本书以商务谈判的过程为主线，全面系统地阐述了商务谈判的理论、过程、策略等。全书共分10个学习情境，具体包括：商务谈判认知、商务谈判准备、商务谈判心理、商务谈判沟通、商务谈判礼仪、商务谈判开局阶段、商务谈判报价阶段、商务谈判磋商阶段、商务谈判结束阶段和商务谈判风格。学习情境下安排有若干任务，每个任务都附有引导案例、相关知

《商务礼仪（第2版）》以商务礼仪为主线，以学生未来就业岗位的实用技能培养为宗旨，围绕学生就业岗位的核心能力要求，针对岗位需要整合教学模块，突出技能训练，系统、全面地介绍商务礼仪概述、个人礼仪基础、商务会面礼仪、商务接访礼仪、商务宴请礼仪、商务会议礼仪、商务位次礼仪、商务通信礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、国外习俗礼仪等

本书以项目任务为导向，让学生完成任务的同时学习和掌握新媒体营销理论知识与工作策略。本书以项目任务书、任务指导书、项目所需的基础知识、自我练习为载体，并配套多样化的教学素材，帮助学生建立新媒体营销知识结构，提高新媒体营销综合能力和工作素养。本书主要内容包括认识新媒体及新媒体营销、认识新媒体营销模式和价值、了解新媒体营销战

《营销策划（第3版）》的编写以市场营销策划基本理论知识为重点，以做好营销策划方案为主线，强化案例分析在讲授营销策划中的重要作用，力求具有科学性、实用性和前瞻性。书中引用大量营销策划实际案例和知识链接，阐述了企业营销策划中的基本理论、程序和主要方法，以及营销策划中需要重点掌握的实践操作技巧，便于读者在日后的实际工作中采纳

《商务谈判（第4版）》是清华大学出版社组织编写的一套全国统编教材中的一本。编者在第3版的基础上，保留了第3版的特点，修改了不足，更新了所有的案例。全书共十二章，分为商务谈判基础理论和商务谈判实务两部分内容。部分包括谈判概述、商务谈判概述、商务谈判准备、谈判者素质与谈判心理、商务谈判过程；第二部分包括商务谈判语言技巧、商

网络营销是职业教育电子商务专业的核心课程之一。本书通过翔实的案例和清晰直观的操作步骤，介绍网络营销的应用技能，目的是帮助读者熟悉网络营销工作岗位的任职要求及具体工作任务，以便快速掌握网络营销技能。本书按照网络营销业务工作流程及企业中网络营销岗位设置的需求，围绕网络运营、网络文案、网络推广、网络营销发展动态涉及的网络营销

《商务谈判与管理沟通（第3版）》共分四篇十七章，篇现代谈判理论篇分为五章，各章以大量的理论和实例论述了现代谈判的概念、特征、原则、分类、程序、策略、经典理论等基本知识；第二篇商务谈判实践篇分为五章，详尽地阐释了商务谈判的含义、特点、作用、原则、分类、内容、形式、技巧、语言、思维等应用知识；第三篇国际商务谈判实务篇分为三

本书共分为10个单元，配有5套综合模拟测试练习题。每个单元由“学习目标、背景知识、对话训练、快速阅读，写作技巧、词汇扩展”等部分组成。每个单元一个主题，涵盖听说读写练等基本环节。本书侧重于现代酒店重要构成部门的服务勇于及酒店业相关内容，包括预定服务、入住服务、客房服务、餐饮服务、宴会服务、通信服务、会议服务、休闲娱乐服

《市场营销学》全面、系统地研究和讲解市场营销理论的结构和内容，强调对基本概念和基本理论的把握和理解；注重对企业营销实践的**发展的介绍和分析，涵盖了市场营销经典理论和**研究成果；以大量优秀企业营销案例和阅读资料帮助学习者理解市场营销学的基本理念、分析方法和实际运用；注重引导学习者用市场营销的基本理论分析企业营销实践，

本书在明确商业模式创新在当前数字经济发展热潮中的重要作用的基础上，深入介绍了商业模式创新的基本概念、主要工具、常见类型、战略框架与伦理道德等基础性知识；还重点介绍了商业模式创新过程中高管团队的作用、需求侧战略引领与商业生态系统情境等一些进阶性内容；最后介绍了新一代信息技术发展及其使能的商业模式创新专题。力求诠释数字经济