本书共十四章，主要内容包括：管理与管理学、管理思想与理论的发展、管理的基本原理与方法、管理伦理与企业社会责任、决策、计划、组织设计、人员配备与组织力量的整合、组织文化与环境、领导、激励、沟通、控制、变革与创新管理。

本书论述了公关、社交与礼仪的基本概念、基本原理、基本技能、职能与原则、公关对象、组织机构、工作程序、企业与政府公关、公关传播与宣传、公关营销、交际与沟通艺术、谈判艺术、公关准则、人员素质、个人礼仪、文书与通讯礼仪、社交礼仪、公务与商务礼仪、涉外礼仪与中外习俗、日常业务等内容。

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