作性，提炼了每个项目的学习目标，使教学方向更为清晰明

《国际货运代理》比较详尽地叙述了国际货运代理业务的基本理论和操作实务。按照基本理论、业务类别和业务流程的顺序，首先介绍了国际货运代理基本知识、国际货运代理企业及相关国际组织；然后介绍国际货运代理合同的签订；再根据业务类别分别介绍了国际海上货物运输业务、国际班轮运输业务、国际租船运输业务、国际集装箱运输业务、海运提单、国

《中国旅游文化（第2版）》以项目和任务的形式，着重从旅游资源与文化的角度阐述了山水、饮食、园林、建筑、文学艺术、佛道文化等相关知识。同时书中还插入图片、案例分析、问题讨论等内容，体现了高职高专教材活泼、新颖、灵活和实用的特色。《中国旅游文化（第2版）》可作为高等职业技术院校、高等专科学校旅游及相关专业学生学习用书，也可

《旅行社经营管理实务（第2版）》结合旅行社经营管理的业务实践，以培养旅游专业学生操作与应用能力为目标，详细阐述了旅行社的性质和职能，经营管理理论，基本业务，旅行社产品、价格、销售、促销策略，旅行社人力资源管理，旅游接待工作，旅行社风险应对等与旅行社息息相关的内容。《旅行社经营管理实务（第2版）》在对国内外旅行社进行深入

《导游业务（第2版）》以项目和任务的形式，系统地阐述了导游员应具备的基本素养、知识和行为规范，深入浅出地讲解了导游业务的工作程序以及事故处理方法，具体内容包括导游业务概述、导游员应具备的素养、导游员应具备的礼貌礼节、导游员带团程序等九个项目。本教材注重系统性、实用性与创新性的结合，案例丰富，体例新颖，可读性强。《导游业

《中国旅游地理（第2版）》以项目和任务的形式概述了有关中国旅游地理的基本知识并详细介绍了重点特色区域的地理环境和旅游资源特征，包括东北的北国风光、黄河中下游的名山海景、华东的江南水乡、华中的山水峡谷、华南的南国风光、西南的岩溶山水、西北的大漠草原、青藏世界屋脊的雪域风情等地区特色文化。同时，书中还插入大量的图片，并配以