本书主要内容包括：职场礼仪与职场沟通两个模块，共设置8个项目，25个任务。本书8个项目分别为职场形象礼仪、职场求职礼仪、职场办公礼仪、职场社交礼仪、沟通心理素质训练等。

《统计学概论（第七版）习题集》是“十三五”职业教育国家规划教材《统计学概论》（第七版）配套习题集。《统计学概论（第七版）习题集》内容包括两部分。首部分是各章内容提要及习题，内容提要为学生在练习之前复习主教材内容提供帮助，习题的安排遵循了循序渐进的原则，一般有填空题、是非题、单项选择题、多项选择题、简答题、综合题。第二部

本教材为首批国家精品在线开放课程“管理沟通”、首批上线“学习强国”的慕课“管理沟通”、edX全球MOOC平台“ManagementCommunication”课程配套教材。 本教材是一本集管理沟通理论讲解和实践运用于一体的应用型管理类专业教材。全书共14章，立足中国文化情景，秉持国际视角，推概念出案例、从理论到应用，阐

全书共分十六章，包含了应急项目管理的基本原理和方法（和第二章），应急项目的目标管理和资源管理（第三和第四章），应急项目的专项管理（第五章、第六章、第七章和第八章），应急项目全过程各个阶段的管理（第九章、第十章、第十一章和第十二章）以及各种不同类别突发事件的应急项目管理（第十三章、第十四章、第十五章和第十六章）。使用本教

本书为“十二五”普通高等教育本科规划教材的修订版，也是中国大学MOOC课程“管理沟通：思维与技能”的配套教材。本书围绕“沟通有效性”主题形成具有特色的内容体系，不仅揭示管理沟通“思维”——三个关键词（良好意愿、换位思考和可信度）和五种沟通策略（沟通者、听众、信息、渠道选择和文化策略），也注重管理沟通“技能”——倾听、写

本书由导论，个体行为基础，知觉与个体决策，个体差异与管理，价值观与态度，激励，群体行为基础，沟通、冲突与谈判，团队建设与管理，领导与领导理论，组织文化，组织变革与管理，压力管理等十三章组成。全书通过本土案例较为全面、系统地诠释了组织中个体、群体行为规律及其对应的干预策略。 本书具有理论与实践并重，本土案例丰富，内容组织

《中国社会学史》为“马克思主义理论研究和建设工程”重点教材。《中国社会学史》包括绪论和正文。《中国社会学史》正文共十七章，以1949年中华人民共和国成立的时间为界，分为上下编，分别阐述了1949年前后两大时期中国社会学的主要学派、研究领域、分支方向、相关学科及其学术思想、知识体系的基本线索和演变过程。

本书分形成意识、调查分析、信息交流、沟通协调、培养素质、交际礼仪、语言表达、演讲商谈、活动策划、形象塑造等十二章，每章均包括学习要点、相关链接和拓展练习三部分内容。

本书是高等学校秘书学专业系列教材之一，全面吸收了国内外秘书学的研究成果，在构建秘书学理论体系方面作了深入探索。全书共八章，系统阐述秘书学的基本理论。内容主要包括秘书学的产生与发展、秘书学的性质特点与研究对象、秘书职业特点与职业分类、秘书机构、秘书素养、秘书职能及职能环境、秘书工作方法与规律、国外秘书工作概况等。本书适合

本书以公共关系知识与能力培养为主线，系统全面地介绍了公共关系原理和公共关系实务，即形成意识、调查分析、信息交流、沟通协调、培养素质、交际礼仪、语言表达、演讲商谈、活动策划、形象塑造、危机管理、市场开拓，共12讲。每讲之首设有“案例与场景”，末尾设有“技能训练”和体现应知应会要求的习题，书后还附有旨在培养和检测公关意识与