本书是一本易懂、实用的教材，在内容选择上，根据职场对从业人员礼仪的要求，结合中等职业学校人才的培养目标及成长规律，对传统的礼仪教学内容进行了重构，形成了走进礼仪的世界、拥有端庄的仪容仪表、塑造优雅的举止、提供热情周到的接待、在社交交往中提升个人价值、在涉外交往中塑造良好形象六个项目。本书既可作为中等职业学校学生的礼仪教

本书是为中高职院校开设的公共礼仪课而编写的一部实用礼仪教材。内容包括绪论、学生礼仪、形象礼仪、言表礼仪、家庭礼仪、公共礼仪、社交礼仪、面试礼仪、宴请礼仪、办公礼仪和商务礼仪共十章，基本涵盖了学校、社会、企业和家庭对其所属成员的礼仪要求。本书着眼于礼仪规范的实用性、连续性和系统性，目的是让学生掌握在他们成长各阶段中应该具

本书以提高市民文明礼仪素养、促进社会和谐稳定为目标，主要包括日常生活中普遍涉及的家庭融合、人际交往、饭店餐饮、交通出行、休闲娱乐、民俗节庆六个方面的基本礼仪。本书按篇分设，以故事引入，内容选择源自日常生活中的礼仪现象，并通过故事分析和知识链接等内容阐述礼仪知识、惯用形式和行为规范，重在帮助读者明了“怎么做”，符合现实需

本书以提高市民文明礼仪素养、促进社会和谐稳定为目标，主要包括职业工作中普遍涉及的办公场所、来访接待、会议会谈、仪式活动、登门拜访、涉外交往六个方面的基本礼仪。本书按篇分设，以故事引入，内容选择源自职业工作中的礼仪现象，并通过故事分析和知识链接等内容阐述礼仪知识、惯用形式和行为规范，重在帮助读者明了“怎么做”，符合现实需

本书围绕中外游客喜爱的北京市特色旅游景点，根据旅游团的实际运作情况，将所有景点串联成一个导游人员的带团流程，先总体把握每类景观的讲解特色，再根据具体景点在总体特色的基础上进行针对性、差异性讲解。书中还涉及欢迎词、欢送词、车上沿途讲解等内容，以及由此延伸出来的各类导游词的不同讲解技巧。本书讲解内容全方位、多层次、分类别，

本书是中等职业学校旅游服务与管理专业形体与礼仪课程的实训指导教材。是结合市场对旅游服务人员职业能力不断提高的要求，按岗位工作过程来设计教学内容，以形象塑造为基础，职业能力提升为目标进行由易到难的实训。本书主要包括基础理论、职业形象塑造、日常交际礼仪、商务活动礼仪、涉外民俗礼仪５个模块19个单元和28节等。本书主要面向职

本书通过十个任务讲述六大方面的内容，包括：礼仪概述；学校礼仪；家庭礼仪；形象礼仪；社交礼仪；面试礼仪。

《技行天下：广州技工院校优秀毕业生风采》收录汇集了49位优秀毕业生用自己所学的技能和勤劳的双手奉献社会、报效祖国的的感人事迹，展现了他们坚忍不拔的理想追求、脚踏实地的工作作风和勇攀高峰的进取精神，他们是近年来广州技工院校数以万计毕业生的典型代表，是广大学生学习的榜样。本书共分为“先进模范、技术能手、创业达人、行业精英、

本书是作者对中国旅游地理30多年教学和研究历程中不断改革创新和提高的成果。其特色大致有五：一是体系完整；二是图文兼备；三是时代面向性强；四是旅游信息量新而量大；五是重点突出。本书结构规范严整，理论深浅适宜，语言文字精炼，既是高等职业院校各相关专业的适用教材，也适合本科独立应用技术类型院校使用，并可供旅游工作者和旅游爱好

本书内容包括：礼仪概述；良好的形象塑造；语言礼仪；服饰礼仪；位次礼仪；日常交往礼仪；校园文明礼仪；会务礼仪；仪式礼仪；餐饮礼仪；公共场所礼仪等。